Se Design Space per computer desktop non si carica o appare una schermata vuota, questo problema può essere facilmente risolto eliminando la memoria cache dell'applicazione.
Importante: consigliamo vivamente di contattare un operatore dell'Assistenza Membri per completare questi passaggi. Completando questi passaggi, verranno cancellati tutti i progetti salvati localmente. I progetti salvati nel cloud saranno ancora disponibili.
- Assicurarsi che Design Space per computer desktop sia chiuso.
- Aprire Esplora File
- Selezionare Questo PC dal riquadro a sinistra, selezionare Disco locale (C:) e poi la cartella Utenti
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- Aprire la propria cartella utente. Il nome della cartella sarà diverso a seconda del computer e dell'utente
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- Aprire la cartella .cricut-design-space
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- Aprire la cartella LocalData
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- Selezionare tutti i file all'interno della cartella LocalData e poi premere Maiusc+Canc per cancellarli definitivamente
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- Avviare Design Space per computer desktop. Selezionare Visualizza nell'angolo in alto a sinistra del menu del sistema, poi selezionare Riavvio forzato
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- Questo dovrebbe risolvere il problema. Se è necessaria ulteriore assistenza, contattare l'Assistenza Membri.
- Assicurarsi che Design Space per computer desktop sia chiuso.
- Aprire il Terminale. (Finder > Applicazioni > Utility > Terminale)
- Scrivere il comando: defaults write com.apple.finder AppleShowAllFiles YE
S
- Chiudere il Terminale. Fare Ctrl+clic sul Finder, poi selezionare Riavvia
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- Nel Finder, selezionare il proprio disco rigido nel riquadro a sinistra
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- Selezionare la cartella Utenti
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- Selezionare il nome del proprio account utente
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- Aprire la cartella .cricut-design-space
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- Aprire la cartella LocalData
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- Selezionare tutti i file all'interno della cartella LocalData e trascinarli nel Cestino. Poi svuotare il Cestino
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- Avviare Design Space per computer desktop e poi forzare il riavvio dell'applicazione. Per forzare il riavvio, selezionare Visualizza nell'angolo in alto a sinistra del menu del sistema, poi selezionare Riavvio forzato
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- Questo dovrebbe risolvere il problema. Se è necessaria ulteriore assistenza, contattare l'Assistenza Membri.