Questo articolo della Guida illustra i potenziali problemi dello schermo della macchina Cricut. Se si verificano problemi con lo schermo, selezionare la macchina in uno dei collegamenti seguenti e seguire la procedura di risoluzione dei problemi suggerita.
- Cricut Personale, Cricut Create, Torta Cricut, Cricut Cake Mini, Cricut Espressione
- Cricut Expression 2
- Cricut Imagine
- Cricut Gypsy
Cricut Personale, Cricut Create, Torta Cricut, Cricut Cake Mini, Cricut Espressione
- Il display mostra le caselle
- Lo schermo è vuoto/non mostra nulla
Nota:<</c0> Un aggiornamento del firmware è la risoluzione dei problemi di cui sopra. Tuttavia, non è più possibile eseguire gli aggiornamenti del firmware per i computer sopra elencati. Si prega di contattare Member Care per qualsiasi assistenza.
Cricut Expression 2
- Bloccato nella schermata di benvenuto
- Continua a passare alla schermata di benvenuto e/o a riavviare
- LCD non risponde
- Bloccato nel Contratto di Licenza con l'utente finale (EULA)
- La calibrazione LCD è disattivata
- Bloccato nel messaggio Toccare per ingrandire/icona etichetta
- Il display è bianco, sfocato o pixelato
- L'anteprima del tappetino mostra una casella grigia
Bloccato nella schermata di benvenuto
- Contatta Member Care attraverso una delle seguenti opzioni per ulteriore assistenza.
Continua a passare alla schermata di benvenuto e/o a riavviare
- Contatta Member Care attraverso una delle seguenti opzioni per ulteriore assistenza.
- Assicurarsi che il coperchio protettivo in silicone sia stato rimosso.
- Spegnere la macchina ed eseguire un ripristino rigidosulla macchina.
- Se lo schermo non risponde ancora dopo il ripristino rigido, contattare Member Care tramite una delle opzioni riportate di seguito per ulteriore assistenza.
Bloccato nel Contratto di Licenza con l'utente finale (EULA)
- Assicurarsi che il coperchio protettivo in silicone sia stato rimosso.
- Spegnere la macchina ed eseguire un ripristino rigidosulla macchina.
- Se il ripristino rigido non consente di risolvere il pulsante con toccheche, contattare Member Care tramite una delle opzioni riportate di seguito per ulteriore assistenza.
La calibrazione LCD è disattivata
- Assicurarsi che il coperchio protettivo in silicone sia stato rimosso.
- Spegnere la macchina ed eseguire un ripristino rigidosulla macchina.
- Se il ripristino rigido non consente di risolvere il pulsante con toccheche, contattare Member Care tramite una delle opzioni riportate di seguito per ulteriore assistenza.
Bloccato nel messaggio Toccare per ingrandire/icona etichetta
- Assicurarsi che il coperchio protettivo in silicone sia stato rimosso.
- Spegnere la macchina ed eseguire un ripristino rigidosulla macchina.
- Se il ripristino rigido non consente di risolvere il pulsante con toccheche, contattare Member Care tramite una delle opzioni riportate di seguito per ulteriore assistenza.
Il display è bianco, sfocato o pixelato
- Assicurarsi che il coperchio protettivo in silicone sia stato rimosso.
- Spegnere la macchina ed eseguire un ripristino rigidosulla macchina.
- Se questo non aiuta, si prega di contattare Member Care attraverso una delle seguenti opzioni per ulteriore assistenza.
L'anteprima del tappetino mostra una casella grigia
- Questo di solito significa che l'immagine selezionata è troppo grande per il formato carta o ostino selezionato sulla macchina. È possibile risolvere questo problema tramite una delle seguenti opzioni:
- Diminuire le dimensioni dell'immagine
- Aumentare il formato carta
- Aumentare le dimensioni del tappetino
- Verificare che la funzione Punto centrale sia disattivata (utilizzando la funzione Punto centrale con la posizione iniziale nell'angolo superiore sinistro, l'immagine verrà forzata dal bordo del tappetino e verrà visualizzata solo una casella grigia nell'anteprima del tappetino).
- Modificare la posizione iniziale (spostarla dentro e giù) fino a visualizzare nuovamente l'immagine sull'anteprima del tappetino
- Verificare che la funzione Adatta alla lunghezza sia disattivata. Per adattarsi alla lunghezza, è anche possibile modificare la dimensione del tappetino per il tappetino in modalità orizzontale 12x24 o ridurre la dimensione Adatta alla lunghezza.
- Se il sistema non consente di spegnere la macchina ed eseguire un ripristino rigidosulla macchina.
- Se il ripristino rigido non consente di risolvere il pulsante con toccheche, contattare Member Care tramite una delle opzioni riportate di seguito per ulteriore assistenza.
Cricut Imagine
- Bloccato sul benvenuto (Stampa. tagliare. Immaginate.) schermo
- Passa alla schermata Menu quando viene selezionata un'immagine
- LCD non risponde
- Casella grigia visualizzata sul tappetino al posto dell'immagine selezionata
- Faceplate intorno LCD sta cadendo
Bloccato sul benvenuto (Stampa. tagliare. Immaginate.) schermo
- Contatta Member Care attraverso una delle seguenti opzioni per ulteriore assistenza.
Passa alla schermata Menu quando viene selezionata un'immagine
- Contatta Member Care attraverso una delle seguenti opzioni per ulteriore assistenza.
- Spegnere il computer ed eseguire un ripristino rigido sulla macchina Imagine.
- Se il ripristino rigido non consente di risolvere il pulsante con toccheche, contattare Member Care tramite una delle opzioni riportate di seguito per ulteriore assistenza.
Casella grigia visualizzata sul tappetino al posto dell'immagine selezionata
- Quando viene visualizzata una casella grigia nel tappetino nella schermata Anteprima progetto, significa che l'immagine è troppo grande per la carta.
- Per risolvere il problema è sufficiente fare clic sulla casella grigia. Apparirà l'immagine.
- Quindi fare clic sul pulsante Modifica che assomiglia a una matita e modificare le dimensioni dell'immagine in modo che si adatti all'area di taglio sul tappetino.
- Fare clic su "Applica" in basso a destra dello schermo e l'immagine apparirà correttamente sul tappetino.
Faceplate intorno LCD sta cadendo
- Applicare colla o adesivo sulla piastra frontale della macchina e ricollegarla alla macchina Imagine. Questo non danneggerà la macchina.
Cricut Gypsy
- Torna alla schermata iniziale
- Bloccato nella schermata di caricamento
- LCD non risponde o la calibrazione è disattivata
- Schermo nero - Luce blu
- LCD incrinato o rotto
- Peformare un reset morbido dello zingaro.
- Per fare questo, svitare la parte superiore dallo stilo (la parte con il ciclo). Sul retro della macchina zingara, vedrete un foro perno sopra quello che sembra 3 fori dell'altoparlante. Attaccare l'estremità a punta della parte superiore dello stilo in quel foro stenopeico per ripristinare la macchina (lo zingaro sarà solo spento). Accendere quindi la macchina ON e ritentare il progetto.
- Se il Soft Reset non aiuta, contatta Member Care tramite una delle seguenti opzioni per ulteriore assistenza.
Bloccato nella schermata di caricamento
- Peformare un reset morbido dello zingaro.
- Per fare questo, svitare la parte superiore dallo stilo (la parte con il ciclo). Sul retro della macchina zingara, vedrete un foro perno sopra quello che sembra 3 fori dell'altoparlante. Attaccare l'estremità a punta della parte superiore dello stilo in quel foro stenopeico per ripristinare la macchina (lo zingaro sarà solo spento). Accendere quindi la macchina e ritentare il progetto.
- Se il Soft Reset non aiuta, contatta Member Care tramite una delle seguenti opzioni per ulteriore assistenza.
LCD non risponde o la calibrazione è disattivata
- Tentare un reset duro sullo zingaro.
- Se Gypsy è ON, spegnerlo. Quindi tenere premuto il pulsante argento in alto a destra, il pulsante cerchio d'argento e il pulsante di alimentazione tutti allo stesso tempo fino a quando non viene visualizzata una schermata arcobaleno. Quindi rilasciare i pulsanti e seguire le istruzioni sullo schermo per ricalibrare lo schermo e completare il ripristino.
- Se il ripristino rigido non consente di risolvere il pulsante con toccheche, contattare Member Care tramite una delle opzioni riportate di seguito per ulteriore assistenza.
- Tentare un reset duro sullo zingaro.
- Se Gypsy è ON, spegnerlo. Quindi tenere premuto il pulsante argento in alto a destra, il pulsante cerchio d'argento e il pulsante di alimentazione tutti allo stesso tempo fino a quando non viene visualizzata una schermata arcobaleno. Quindi rilasciare i pulsanti e seguire le istruzioni sullo schermo per ricalibrare lo schermo e completare il ripristino. Ripetere questo processo altre due volte. Per risolvere il problema, possono essere presenti più reimpostazioni.
- Se il ripristino non risolve il problema, contattare Member Care tramite una delle opzioni riportate di seguito per ulteriore assistenza.
- Si tratta di un problema hardware.
- Si prega di contattare Member Care attraverso una delle seguenti opzioni per ulteriore assistenza.