Se le barre a rulli della macchina Cricut non rotolano quando accendi la macchina o quando premi il pulsante carica tappetino, segui queste procedure di risoluzione dei problemi:
Applicabile a:
- Cricut Maker
- Cricut Explore
- Cricut Explore Air
- Cricut Explore Air 2
- Cricut Explore One
Controlla il colore del pulsante di accensione della macchina e la relativa risoluzione dei problemi:
Verde: la spia di alimentazione di Cricut Maker o di Cricut Explore non è mai verde; questo di solito significa che hai collegato una vecchia macchina Cricut, che non è compatibile con il software Cricut Design Space.
Rosso fisso: esegui le procedure indicate in questo articolo per risolvere il problema.
Rosso lampeggiante: esegui le procedure indicate in questo articolo per risolvere il problema.
- Durante l'accensione della macchina: prova a usare un'altra fonte di alimentazione. Se non disponi di un'altra macchina da provare, puoi acquistarne un'altra o contattare Member Care per ulteriore assistenza.
- Durante l'aggiornamento del firmware: contatta Member Care a una delle seguenti opzioni per ricevere assistenza.
- Durante il caricamento del tappetino:
- Riscontri questo problema con diversi progetti? Se è isolato in un progetto, quest'ultimo potrebbe essere corrotto e dovrai creare nuovamente il progetto.
- Le barre a rulli potrebbero avere della carta o altri detriti che causano l'errore della macchina. Spegni la macchina, quindi sposta il carrello attraverso la barra dei rulli 3-4 volte per rimuovere i detriti eventualmente accumulati
- Se quanto sopra non risolve i problemi, contatta Member Care a una delle opzioni riportate di seguito per ulteriore assistenza.
Blu: indica che disponi di una macchina Cricut Explore o Cricut Maker che comunica con Design Space tramite un dispositivo abilitato Bluetooth.
Bianco: fai un breve video del problema e contatta Member Care a una delle opzioni riportate di seguito per ulteriore assistenza.