Ha problémákat tapasztalsz a Cricut gép tárcsájával kapcsolatban, kövesd az ajánlott hibaelhárítási lépéseket:
Megjegyzés: A Cricut Explore, a Cricut Explore Air, a Cricut Explore Air 2 és a Cricut Explore One esetében alkalmazható.
Fedezze fel, hogy az intelligens beállítás tárcsája nem forog
Az anyag nem változik a Design Space-ben
- Győződj meg róla, hogy az USB-kábel megfelelően csatlakozik mind a számítógéphez, mind a Cricut Explore programhoz.
- Válassza le a Explore gépet a számítógépről, és kapcsolja ki. Indítsa újra vagy indítsa újra a számítógépet. Miután az újraindítás befejeződött, kapcsolja be a Explore gépet, csatlakoztassa újra a számítógéphez, majd próbálja újra a vágást. Ha ez nem segít, folytassa a 3. ponttal.
- Próbálja meg csatlakoztatni a gépet a számítógép egy másik USB-portjához. Ha ez nem segít, folytassa a 4. lépéssel.
- Ellenőrizze, hogy van-e elérhető firmware-frissítés a Explore géphez.
- Próbálja meg a vágást egy másik USB-kábellel (a szabványos nyomtató kábel általában ugyanaz a konfiguráció), hogy lássa, hogy ez segít-e a probléma megoldásában. Ha nincs másik kipróbálandó kábele, és a gépe még mindig garanciális, további segítségért forduljon az ügyfélszolgálathoz.