Géppel kapcsolatos hibaelhárítás - Cricut Joy sorozatú gépek

Ok: A gépen villogó piros állapotjelző lámpa a gép hibáját jelzi. 

Teendő: Ennek több különböző oka is lehet. Figyelje meg, hogy melyik ponton következik be a hibajelző lámpa állapota, majd kövesse az alábbi megfelelő lépéseket.

A gép bekapcsolásakor

Ha a jelzőfény villog vagy pirosan villog a gép első bekapcsolásakor, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal segítségért.

Firmware frissítésekor

Ha a jelzőfény villog vagy pirosan villog, amikor megpróbálja frissíteni a gép firmware-jét, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal segítségért.

Alátét vagy intelligens anyagok betöltésekor

Ha a jelzőfény pirosan kezd villogni, amikor megpróbálsz betölteni egy vágóalátétet vagy intelligens anyagokat, kövesd az alábbi lépéseket:

1. Ez több projektnél is előfordul?
   • Győződjön meg arról, hogy semmi sem akadályozza a kocsi mozgását. Ha az anyag vagy az alátét beszorult a gépbe, kapcsold ki a gépet, majd kézzel távolítsd el az alátétet/alátétet erős, egyenletes erővel.  
   • Ha a probléma egy projektre korlátozódik, előfordulhat, hogy hiba történt a mentés során, ami megrongálta a projektet, és a projektet újra létre kell hozni.
   • Ha a probléma több projekttel kapcsolatban merül fel, folytassa a 2. lépéssel.
2. Lehet, hogy meg kell tisztítania a görgőrudat a törmeléktől. Kapcsold ki a gépet, és zárd be a Design Space-t. Távolítsa el az esetlegesen összegyűlt törmeléket. Ezután indítsd újra a Design Space-t, kapcsold be a gépet, és próbáld meg újra a projektet.
3. Ha ez nem segít, további segítségért lépj kapcsolatba az ügyfélszolgálattal. 

Amikor kivágsz egy projektet

Ez akkor fordulhat elő, ha az alátét, az anyag vagy a penge váratlan interakciót okoz. 

1. Ez minden anyaggal megtörténik?
   • Ha igen, az a géppel, az alátéttel vagy a pengeházzal/vágószerszámmal kapcsolatos problémákat jelezheti.
2. Kapcsold ki a gépet, és zárd be a Design Space-t. Ezután indítsd újra a Design Space-t, kapcsold be a gépet, és próbáld meg újra a projektet.
3. Próbálj ki egy új Cricut gépi alátétet, és nézd meg, hogy ez számít-e valamit.
   • Ha nincs különbség, próbálkozzon másik pengével+házzal /vágószerszámmal.
4. Ha a probléma továbbra is fennáll, lépj kapcsolatba az ügyfélszolgálattal segítségért.

Ok: A gépen lévő folyamatos piros állapotjelző lámpa általában azt jelzi, hogy firmware-frissítésre van szükség. 

Mi a teendő: Végezz el egy firmware-frissítést a Design Space-ben. Az utasításokat lásd ebben a súgócikkben.

Ok: A gép firmware-helyreállítási módban van, mert a firmware-frissítés nem fejeződött be sikeresen. 

Mi a teendő: Indítsd újra a Design Space-t, és próbálkozz újra a firmware-frissítéssel. Az utasításokat lásd ebben a cikkben. 

Ok: Lehetséges probléma a gép Bluetooth (BLE) moduljával. 

Teendő: Indítsd újra a gépet úgy, hogy kihúzod a tápkábelt 30-60 másodpercig, majd visszadugod a tápkábelt a gépbe. 

Ha a jelzőfény továbbra is kéken villog * a gép bekapcsolása után, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal segítségért. 

*A gép jelzőfénye általában fehér.

Ok: Általában azért, mert a tápkábel nincs teljesen a gép tápcsatlakozójában.

Teendő: Győződj meg róla, hogy a tápkábel csatlakozója teljesen be van dugva a Cricut Joy 2 gép tápcsatlakozójába: Használj erős nyomást, amikor a tápkábelt a géphez csatlakoztatod; érezhetsz egy kezdeti megállási pontot, de egy kicsit többet fog behelyezni, ha továbbra is nyomod.

Ok: Az enyhén ferde terhelés azt eredményezheti, hogy az alátét beakad a gép belsejébe, vagy meghajlik. Ha az alátét egyik oldala előbb kerül a görgőkerekek alá, mint a másik, az az alátét elferdülését okozhatja. Ha az alátétet szögben töltöd be, ez problémákat is okozhat.

Enyhén ferde terhelés

Teendő: Gondoskodj róla, hogy az alátét megfelelően illeszkedjen a betöltéskor (lásd az alábbi példákat). 

Enyhén ferde terhelés esetén az alátét elgörbülhet és meghajolhat. A hajlított vagy hajlított alátétnek mindig problémái lesznek a gépbe való betöltéskor. Ha az alátétnek csak az egyik sarka van meghajlítva, próbáld meg visszahajlítani a helyére. Ha az egész alátét elgörbült, használj új alátétet.

Hajlított sarok

Hajlított alátét

Az alátét betöltése:

1. Igazítsd az alátétet a gép MINDKÉT bal oldali vezetőjéhez: a gép ajtaján lévő vezetőhöz, valamint a görgőhenger közelében lévő vezetőhöz.
2. Győződj meg róla, hogy az alátét az ajtón lévő két vezető között van.
3. Erősen nyomd be az alátétet a görgőkbe a rúd mindkét oldalán. Ez segít az egyenesebb terhelés elérésében.

Kerüld a ferde alátétterhelést: 

Ok: Az anyag nincs szilárdan az alátétre nyomva, vagy az alátét elvesztette a ragadósságát. 

Mi a teendő: Használj fehérítőt vagy kaparót, hogy erősen nyomd az anyagot az alátétre. A szőnyegek a használat során elveszítik ragacsosságukat, és végül ki kell őket cserélni. Ha az alátét már nem elég ragadós ahhoz, hogy a helyén tartsa az anyagot, használj új alátétet.

Ok: Ez a probléma akkor fordulhat elő a Cricut Joy sorozatú gépekkel, ha valami zavarja a gép érzékelőit.

Mi a teendő: Lehet, hogy meg kell tisztítani a gép érzékelőit. A hibaelhárítás lépéseit ebben a súgócikkben találod. 

Ok: Ez akkor fordulhat elő, ha több alkalmazás/program vagy Bluetooth-csatlakozású tartozék verseng az eszköz erőforrásaiért vagy azokkal. 

Teendők: 

1. Győződj meg róla, hogy a számítógéped vagy mobileszközöd 10-15 lábnál közelebb van a vágógéphez, és nincs akadály a készülék és a vágógép között. 
2.  Zárja be a számítógépen vagy mobileszközön futó nagy igényű alkalmazásokat vagy szolgáltatásokat, azaz az aktív telekonferencia-hívásokat (például Zoom), adatfolyam-alkalmazásokat, AI-alkalmazásokat, rendszermentéseket stb. 
3. Győződjön meg róla, hogy más Bluetooth-műveletek nincsenek használatban a számítógépen vagy a mobileszközön, például zenei streaming, Bluetooth-csatlakozású zenelejátszó fejhallgató, Bluetooth-csatlakozású fejhallgató hívás vagy telekonferencia esetén.
4. Ha a probléma a fenti lépések elvégzése után is fennáll, lépj kapcsolatba az ügyfélszolgálattal.

Ok: Előfordulhat, hogy a gép átszakítja az anyagot, vagy nem vágja át teljesen az anyagot néhány különböző ok miatt, amelyek összefüggésben lehetnek a vágási nyomással. 

Teendő: Ha a géped átszakítja az anyagot, vagy ha nem vágja át teljesen, a hibaelhárítási lépésekért tekintsd meg ezt a súgócikket.

Ok: Számos változó hozzájárulhat ahhoz, hogy a Nyomtatás és vágás érzékelő jelei nem olvashatók el, a nyomtató beállításától a tintatelítettségig és a használt anyagig. 

Mi a teendő: Ha a Nyomtatás és vágás hibaüzenet jelenik meg, amely szerint a gép nem tudja beolvasni a vágásérzékelési jeleket, olvassa el ezt a súgócikket a hibaelhárítási lépésekhez.