A cura di: 11 ottobre 2024
Le macchine da taglio intelligenti Cricut sono state progettate per funzionare con Design Space, il nostro software di progettazione gratuito e facile da usare. Ma puoi comunque utilizzare il contenuto della cartuccia fisica con queste macchine in Design Space collegando le cartucce al tuo account. È facile collegare le cartucce al tuo account tramite Design Space utilizzando la tua macchina Cricut Explore (Explore Air 2 o precedente) o un adattatore per cartucce. Segui le istruzioni dettagliate riportate di seguito.
Come collegare le cartucce
Nota: al momento le cartucce non possono essere collegate tramite l'app Cricut Design Space per iOS o Android. Dovrai collegare le cartucce utilizzando Design Space su un computer portatile o fisso. Per risultati ottimali, collega la macchina al computer tramite il cavo USB.
Nota: le macchine Cricut Explore 3 e Cricut Maker non dispongono di una porta per cartucce. Se disponi di una di queste macchine e devi collegare le cartucce al tuo account, utilizza un adattatore per cartucce o contatta l'Assistenza Membri per ricevere assistenza.
- Accedi a Design Space su un computer portatile o fisso Windows o Mac.
- Assicurati che la tua macchina Cricut Explore (Air 2 o precedente) sia accesa e collegata al computer tramite cavo USB, oppure inserisci l'adattatore per cartuccia in una porta USB del computer.
- Apri il menu di Design Space in alto a destra dello schermo.
- Vai a Impostazioni > Macchine > Collega cartucce e fai clic su Avvia.
- Seleziona il tuo dispositivo dal menu a discesa. Gli adattatori per cartucce verranno visualizzati nell'elenco come Adattatore.
- Quando indicato, inserisci la cartuccia nella porta della cartuccia sul lato sinistro della macchina sopra il pulsante Apri o collega la cartuccia all'adattatore. Dopo alcuni istanti, Design Space rileverà la cartuccia.
- Quando la cartuccia è stata rilevata, il pulsante Collega cartuccia sarà abilitato. Fai clic sul pulsante per avviare il processo di collegamento.
- Design Space ti avviserà quando il link sarà completo. Rimuovi la cartuccia dalla macchina o dall'adattatore. Quindi è possibile continuare a collegare altre cartucce, visualizzare le cartucce o fare clic sulla X nell'angolo in alto a destra della finestra di collegamento delle cartucce per tornare a Home o Canvas.
Importante: se hai già collegato le tue cartucce al tuo account tramite il software Cricut Craft Room, saranno automaticamente disponibili nel tuo account Design Space. Non è necessario ricollegarli. Se le tue cartucce sono collegate a un dispositivo mobile Cricut Gypsy, contatta l'Assistenza Membri.
Nota: non inserire l'adattatore per cartucce nella porta USB di Cricut Maker. Tale porta è solo per la ricarica di dispositivi; non è destinata al trasferimento di dati. Se ricevi errori durante il collegamento delle cartucce, segui i passaggi nella sezione di risoluzione dei problemi qui sotto.
Risoluzione dei problemi
Cartuccia già collegata
- La tua cartuccia è già stata collegata a un dispositivo Gypsy? In tal caso, per trasferire le cartucce dal tuo Gypsy al tuo account Cricut in modo da poterle utilizzare in Design Space, contatta l'Assistenza Membri. Le cartucce che sono già state collegate al tuo account tramite il software Cricut Craft Room vengono automaticamente rese disponibili in Design Space con lo stesso ID Cricut che hai utilizzato per collegare la cartuccia. Se la cartuccia non è stata precedentemente collegata a un dispositivo Gypsy, procedere al passaggio 2.
- La cartuccia acquistata è stata utilizzata? In tal caso, è possibile che l'ex proprietario abbia già collegato quella cartuccia al proprio account. A causa delle leggi e degli accordi sul copyright e sulle licenze, le cartucce possono essere collegate una sola volta e non possono essere scollegate, quindi non possiamo garantire che le cartucce usate saranno in grado di collegarsi al tuo account. Se la cartuccia non è stata acquistata usata, procedere al passaggio 3.
- Se la cartuccia non è stata collegata a un dispositivo Gypsy ed è stata acquistata nuova di zecca, raccogli una foto della prova d'acquisto (ricevuta o conferma d'ordine online) e contatta l'Assistenza Membri per ricevere assistenza sull'aggiunta della cartuccia al tuo account.
Cartuccia non riconosciuta
- Assicurati di aver completato la procedura di configurazione del nuovo prodotto per la tua Cricut Explore Air 2 (o precedente). Se non lo hai fatto o non sei sicuro, puoi farlo rapidamente dal menu di Design Space > Impostazioni > Macchina > Configurazione nuovo prodotto o andando su https://design/cricut.com/setup. Se è necessario ulteriore aiuto, procedere al passaggio 2.
- Assicurarsi che si stia tentando di completare il processo di collegamento della cartuccia tramite un desktop o un portatile. Il collegamento della cartuccia non è disponibile tramite le app mobili in questo momento. Se stai utilizzando un computer e ricevi questo errore, vai al passaggio 3.
- Controlla se è disponibile un aggiornamento del firmware per la tua macchina Cricut Explore Air 2 (o precedente). Se non ci sono aggiornamenti disponibili, procedere al passaggio 4.
- Contatta l'Assistenza clienti per scoprire se esiste un problema noto con il collegamento di quella cartuccia. Ad esempio, la prima cartuccia che abbiamo rilasciato, George e Basic Shapes, ha difficoltà a collegarsi e nella maggior parte dei casi deve essere aggiunta manualmente da Member Care. Se non ci sono problemi noti, procedere al passaggio 5.
- La tua cartuccia è già stata collegata a un dispositivo Gypsy? In tal caso, per trasferire le cartucce dal tuo Gypsy al tuo account Cricut in modo da poterle utilizzare in Design Space, contatta l'Assistenza Membri. Le cartucce che sono già state collegate al tuo account tramite il software Cricut Craft Room vengono automaticamente rese disponibili in Design Space con lo stesso ID Cricut che hai utilizzato per collegare la cartuccia. Se la cartuccia non è stata precedentemente collegata a un dispositivo Gypsy, procedere al passaggio 6.
- Tentativo di collegare un'altra cartuccia. Se quella cartuccia si collega senza problemi, ora sai che non è un problema con la porta della cartuccia sulla macchina. Contatta l'Assistenza Membri per ricevere assistenza sull'aggiunta della cartuccia originale al tuo account.
- La cartuccia acquistata è stata utilizzata? In tal caso, è possibile che l'ex proprietario abbia già collegato quella cartuccia al proprio account. A causa delle leggi e degli accordi sul copyright e sulle licenze, le cartucce possono essere collegate una sola volta e non possono essere scollegate, quindi non possiamo garantire che le cartucce usate saranno in grado di collegarsi al tuo account. Se la cartuccia non è stata acquistata usata, raccogli una foto della prova d'acquisto (ricevuta o conferma d'ordine online) e contatta l'Assistenza Membri per ricevere assistenza sull'aggiunta della cartuccia al tuo account.
Non succede nulla quando provo a collegare la mia cartuccia
- Assicurati di seguire i passaggi di cui sopra per collegare le cartucce.
- Se riscontri ancora problemi dopo aver completato questi passaggi, contatta l'Assistenza Membri per ulteriore assistenza.
Importante: le cartucce possono essere collegate una sola volta e non possono essere scollegate. Se la tua cartuccia è usata, non possiamo garantire che possa essere collegata al tuo account. Puoi comunque utilizzare quelle cartucce con macchine autonome come Expression, Personal, ecc.