A nessuno piace una macchina rumorosa. Se la macchina Cricut emette un rumore insolito, segui la procedura di risoluzione dei problemi riportata di seguito.
Rumore insolito
Se la macchina Cricut Maker o Explore emette un rumore insolito, procedi con i seguenti passaggi per risolvere il problema:
- Se il carrello emette un forte rumore quando premi il pulsante di taglio, come se il carrello colpisse il lato della macchina, registra un breve video del problema e contatta Member Care. L'agente ti fornirà le istruzioni su come inviare il video, o il link al video, affinché il problema venga esaminato da un tecnico.
- Se si verifica un rumore insolito con una macchina nuova al primo utilizzo, contatta il Member Care per l'assistenza. Se sei riuscito a tagliare correttamente con la macchina in precedenza, e se questo problema non si è mai presentato, procedi alla fase 3.
- Accertati di usare il cavo di alimentazione fornito con la macchina. Se utilizzi una marca o una configurazione diversa, la tensione che entra nella macchina può essere sbagliata e può provocare un rumore. Se utilizzi il cavo di alimentazione fornito con la macchina, procedi alla fase 4.
- L'impostazione della pressione in uso potrebbe essere troppo alta. Apri la schermata Gestisci materiali personalizzati dal menu dell'account, oppure facendo clic su "Modifica materiali personalizzati" in alto a destra nell'anteprima di taglio dopo aver fatto clic su "Modifica materiale" e prova a ridurre le impostazioni di pressione di 2-4 per il materiale che stai tentando di tagliare. Potrebbe essere necessario farlo 2-3 volte per notare un cambiamento.
- Se il problema persiste, contatta Member Care a una delle seguenti opzioni per ricevere ulteriore assistenza.
Suggerimento: se ti viene fornito un pacchetto di grasso dal Member Care, leggi questo articolo per le istruzioni sull'utilizzo.
Rumore forte
Se la tua macchina Maker o Explore Air 2 è più rumorosa del normale, controlla se stai usando la Modalità veloce per tagliare o scrivere. Questa opzione è selezionabile nella schermata Crea in Design Space. Se la Modalità veloce non è attiva, fai un video con audio del problema e contatta Member Care a una delle opzioni riportate di seguito.