Si applica a Cricut Personal, Cricut Create, Cricut Cake, Cricut Cake Mini, Cricut Expression, Cricut Expression 2 e Cricut Imagine.
A nessuno piace una macchina rumorosa. Se la macchina Cricut emette un rumore insolito, selezionare la macchina dai collegamenti riportati di seguito e seguire i passaggi indicati per risolvere il problema:
- Cricut Expression 2
- Cricut Imagine
- Cricut Personale, Cricut Create, Torta Cricut, Cricut Cake Mini, Cricut Espressione
Cricut Expression 2
- Un suono a grata acuto quando la carrozza si muove
- Rumore forte durante il caricamento del tappetino
- Rumore forte all'avvio
Un suono a grata acuto quando la carrozza si muove
Completare un'ispezione visiva della macchina. Se una delle seguenti condizioni è disattivata o non funziona correttamente, contatta l'Assistenza ai Membri per ulteriore assistenza:
- Le barre dei rulli sono allineate e rotolanti correttamente?
- La cintura è tesa?
- Spostare la carrozza leggermente a sinistra e assicurarsi che le ruote su entrambi i lati siano in pista.
Rumore forte durante il caricamento del tappetino
- Assicurarsi di utilizzare la dimensione corretta dei tappetiniper la macchina.
- Assicurarsi che il tappetino sia caricato utilizzando le guide di caricamento del tappetino. Il tappetino deve essere inserito sotto queste guide per poter essere caricato correttamente.
- Provare a spostare la macchina su una superficie diversa e caricare nuovamente il tappetino. Se la macchina non è completamente supportata o la superficie non è uniforme, l'azione di caricamento può causare un disallineamento dell'azione di caricamento, causando rumori insoliti.
- Se si utilizzano i tappetini corretti, l'avete caricata utilizzando le guide, spostate la macchina su una superficie diversa e il rumore sta ancora accadendo, fate un breve video del problema e contattate Member Care. L'agente fornirà le istruzioni per inviare il video e vi aiuterà ulteriormente.
Completare un'ispezione visiva della macchina. Se una delle seguenti condizioni è disattivata o non funziona correttamente, contatta l'Assistenza ai Membri per ulteriore assistenza:
- Le barre dei rulli sono allineate e rotolanti correttamente?
- La cintura è tesa?
- Spostare la carrozza leggermente a sinistra e assicurarsi che le ruote su entrambi i lati siano in pista.
Cricut Imagine
Rumore di ronzio ripetitivo quando si tenta di avviare
- Contatta Member Care attraverso una delle seguenti opzioni per ulteriore assistenza.
Cricut Personale, Cricut Create, Torta Cricut, Cricut Cake Mini, Cricut Espressione
Rumore durante il processo di taglio
- Per assistenza nel determinare se il rumore che senti è insolito per la tua macchina, contatta Member Care. Se si chiama, l'agente può ascoltare il rumore attraverso la linea telefonica e farvi sapere. È inoltre possibile fare un breve video quando si verifica il rumore e quindi contattare Member Care tramite una delle opzioni riportate di seguito. L'agente ti darà istruzioni su come inviare il video e ti aiuterà ulteriormente.
- Eseguire un'ispezione visiva per determinare se il danno fisico potrebbe causare il rumore che la macchina provoca durante il taglio:
- La carrozza è in pista e dritta?
- La cintura è allentata o rotta?
- Se la carrozza o la cintura/traccia sono storte, sciolte o rotte, fai un breve video quando si verifica il rumore, quindi contatta Member Care tramite una delle seguenti opzioni. L'agente ti darà istruzioni su come inviare il video e ti aiuterà ulteriormente.
- Assicurarsi che il tappetino sia stato allineato con le guide del tappetino sulla macchina e caricato dritto. Se il tappetino è inclinato a sinistra oa destra, può strofinare sulla parete della macchina durante il taglio e causare il rumore.
- Se la macchina continua a fare rumore durante il taglio, si prega di contattare Member Care attraverso una delle seguenti opzioni per ulteriore assistenza.
- Assicurarsi che tutti gli imballaggi di cartone siano stati rimossi da tutta la carrozza.
- Eseguire un'ispezione visiva per determinare se il danno fisico potrebbe causare il rumore che la macchina provoca durante il taglio:
- La carrozza è in pista e dritta?
- La cintura è allentata o rotta?
- Se la carrozza o la cintura/traccia sono storte, sciolte o rotte, fai un breve video quando si verifica il rumore, quindi contatta Member Care tramite una delle seguenti opzioni. L'agente ti darà istruzioni su come inviare il video e ti aiuterà ulteriormente.
- Contact Member Care per l'assistenza nel determinare se il rumore che si sente è insolito per la macchina. Se si chiama, l'agente può ascoltare il rumore attraverso la linea telefonica e farvi sapere. È inoltre possibile fare un breve video quando si verifica il rumore e quindi contattare Member Care tramite una delle opzioni riportate di seguito. L'agente ti darà istruzioni su come inviare il video e ti aiuterà ulteriormente.