Gépekkel kapcsolatos hibaelhárítás - Cricut Explore és Cricut Maker sorozatú gépek

Ha a Cricut Explore vagy a Cricut Maker sorozatú géped a projekt végrehajtása közben szünetel vagy leáll, kövesd az alábbi hibaelhárítási lépéseket:

1. Több Design Space-ablak is nyitva van? Ha igen, zárja be a további ablakokat a projekt befejezéséig. Ha ez nem segít, folytassa a 2. lépéssel.
2. Több projekttel kapcsolatban van ilyen problémád? Ha a probléma az adott projekthez kapcsolódik, újra létre kell hoznia a projektet. Ha ezt több projektnél is tapasztalod, folytasd a 3. lépéssel.
3. Zárja be a számítógépen vagy mobileszközön futó egyéb programokat, és próbálkozzon újra a projekttel. Ha ez nem segít, folytassa a 4. lépéssel.
4. Válaszd le a Cricut gépet a számítógépről/eszközről, és kapcsold ki a Cricut gépet. Ezután indítsa újra a számítógépet/eszközt.
5. Ezután csatlakoztasd újra a gépedet a számítógéphez/eszközhöz, és várj néhány percet, majd nyisd meg a Design Space-t, és próbálkozz újra a folyamattal.
6. Ha ez nem oldja meg a problémát, lépj kapcsolatba az ügyfélszolgálattal segítségért.

Ha fóliát, fémlemezeket vagy intelligens anyagokat vágsz a Cricut Explore vagy a Cricut Maker segítségével, és a gép váratlanul kikapcsol, ezt a statikus elektromosság felhalmozódása okozhatja.

• A száraz környezet különösen hajlamos a statikus elektromosság felhalmozódására.
• Egy vízzel töltött permetező palack segítségével permetezzen egy kis ködöt a levegőbe, hogy segítsen eloszlatni a lerakódást.
• A területen kis párásítót vagy párologtatót is használhat; a megnövekedett páratartalom segít megelőzni a statikus elektromosság felhalmozódását.
• Intelligens anyagok Cricut Explore 3 vagy Cricut Maker 3 segítségével történő vágásakor akadályozd meg, hogy az intelligens anyagok hosszú ideig mozogjanak/húzódjanak a padlón, amennyire csak lehetséges, mivel ez statikusabb elektromosságot eredményez.

Ha bármilyen kérdésed van, vagy további segítségre van szükséged, lépj kapcsolatba az ügyfélszolgálattal.

Fontos: Ne permetezz vizet közvetlenül a Cricut gépre.

Ha a Cricut gép görgőrúdja nem forog a gép bekapcsolásakor vagy a Betöltés gomb megnyomásakor, ellenőrizd a gép bekapcsológombjának színét, és a következőképpen végezd el a hibaelhárítást:

1. Végezze el a gép szemrevételezését, ellenőrizze a következőket:
   • A kocsi haladási útvonalának akadályai. Távolítson el minden törmeléket, amely akadályozza a kocsi mozgását.
   • A gép fizikai sérülése, például törött vagy laza szíj, vagy nyilvánvaló problémák a kocsi beállításával. Ha a gép bármilyen fizikai sérülését észleli, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal segítségért.
2. Ha a kocsi hangos hangot ad ki, amikor megnyomja a vágógombot, mintha a kocsi a gép oldalát érintené, rögzítsen egy rövid videót a problémáról, és lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal segítségért.
3. Ha az új gép első használatakor szokatlan zaj keletkezik, forduljon segítségért az ügyfélszolgálati munkatárshoz. Ha korábban sikeresen vágott a géppel, és ez egy új probléma, folytassa a 4. lépéssel.
4. Ügyeljen arra, hogy a készülékhez kapott tápkábelt használja. Ha más márkát vagy konfigurációt használ, a gépbe érkező feszültség hibás lehet, és csiszolási zajt okozhat. Ha a géphez kapott tápkábelt használja, folytassa az 5. lépéssel.
5. Előfordulhat, hogy az Ön által használt nyomásbeállítás túl magas. Próbálja meg csökkenteni a nyomásbeállítást a megkísérelt anyagnál 2-4-re. Lehet, hogy ezt 2-3 alkalommal kell megtenned, hogy lásd a változást.
6. Ha ez nem oldja meg a problémát, további segítségért lépj kapcsolatba az ügyfélszolgálattal.

Szokatlanul hangos zaj

Ha a Cricut Maker vagy a Cricut Explore Air 2 gép a szokásosnál hangosabb, ellenőrizd, hogy a Gyors mód be van-e kapcsolva vágáshoz vagy íráshoz. Ez az opció a Design Space Make képernyőjén van kiválasztva. Ha a Gyors mód nincs bekapcsolva, készíts egy videót a problémáról, és lépj kapcsolatba az ügyfélszolgálattal segítségért.

A Design Space asztali változata

Design Space for Mobile

A villogó piros bekapcsolásjelző lámpa a gép hibáját jelzi, és ennek több különböző oka is lehet. A hibaelhárítás lépéseit ebben a súgócikkben találod. 

A gépen lévő folyamatos piros fény a gép hibáját jelzi, és ennek több különböző oka is lehet. A hibaelhárítás lépéseit ebben a súgócikkben találod. 

Ha a géped átszakítja az anyagot, vagy ha nem vágja át teljesen, a hibaelhárítás lépéseit ebben a súgócikkben olvashatod el. 

Ez a probléma akkor fordulhat elő a Cricut Explore 3 és a Cricut Maker 3 esetében, ha valami zavarja a gép érzékelőit. A hibaelhárítás lépéseit ebben a súgócikkben találod. 

Ha egy Nyomtatás és vágás hibaüzenet jelenik meg, amely szerint a gép nem tudja beolvasni a vágásérzékelési jeleket, a hibaelhárítási lépésekért tekintse meg ezt a súgócikket.

Ha hibaüzenetet kapsz, amely szerint a Cricut Maker gép nem észleli a pengét vagy a szerszámot, tekintsd meg ezt a súgócikket a hibaelhárítási lépésekhez.