Si vous rencontrez l'écran « Se connecter à l'ordinateur via Bluetooth » pendant le processus de configuration des machines Cricut Maker 3 ou Cricut Explore 3, c'est que Design Space a détecté un processeur AMD Ryzen sur votre ordinateur. Il s'agit d'un problème connu lié à certains processeurs AMD Ryzen sous Windows qui causent des problèmes de connexion USB. Sur ces ordinateurs, nous recommandons d'utiliser une connexion Bluetooth pour bénéficier d'une expérience optimale.
Remarque : si vous configurez une machine Cricut Maker 3 ou Cricut Explore 3 à l'aide d'un ordinateur Windows équipé d'un processeur AMD Ryzen, nous vous recommandons fortement d'utiliser une connexion Bluetooth lorsque vous utilisez Design Space.
Si vous souhaitez toujours utiliser USB comme connexion principale, nous vous recommandons d'utiliser ce concentrateur USB avec votre ordinateur :
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- Vérifiez que votre machine Cricut Explore ou Cricut Maker est sous tension et se trouve entre 3 m et 4,5 m (10 à 15 pieds) de votre ordinateur. Si vous possédez une machine Cricut Explore ou Cricut Explore One, assurez-vous que votre adaptateur sans fil Bluetooth est bien inséré.
- La plupart des ordinateurs sont compatibles Bluetooth. Toutefois, pour déterminer si votre ordinateur est compatible avec Bluetooth, cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
- Si Bluetooth apparaît dans la liste, votre ordinateur est compatible avec Bluetooth. Dans le cas contraire, vous devrez acheter un appareil USB appelé dongle Bluetooth pour permettre à votre ordinateur de communiquer avec d'autres appareils Bluetooth.
Remarque : Nous avons appris que les clés Bluetooth CSR (Cambridge Silicone Radio) ne fonctionnent pas avec les appareils Cricut. Si vous avez besoin d'une clé Bluetooth pour votre ordinateur, nous vous suggérons d'en acquérir une qui prend en charge les appareils audio. Nous ne pouvons pas garantir que toutes les clés USB s'appaireront avec les appareils Cricut, mais celles qui prennent en charge les appareils audio sont souvent capables de s'appairer avec succès.
- Fermez le Gestionnaire de périphériques.
- Ouvrez le menu Démarrer et sélectionnez Paramètres.
- Ouvrez l'option Appareils.
- Assurez-vous que la fonction Bluetooth est activée et cliquez sur Ajouter un appareil Bluetooth ou un autre appareil.
- Sélectionnez Bluetooth et attendez que l'ordinateur détecte votre machine Cricut. Sélectionnez votre machine dans la liste.
- Si vous êtes invité à saisir un code PIN, tapez 0000. Sélectionnez ensuite Connecter.
- Votre machine Cricut Maker ou Cricut Explore est maintenant appairée avec votre ordinateur Windows !
Remarque : les étapes et les captures d'écran ne sont applicables qu'à Windows 10. Si vous avez un système d'exploitation Windows différent et avez besoin d'aide, contactez l'assistance aux membres pour obtenir l'aide.