Data di modifica: 16 agosto 2023
A volte, nel corso della risoluzione di un problema particolare, sarà necessario inviare un video del problema all'Assistenza clienti. Tuttavia, i file video sono spesso troppo grandi per essere inviati via e-mail (ad esempio 25 MB o più).
Nel caso in cui il tuo video sia troppo grande per essere inviato via e-mail, segui i passaggi seguenti:
- Carica il video su un servizio di archiviazione cloud gratuito come Google Drive, DropBox™ o Microsoft OneDrive.
- Successivamente, utilizza la funzionalità Condividi dell'applicazione per generare un link al tuo video. Assicurati che l'impostazione della privacy del file sia "Chiunque abbia un link" (o simile), in quanto ciò consentirà al tuo rappresentante dell'assistenza clienti di visualizzare il video.
- Invia il link via e-mail al tuo rappresentante dell'assistenza clienti.
Seleziona un link qui sotto per visualizzare le istruzioni su come caricare e condividere il tuo video su un servizio di archiviazione cloud gratuito.
| Google Drive | DropBox™ | Microsoft OneDrive |
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