Pour certains problèmes, il peut être nécessaire de désinstaller l'application iOS. Cependant, si vous avez des projets enregistrés sur votre appareil qui n'ont pas été enregistrés sur le Cricut Cloud, la désinstallation de l'application supprimera également ces projets et toutes les images ou polices que vous avez téléchargées sur l'appareil.
Le déchargement de l'application préservera vos projets enregistrés et vos images et polices téléchargées et résoudra parfois un problème de chargement avec l'application.
Remarque : Une connexion Internet est requise pour ce processus. Ce processus fonctionnera pour les appareils exécutant iOS 11.3 ou une version ultérieure.
- Sélectionnez l'application Paramètres.
- Sélectionnez Général.
- Faites défiler vers le bas pour trouver du stockage pour iPhone/iPad .
- Faites défiler vers le bas pour trouver l'application Cricut Design dans la liste et sélectionnez-la. Cela peut prendre quelques instants pour que la liste se remplisse.
- Sélectionnez Décharger l'application et confirmez la sélection.
- Sélectionnez Réinstaller l'application.
- Ouvrez l'application et réessayez votre projet.
- Si ce processus n'a pas aidé, supprimez l'application de votre bibliothèque d'applications, redémarrez votre appareil et réinstallez Design Space.
- Si un problème persiste au-delà de ce point, contactez le service d'assistance aux membres pour obtenir de l'aide.
Remarque : La désinstallation de Design Space supprime les projets que vous n'avez pas enregistrés dans le cloud. Les images téléchargées ne seront pas perdues par ce processus.