Osserva il punto in cui il pulsante di accensione inizia a lampeggiare in rosso, quindi scegli i passi appropriati per la risoluzione dei problemi riportati di seguito.
All'accensione della macchina
Se la spia del pulsante di accensione lampeggia o lampeggia in rosso alla prima accensione della macchina, contatta Member Care tramite una delle seguenti opzioni per ricevere assistenza.
Durante l'aggiornamento del firmware
Se la spia del pulsante di accensione lampeggia in rosso quando tenti di aggiornare il firmware della macchina, contatta Member Care tramite una delle opzioni riportate di seguito.
Durante il caricamento del tappetino
Se la spia del pulsante di accensione inizia a lampeggiare in rosso quando tenti di caricare il tappetino da taglio, segui queste procedure:
- Hai avuto questo problema con più progetti?
- Se il problema è isolato in un progetto, potrebbe essersi verificato un errore durante il salvataggio che ha danneggiato il progetto, e il progetto dovrà essere ricreato.
- Se il problema si manifesta con più progetti, passa alla fase 2.
- Le barre a rulli possono aver raccolto polvere o detriti che stanno causando l'errore. Spegni la macchina, quindi sposta manualmente il carrello attraverso la barra dei rulli 3-4 volte per rimuovere i detriti eventualmente accumulati.
- Se questo non aiuta, contatta Member Care attraverso una delle opzioni riportate di seguito per ulteriore assistenza.
Durante il taglio di un progetto
Questo può accadere se il tappetino, il materiale o la lama sono incastrati nel materiale.
- Succede con ogni materiale?
- In caso, potrebbe indicare problemi con la macchina.
- La prima cosa da provare è spegnere la macchina (o staccare la spina), spostare la carrozza avanti e indietro almeno sei volte, riaccendere la macchina e riprovare il progetto.
- Se il problema persiste, contatta Member Care attraverso una delle opzioni riportate di seguito.
- Stai usando la Lama di coltello?
- La Lama di coltello è progettata per tagliare materiali come il legno di balsa e il cuoio; a volte capita che una luce rossa della macchina lampeggi quando la lama si incastra in materiali più spessi.
- Basta seguire le istruzioni sullo schermo, rimuovere eventuali detriti e premere nuovamente il pulsante di taglio per riprendere il taglio. Questo può accadere più volte durante un taglio.
- Se questo non aiuta, contatta Member Care attraverso una delle opzioni riportate di seguito per ulteriore assistenza.