Se le barre a rulli della macchina Cricut non rotolano quando accendi la macchina o quando premi il pulsante carica tappetino, segui queste procedure di risoluzione dei problemi:
Applicabile a:
- Cricut Personale
- Cricut Create
- Cricut Cake/Cake Mini
- Cricut Expression
Le barre a rulli non rotolano all'avvio
- Determinare se la barra del rullo è allentata, danneggiata o irregolare. Se lo è, scatta una foto o un breve video del danno e contatta Member Care tramite una delle seguenti opzioni per ulteriore assistenza.
- Determinare se il computer è in "Modalità firmware". Quando il pulsante di accensione, il pulsante Taglia e i pulsanti a sinistra della tastiera sono accesi, significa che il Cricut potrebbe essere in modalità Firmware. Eseguire un hard resetsulla macchina.
- Se la barra del rullo non è allentata, danneggiata o irregolare e l'Hard Reset non aiuta, contatta Member Care tramite una delle seguenti opzioni per ulteriore assistenza.
Le barre a rulli non rotolano durante il caricamento del tappetino
- Determinare se la barra del rullo è allentata, danneggiata o irregolare. Se lo è, scatta una foto o un breve video del danno e contatta Member Care tramite una delle seguenti opzioni per ulteriore assistenza.
- Assicurarsi che una cartuccia sia caricata nella macchina. Il pulsante Load Mat potrebbe non funzionare se non viene caricata una cartuccia.
- Premere il pulsante Scarica mat, quindi premere nuovamente il pulsante Carica mat. La macchina Cricut potrebbe pensare che un tappetino da taglio sia già caricato nella macchina.
- Premere il pulsante Reimposta tutto per cancellare tutti i comandi, quindi premere nuovamente il pulsante Carica mat.
- Provare a utilizzare una cartuccia diversa. Se la barra a rulli si arrotola con una cartuccia diversa, contattare Member Care tramite una delle opzioni riportate di seguito per ulteriore assistenza.
- Eseguire un hard resetsulla macchina.
- Se le barre a rulli ancora non rotolano durante il caricamento del tappetino, si prega di contattare Member Care attraverso una delle seguenti opzioni per ulteriore assistenza.