S’applique à Cricut Personal, Cricut Create, Cricut Cake, Cricut Cake mini, Cricut Expression, Cricut Expression 2 et Cricut imagine.
Personne n'aime les machines bruyantes. Si votre machine Cricut fait un bruit inhabituel, veuillez sélectionner votre machine à partir des liens ci-dessous et suivez les étapes indiquées pour résoudre le problème:
- Cricut Expression 2
- Cricut Imagine
- Cricut personnel, Cricut créer, Cricut gâteau, Cricut gâteau mini, Cricut Expression
Cricut Expression 2
- Un son de grille aigu quand la voiture de chariot se déplace
- Bruit fort lors du chargement du tapis
- Bruit fort lors du démarrage
Un son de grille aigu quand la voiture de chariot se déplace
Effectuer une inspection visuelle de la machine. Si l’un des éléments suivants est désactivé, ou ne fonctionne pas correctement, veuillez contacter le service d’assistance de membre pour obtenir de l’aide:
- Les barres de roulement sont-elles alignées et roulantes correctement?
- La ceinture est tendue?
- Déplacez la voiture de transport légèrement vers la gauche et assurez-vous que les roues des deux côtés sont sur la piste.
Bruit fort lors du chargement du tapis
- Assurez-vous que vous utilisez la taille correcte des nattes pour votre machine.
- Assurez-vous que le tapis est chargé à l’aide des guides de chargement du tapis. Le tapis doit être inséré sous ces guides afin de le charger correctement.
- Essayez de déplacer votre machine à une autre surface et de charger le tapis à nouveau. Si la machine n’est pas entièrement prise en charge, ou si la surface est inégale, cela peut entraîner une mauvaise alignement de l’action de chargement, ce qui entraîne un bruit inhabituel.
- Si vous utilisez les tapis corrects, l’avez chargé à l’aide des guides, déplacé la machine à une autre surface et le bruit est toujours en cours, prendre une brève vidéo de la question et de contacter les soins aux membres. L’agent fournira des instructions pour soumettre votre vidéo et vous aidera plus loin.
Effectuer une inspection visuelle de la machine. Si l’un des éléments suivants est désactivé ou ne fonctionne pas correctement, veuillez contacter le service d’assistance pour obtenir de l’aide:
- Les barres de roulement sont-elles alignées et roulantes correctement?
- La ceinture est tendue?
- Déplacez la voiture de transport légèrement vers la gauche et assurez-vous que les roues des deux côtés sont sur la piste.
Cricut Imagine
Bruit de tourbillonnage répétitif en essayant de démarrer
- Contactez l’assistance aux membres par l’une des options ci-dessous pour obtenir de l’aide.
Cricut personnel, Cricut créer, Cricut gâteau, Cricut gâteau mini, Cricut Expression
Bruit pendant le processus de coupe
- Pour obtenir de l’aide pour déterminer si le bruit que vous entendez est inhabituel pour votre machine, veuillez contacter le service aux membres. En cas d’appel, l’agent peut écouter le bruit à travers la ligne téléphonique et vous le faire savoir. Vous pouvez également prendre une brève vidéo lorsque le bruit se produit, puis contacter le service d’assistance de membre par l’une des options ci-dessous. L’agent vous donnera des instructions sur la façon de soumettre la vidéo, et vous aider plus loin.
- Effectuer une inspection visuelle pour déterminer si des dommages physiques pourraient causer le bruit que la machine fait pendant la découpe:
- Est-ce la voiture de chariot sur la piste et droite?
- La ceinture est-elle lâche ou cassée?
- Si le wagon-chariot ou la courroie/la piste sont tordus, lâches ou cassés, prenez une brève vidéo lorsque le bruit se produit, puis contactez le service d’assistance de membre par l’une des options ci-dessous. L’agent vous donnera des instructions sur la façon de soumettre la vidéo, et vous aider plus loin.
- Assurez-vous que le tapis a été aligné avec les guides de natte sur la machine et chargé droit. Si le tapis est incliné à gauche ou à droite, il peut frotter sur le mur de la machine pendant la découpe et provoquer le bruit.
- Si la machine continue à faire du bruit pendant la coupe, veuillez contacter l’assistance aux membres par l’une des options ci-dessous pour obtenir de l’aide.
- Assurez-vous que tous les emballages en carton ont été retirés de la voiture de transport.
- Effectuer une inspection visuelle pour déterminer si des dommages physiques pourraient causer le bruit que la machine fait pendant la découpe:
- Est-ce la voiture de chariot sur la piste et droite?
- La ceinture est-elle lâche ou cassée?
- Si le wagon-chariot ou la courroie/la piste sont tordus, lâches ou cassés, prenez une brève vidéo lorsque le bruit se produit, puis contactez le service d’assistance de membre par l’une des options ci-dessous. L’agent vous donnera des instructions sur la façon de soumettre la vidéo, et vous aider plus loin.
- Contactez le membre Care pour obtenir de l’aide déterminant si le bruit que vous entendez est inhabituel pour votre machine. En cas d’appel, l’agent peut écouter le bruit à travers la ligne téléphonique et vous le faire savoir. Vous pouvez également prendre une brève vidéo lorsque le bruit se produit, puis contacter le service d’assistance de membre par l’une des options ci-dessous. L’agent vous donnera des instructions sur la façon de soumettre la vidéo, et vous aider plus loin.