Risoluzione dei problemi delle macchine - Macchine della serie Cricut Joy

Causa: una spia rossa lampeggiante sulla macchina indica un errore con la macchina. 

Cosa fare: ci sono diversi motivi per cui questo potrebbe accadere. Consulta questo articolo di assistenza per i passaggi di risoluzione dei problemi.

Causa: una luce di stato rossa fissa sulla macchina di solito indica che è necessario un aggiornamento del firmware. 

Cosa fare: completare un aggiornamento del firmware in Design Space. Per istruzioni, consulta questo articolo.

Causa: la macchina è in modalità di ripristino del firmware perché un aggiornamento del firmware non è stato completato correttamente. 

Cosa fare: Riavvia Design Space e riprova l'aggiornamento del firmware. SI prega DI fare riferimento A questo articolo per LE istruzioni. 

Causa: possibile problema con il modulo Bluetooth (BLE) della macchina. 

Cosa fare: accendere la macchina scollegando il cavo di alimentazione, attendere 30-60 secondi, quindi ricollegare il cavo di alimentazione alla macchina. 

Se la spia continua a lampeggiare in blu* dopo l'accensione della macchina, contatta l'Assistenza Membri. 

*La spia luminosa della macchina è normalmente bianca.

Causa: di solito questo è dovuto al fatto che il cavo di alimentazione non è completamente inserito nella porta di alimentazione della macchina.

Cosa fare: Assicurati che il connettore del cavo di alimentazione sia completamente inserito nella porta di alimentazione della macchina Cricut Joy 2: usa una pressione costante quando colleghi il cavo di alimentazione alla macchina; potresti avvertire un punto di arresto iniziale, ma si inserirà un po' di più se continui a spingere.

Causa: un carico leggermente storto può portare al bloccaggio del tappetino all'interno della macchina o alla piegatura. Se un lato del tappetino si inserisce sotto le ruote del rullo prima dell'altro lato, ciò può causare un carico storto del tappetino. Se il tappetino è caricato ad angolo, ciò può anche causare problemi.

Carico leggermente storto

Cosa fare: assicurarsi che il tappetino sia allineato correttamente durante il caricamento (esempi di seguito). 

Un carico leggermente storto può causare l'orditura e la flessione del tappetino. Un tappetino deformato o piegato avrà sempre problemi durante il caricamento nella macchina. Se solo un angolo del tappetino è piegato, prova a piegarlo di nuovo in posizione. Se l'intero tappetino è deformato, usane uno nuovo.

Angolo piegato

Tappetino ordito

Come caricare il tappetino:

1. Allinea il tappetino contro ENTRAMBE le guide di sinistra sulla macchina: la guida sullo sportello della macchina e la guida vicino alla barra a rulli.
2. Assicurati che il tappetino si trovi tra le due guide sulla porta.
3. Spingere saldamente il tappetino nei rulli su entrambi i lati della barra. Ciò contribuirà a ottenere un carico più dritto.

Evitare carichi di stuoia storta: 

Causa: il materiale non viene premuto saldamente sul tappetino o il tappetino ha perso la sua adesività. 

Cosa fare: usa un raschietto o un raschietto per premere saldamente il materiale sul tappetino. I tappetini perdono aderenza con l'uso e dopo un po' di tempo devono essere sostituiti. Se il tappetino non è più abbastanza appiccicoso da mantenere il materiale in posizione, utilizzare un nuovo tappetino.

Causa: questo problema può verificarsi con le macchine della serie Cricut Joy se qualcosa interferisce con i sensori della macchina.

Cosa fare: potrebbe essere necessario pulire i sensori della macchina. Consulta questo articolo di assistenza per i passaggi di risoluzione dei problemi. 

Causa: la macchina potrebbe lacerare il materiale o non tagliarlo completamente per diversi motivi che potrebbero essere correlati alla pressione di taglio. 

Cosa fare: se la tua macchina sta lacerando il tuo materiale o se non lo taglia completamente, consulta questo articolo di aiuto per i passaggi di risoluzione dei problemi.

Causa: diverse variabili possono contribuire alla mancata lettura dei segni del sensore Stampa prima del taglio, dalla configurazione della stampante, alla saturazione dell'inchiostro, al materiale utilizzato. 

Cosa fare: se ricevi un messaggio di errore Stampa prima del taglio che indica che la macchina non riesce a leggere le marcature per il sensore di taglio, consulta questo articolo di aiuto per i passaggi per la risoluzione dei problemi.