Se Design Space for Desktop non viene caricato o ha una schermata vuota, questo può essere facilmente risolto svuotando la cache dell'applicazione.
- Confermare che lo spazio di progettazione per il desktop è chiuso.
- Apri Esplora file
- Selezionare Questo PC dal riquadro di sinistra, quindi selezionare Disco locale (C:), quindi selezionare la cartella Utenti.
- Aprire la cartella utente. Il nome della cartella cambierà a seconda del computer e dell'utente.
- Aprire la cartella .cricut-design-space.
- Aprire la cartella LocalData.
- Selezionare tutti i file all'interno della cartella LocalData, quindi utilizzare MAIUSC+CANC per eliminare definitivamente tali elementi. Assicurarsi che vengano eliminati definitivamente controllando il Cestino. Se si trovano lì, eliminarli dal cestino pure.
- Avviare Design Space for Desktop. Selezionare Visualizza nell'angolo in alto a sinistra del menu di sistema, quindi selezionare Forza ricarica.
- Questo dovrebbe risolvere il problema. Se è necessaria ulteriore assistenza, si prega di contattare Member Care.
- Chiudi Design Space selezionando le parole Cricut Design Space nell'angolo in alto a sinistra dello schermo, Esci da Cricut Design Space.
- La parola dovrebbe ora dire Finder! In caso contrario, aprire il Finder per far apparire tale opzione.
- Con Finder sulla barra dei menu nella parte superiore dello schermo, dovresti anche vedere l'opzione Vai. Selezionare Vai e quindi Home.
- Qui dovresti vedere alcuni dei tuoi file utente. Tenere premuti i tasti Comando e MAIUSC e, tenendoli premuti, premere il tasto periodo. Dovresti vedere che mentre premi punto, alcuni file passeranno dalla visibilità all'essere nascosti e viceversa.
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Chiudere il terminale. Tenere premuti i tasti Opzione e Controllo e fare clic su Finder nel Dock, quindi selezionare Rilancia.
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Con i file attivati, aprire la cartella grigia .cricut-design-space.
- Aprire la cartella LocalData.
- Selezionare tutti i file all'interno della cartella LocalData e trascinarli nel Cestino. Poi svuota il cestino.
- Avviare Design Space for Desktop, quindi forzare il ricaricamento dell'applicazione. Per forzare la ricarica, selezionare Visualizza nell'angolo in alto a sinistra del menu di sistema, quindi selezionare Forza ricarica.
- Questo dovrebbe risolvere il problema. Se è necessaria ulteriore assistenza, consulta i nostri requisiti di sistema e contatta il Servizio Clienti.