Se si verificano problemi con il quadrante della macchina Cricut, seguire i passaggi consigliati per la risoluzione dei problemi:
Nota: applicabile a Cricut Explore, Cricut Explore Air, Cricut Explore Air 2 e Cricut Explore One.
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- Contatta il Servizio Clienti tramite una delle seguenti opzioni per assistenza.
Il materiale non sta cambiando nello Spazio Design
- Assicurati che il cavo USB sia collegato correttamente sia al computer che a Cricut Explore.
- Scollegare la macchina Explore dal computer e spegnerla. Riavviare o riavviare il computer. Una volta completato il riavvio, accendere la macchina Explore e ricollegarla al computer, quindi riprovare il taglio. Se questo non aiuta, procedere al punto 3.
- Provare a collegare la macchina a un'altra porta USB del computer. Se ciò non aiuta, procedere al passaggio 4.
- Verificare la disponibilità di un aggiornamento firmware per la macchina Explore.
- Tentare il taglio utilizzando un cavo USB diverso (un cavo della stampante standard è di solito la stessa configurazione) per vedere se questo aiuta a risolvere il problema. Se non si dispone di un altro cavo da provare e la macchina è ancora in garanzia, contattare il Servizio Clienti per ulteriore assistenza.