Se Design Space per computer desktop non si carica o appare una schermata vuota, questo problema può essere facilmente risolto eliminando la memoria cache dell'applicazione.
Importante: consigliamo vivamente di contattare un operatore dell'Assistenza Membri per completare questi passaggi. Completando questi passaggi, tutti i progetti salvati localmente sul computer verranno cancellati. I progetti salvati nel cloud saranno ancora disponibili.
- Assicurarsi che Design Space per computer desktop sia chiuso.
- Aprire Esplora file
- Selezionare Questo PC dal riquadro a sinistra, selezionare Disco locale (C:), quindi scegliere la cartella Utenti.
- Aprire la propria cartella utente. Il nome della cartella sarà diverso a seconda del computer e dell'utente.
- Aprire la cartella .cricut-design-space.
- Aprire la cartella LocalData.
- Selezionare tutti i file all'interno della cartella LocalData e premere Maiusc + Canc per cancellarli definitivamente.
- Avviare Design Space per computer desktop. Selezionare Visualizza nell'angolo in alto a sinistra del menu di sistema, quindi selezionare Riavvio forzato.
- Questo dovrebbe risolvere il problema. Se è necessaria ulteriore assistenza, contattare l'Assistenza Membri.
- Assicurarsi che Design Space per computer desktop sia chiuso.
- Aprire il Terminale. (Finder > Applicazioni > Utility > Terminale)
- Scrivere il comando: defaults write com.apple.finder AppleShowAllFiles YES
- Chiudere il terminale. Tenere premuto il tasto Opzione e Controllo e cliccare su Finder nel dock, poi selezionare Riavvia.
- Nel Finder, selezionare il proprio disco rigido nel riquadro a sinistra.
- Selezionare la cartella Utenti.
- Selezionare il nome del proprio account utente.
- Aprire la cartella .cricut-design-space.
- Aprire la cartella LocalData.
- Selezionare tutti i file all'interno della cartella LocalData e trascinarli nel Cestino. Svuotare il Cestino.
- Avviare Design Space per computer desktop e poi forzare il riavvio dell'applicazione. Per forzare il riavvio, selezionare Visualizza nell'angolo in alto a sinistra del menu di sistema, poi selezionare Riavvio forzato.
- Questo dovrebbe risolvere il problema. Se è necessaria ulteriore assistenza, contattare l'Assistenza Membri.