Se ricevi un errore 404-HTTP quando tenti di accedere o utilizzare Design Space, segui la procedura di risoluzione dei problemi descritta di seguito per risolvere il problema.
- A che punto ricevi questo messaggio?
- Quando tenti di accedere a Design Space (le tele non si caricano)
- Cancella la cache e i cookie del browser (Come?)
- Se ciò non aiuta, tenta di accedere a Design Space utilizzando un altro browser, come Google Chrome o Mozilla Firefox.
- Quando cerchi di tagliare/modificare/salvare un progetto
- Di solito si tratta di un errore di timeout della sessione, il che significa che la sessione di Design Space è scaduta.
- Controlla il menu dell'account nell'angolo superiore sinistro dello schermo. Se il tuo nome non appare lì, fai clic qui per accedere e cercare di tagliare/modificare/salvare di nuovo il progetto.
- Nella maggior parte dei casi, è necessario creare nuovamente il progetto. Salvare frequente durante la creazione del progetto aiuterà a prevenire l'eventuale perdita di lavoro.
- Quando tenti di accedere a Design Space (le tele non si caricano)
- Se questo non risolve il problema, prova a utilizzare Design Space su un altro computer.
- Se anche questo non basta, contatta Member Care tramite una delle opzioni riportate qui di seguito per ricevere ulteriore assistenza.