Se la tua macchina Cricut Explore o Cricut Maker non riesce a tagliare fino in fondo il tuo materiale o se sta eseguendo solo la cordonatura del materiale, è possibile risolvere questo problema con qualche nozione di base sulla risoluzione dei problemi. Verifica le seguenti cose:
- Assicurati che l'impostazione del materiale che hai selezionato in Design Space o sulla manopola di selezione Smart Set corrisponda al materiale che hai messo sul tappetino della macchina. Per i modelli Cricut Explore, se hai impostato la manopola di selezione su Personalizzato, assicurati di aver selezionato il materiale appropriato dall'elenco dei Materiali personalizzati.
- Apri il Morsetto B e rimuovi l'alloggiamento della lama dalla macchina. Assicurati che tu stia usando una lama del marchio Cricut. Ispeziona poi la lama e l'alloggiamento della lama e rimuovi gli eventuali residui che si sono incollati sulla lama o che sono rimasti incastrati nell'alloggiamento della lama. Una volta puliti, esegui un taglio di prova. Se la lama e l'alloggiamento risultano già senza residui o la loro pulizia non ha risolto il problema, vai al punto 3.
- Apri la pagina Gestione dei materiali personalizzati dal menu account, aumenta la pressione impostata per il tuo materiale di 2-4 ed effettua poi un taglio di prova. Per vedere un cambiamento nel risultato di taglio, potrebbe essere necessario aumentare la pressione impostata per 2-3 volte, con incrementi di 2-4.
- Prova a tagliare un materiale differente, come un foglio di carta per stampanti, usando le impostazioni appropriate per quel materiale. Ottieni lo stesso risultato? Se la risposta è no, ci potrebbe essere un problema con il materiale originale che stai provando a tagliare.
- Pulisci la cache e i cookie del tuo browser e prova a fare un altro taglio di prova. Se il problema persiste, prova ad utilizzare un altro browser (preferibilmente Google Chrome o Mozilla Firefox).
- Se il problema persiste dopo aver completato i punti 1-5, contatta Member Care tramite una delle opzioni riportate qui sotto, per ricevere ulteriore assistenza.