Edited: 3 settembre 2026
Utilizza le informazioni riportate di seguito per collegare la macchina Cricut al dispositivo o risolvere i problemi di connessione.
Ci sono due opzioni per collegare la tua macchina Cricut al computer: puoi utilizzare una connessione Bluetooth (wireless) o puoi utilizzare il cavo USB incluso (ove applicabile*). Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti e istruzioni per rendere il processo di connessione facile e indolore.
Connessione e risoluzione dei problemi Bluetooth
Importante: le istruzioni di collegamento variano in base al modello della macchina. Le macchine che utilizzano Bluetooth Low Energy (BLE) NON devono essere accoppiate manualmente nelle impostazioni del sistema Bluetooth.
Seleziona la macchina nel menu a discesa sottostante per visualizzare i passaggi corretti per collegarla o risolvere i problemi di connessione.
Mettersi in contatto
Importante: se il computer esegue Windows 11 e si verificano problemi con l'associazione del dispositivo Cricut tramite Bluetooth, visitare questa sezione per assistenza: Windows 11 - Problemi di individuazione dei dispositivi Bluetooth.
- Verifica che la macchina Cricut sia accesa e si trovi entro 3-5 metri dal computer.
- Dal menu Start, seleziona Impostazioni (icona a forma di ingranaggio) e quindi apri l'opzione Dispositivi.
- Assicurati che il Bluetooth sia acceso e fai clic su Aggiungi Bluetooth o altro dispositivo.
- Seleziona Bluetooth e attendi che il computer rilevi la tua macchina Cricut. Seleziona il codice del dispositivo Bluetooth della tua macchina dall'elenco. Il codice del dispositivo Bluetooth della tua macchina è stampato o inciso sulla tua macchina, vicino al numero di serie. È normale che le macchine Cricut vengano visualizzate come dispositivo audio in questo elenco.
Se viene richiesto un PIN o un codice di associazione, inserisci 0000 (potrebbe essere richiesto da Cricut Explore Air 2 o versioni precedenti. Le macchine più recenti non lo fanno.) - La tua macchina Cricut è ora accoppiata per la connessione Bluetooth!
- Torna a Design Space e a Configurazione nuovo prodotto. La tua macchina Cricut dovrebbe ora apparire connessa durante la configurazione.
Nota: questi passaggi sono per Windows 10. Se il tuo computer esegue Windows 11 e stai riscontrando problemi con l'associazione del tuo dispositivo Cricut tramite Bluetooth, visita Windows 11 - Problemi di individuazione dei dispositivi Bluetooth per assistenza. Se hai una versione diversa di Windows e hai bisogno di aiuto, contatta l'Assistenza clienti.
Risoluzione dei problemi
Seleziona un problema di seguito per assistenza nella risoluzione dei problemi di connessione Bluetooth:
Risoluzione dei problemi generali di connessione Bluetooth
La maggior parte dei problemi relativi alla connessione della macchina a Design Space tramite Bluetooth può essere risolta con questi passaggi di base:
- Scollega la macchina Cricut da tutti i dispositivi. (Se lo si utilizza con Design Space su più dispositivi, una connessione a uno di questi altri dispositivi potrebbe interferire.)
- Scollega la macchina Cricut dall'alimentazione.
- Riavvia il computer o il dispositivo mobile.
- Ricollega la macchina Cricut e accendila.
- Sposta la macchina Cricut entro 4,5 m (15 ft) dal tuo computer o dispositivo mobile.
- Assicurati che il Wi-Fi del computer o del dispositivo mobile sia acceso.
- Verifica che il Bluetooth del computer o del dispositivo mobile sia acceso.
- Assicurati che Design Space sia aggiornato all'ultima versione.
- Ricollega la tua macchina Cricut al tuo dispositivo.
- Riprova a configurare il prodotto o a creare il tuo progetto.
Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta l'Assistenza clienti.
ID Bluetooth Cricut non visualizzato nell'elenco dei dispositivi Bluetooth - Cricut Explore 4/Maker 4
Se l'ID Bluetooth specifico della tua macchina Cricut Explore 4 o Cricut Maker 4 (ad esempio, [Explore4 - XXXX]) non è elencato tra i dispositivi Bluetooth sul tuo computer Windows o Mac, è possibile che il computer lo visualizzi come "Dispositivo Bluetooth" o "Generico". Basta fare clic su "Connetti" accanto a uno di questi. Una volta che la macchina è stata collegata correttamente, l'elenco sul computer visualizzerà l'ID Bluetooth corretto.
Nota: se non vedi queste opzioni nell'elenco dei dispositivi Bluetooth su Windows 11, assicurati che il tuo computer sia impostato per consentire/scoprire il Bluetooth. Vedere Problemi di rilevamento dei dispositivi Bluetooth (Windows 11)
Problemi di rilevamento dei dispositivi Bluetooth (Windows 11)
Un aggiornamento di Windows può influire sulla funzionalità dei dispositivi Bluetooth sui sistemi Windows 11. L'aggiornamento in questione è: "2023-06 Cumulative Update for Windows 11 Version 22H2 for x64-based Systems (KB5027231)".
Dopo l'installazione di questo aggiornamento, i membri potrebbero incontrare difficoltà nella scoperta o nell'associazione di dispositivi Bluetooth, inclusi i dispositivi Cricut e altre periferiche come le cuffie Bluetooth. Anche i dispositivi accesi e pronti per l'associazione potrebbero non apparire come opzioni disponibili quando si tenta di aggiungere un dispositivo Bluetooth tramite il sistema Windows.
Per risolvere questo problema:
- Apri le impostazioni Bluetooth aperte e seleziona Visualizza altri dispositivi.
- Quindi, nel rilevamento dei dispositivi Bluetooth modificare l'impostazione da Predefinito ad Avanzato.
Cricut Explore 3 non viene visualizzato nell'elenco dei dispositivi Bluetooth disponibili
Se la tua macchina Cricut Explore 3 non viene visualizzata come dispositivo disponibile per l'associazione tramite Bluetooth sul tuo computer, segui i passaggi riportati di seguito per assicurarti che il Bluetooth sia abilitato sulla tua macchina.
Importante: se il tuo computer esegue Windows 11 e la tua macchina Cricut non viene visualizzata come dispositivo disponibile per l'associazione, potresti riscontrare un problema di rilevamento Bluetooth relativo a un aggiornamento di Windows 11. Visita questa sezione per assistenza: Problemi di rilevamento dei dispositivi Bluetooth (Windows 11).
Come dimenticare/disaccoppiare/rimuovere un dispositivo Bluetooth
Segui i passaggi qui sotto per rimuovere/dimenticare un dispositivo Bluetooth dal tuo dispositivo per la risoluzione dei problemi.
- Apri il menu Start e seleziona Impostazioni.
- Apri l'opzione Dispositivi.
- Seleziona il dispositivo che desideri rimuovere, fai clic su Rimuovi dispositivo e conferma l'azione.
Nota: il processo potrebbe variare leggermente in base al dispositivo e alla versione del sistema operativo. Dopo aver rimosso/dimenticato un dispositivo Bluetooth, dovrai ripetere il processo di associazione se desideri utilizzarlo di nuovo.
Hai bisogno di ulteriore assistenza? Contatta l'Assistenza clienti.
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Mettersi in contatto
Importante: se il tuo computer esegue macOS Sonoma (14) e versioni successive e riscontri problemi con l'associazione del tuo dispositivo Cricut tramite Bluetooth, visita questa sezione per assistenza: Come abilitare il Bluetooth su macOS Sonoma (14) e versioni successive.
- Verifica che la macchina Cricut sia accesa e si trovi entro 3-5 metri dal computer.
- Dal Menu Apple, seleziona Preferenze di Sistema e cerca l'opzione Bluetooth.
- Assicurati che il Bluetooth sia attivo e seleziona il codice del dispositivo Bluetooth della tua macchina Cricut dall'elenco. Il codice del dispositivo Bluetooth della tua macchina è stampato o inciso sulla tua macchina, vicino al numero di serie. Se viene richiesto un PIN o un codice di associazione, inserisci 0000 (potrebbe essere richiesto da Cricut Explore Air 2 o versioni precedenti. Le macchine più recenti non lo fanno.)
- La tua macchina Cricut è ora accoppiata per la connessione Bluetooth!
- Torna a Design Space e a Configurazione nuovo prodotto. La tua macchina Cricut dovrebbe ora apparire connessa durante la configurazione.
Risoluzione dei problemi
Seleziona un problema di seguito per assistenza nella risoluzione dei problemi di connessione Bluetooth:
Risoluzione dei problemi generali di connessione Bluetooth
La maggior parte dei problemi relativi alla connessione della macchina a Design Space tramite Bluetooth può essere risolta con questi passaggi di base:
- Scollega la macchina Cricut da tutti i dispositivi. (Se lo si utilizza con Design Space su più dispositivi, una connessione a uno di questi altri dispositivi potrebbe interferire.)
- Scollega la macchina Cricut dall'alimentazione.
- Riavvia il computer o il dispositivo mobile.
- Ricollega la macchina Cricut e accendila.
- Sposta la macchina Cricut entro 4,5 m (15 ft) dal tuo computer o dispositivo mobile.
- Assicurati che il Wi-Fi del computer o del dispositivo mobile sia acceso.
- Verifica che il Bluetooth del computer o del dispositivo mobile sia acceso.
- Assicurati che Design Space sia aggiornato all'ultima versione.
- Ricollega la tua macchina Cricut al tuo dispositivo.
- Riprova a configurare il prodotto o a creare il tuo progetto.
ID Bluetooth Cricut non visualizzato nell'elenco dei dispositivi Bluetooth - Cricut Explore 4/Maker 4
Se l'ID Bluetooth specifico della tua macchina Cricut Explore 4 o Cricut Maker 4 (ad esempio, [Explore4 - XXXX]) non è elencato tra i dispositivi Bluetooth sul tuo computer Windows o Mac, è possibile che il computer lo visualizzi come "Dispositivo Bluetooth" o "Generico". Basta fare clic su "Connetti" accanto a uno di questi. Una volta che la macchina è stata collegata correttamente, l'elenco sul computer visualizzerà l'ID Bluetooth corretto.
Nota: se non visualizzi queste opzioni nell'elenco dei dispositivi Bluetooth su computer Windows 11 o macOS Sonoma (14) (e versioni successive), assicurati che il tuo computer sia impostato per consentire/scoprire il Bluetooth. Vedi Come abilitare il Bluetooth su macOS Sonoma (14) e versioni successive.
Come abilitare il Bluetooth su macOS Sonoma (14) e versioni successive
Se non riesci ad associare il tuo dispositivo Cricut o non è elencato quando tenti di associarlo al tuo computer che esegue macOS Sonoma (14) e versioni successive, segui le istruzioni riportate di seguito per consentire a Cricut Design Space di utilizzare il Bluetooth sul tuo computer.
Nota: se il tuo dispositivo Cricut è elencato nelle impostazioni Bluetooth in I miei dispositivi ma mostra "Non connesso", il dispositivo è effettivamente accoppiato ma non è attualmente in uso.
- Vai a Impostazioni di sistema. Per farlo, seleziona l'icona Impostazioni di sistema sul Dock o seleziona il menu Apple in alto a sinistra dello schermo, quindi Impostazioni di sistema.
- Quindi, seleziona Privacy e sicurezza > Bluetooth > Applicazioni.
- Nell'area denominata "Consenti alle applicazioni sottostanti di utilizzare il Bluetooth", attiva l'interruttore accanto a Cricut Design Space.
- Se il tuo dispositivo non appare ancora nell'elenco, anche come "Dispositivo Bluetooth" o "Generico", è possibile che una connessione Bluetooth esistente sul computer sia danneggiata e impedisca qualsiasi altra connessione del dispositivo Bluetooth. Per risolvere questo problema, rimuovi tutti i dispositivi Bluetooth dal computer:
- Vai a Impostazioni di sistema > Bluetooth.
- Nell'elenco dei miei dispositivi, fai clic sulla "i" accanto a un dispositivo e scegli Dimentica questo dispositivo. Confermare l'azione.
- Completa questo passaggio per ogni dispositivo in I miei dispositivi.
- Quindi, prova di nuovo ad accoppiare la macchina Cricut.
Come dimenticare/disaccoppiare/rimuovere un dispositivo Bluetooth
Segui i passaggi qui sotto per rimuovere/dimenticare un dispositivo Bluetooth dal tuo dispositivo per la risoluzione dei problemi.
- Vai al menu Apple > Preferenze di sistema.
- Quindi clicca su Bluetooth.
- Passa il puntatore sul dispositivo che vuoi rimuovere.
- Quindi clicca sul pulsante X che appare accanto al nome del dispositivo.
Nota: il processo potrebbe variare leggermente in base al dispositivo e alla versione del sistema operativo. Dopo aver rimosso/dimenticato un dispositivo Bluetooth, dovrai ripetere il processo di associazione se desideri utilizzarlo di nuovo.
Hai bisogno di ulteriore assistenza? Contatta l'Assistenza clienti.
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Collegamento in corso
- Verifica che la tua macchina Cricut sia accesa e si trovi entro 3-5 metri dal tuo dispositivo mobile.
- Apri Impostazioni e poi Bluetooth.
- Assicurati che il Bluetooth sia attivo e seleziona il codice del dispositivo Bluetooth della tua macchina Cricut dall'elenco. Il codice del dispositivo Bluetooth della tua macchina è stampato o inciso sulla tua macchina, vicino al numero di serie. Se viene richiesto un PIN o un codice di associazione, inserisci 0000 (potrebbe essere richiesto da Cricut Explore Air 2 o versioni precedenti. Le macchine più recenti non lo fanno.)
- La tua macchina Cricut è ora accoppiata per la connessione Bluetooth!
- Torna a Design Space e a Configurazione nuovo prodotto. La tua macchina Cricut dovrebbe ora apparire connessa durante la configurazione.
Risoluzione dei problemi
Seleziona un problema di seguito per assistenza nella risoluzione dei problemi di connessione Bluetooth:
Risoluzione dei problemi generali di connessione Bluetooth
La maggior parte dei problemi relativi alla connessione della macchina a Design Space tramite Bluetooth può essere risolta con questi passaggi di base:
- Scollega la macchina Cricut da tutti i dispositivi. (Se lo si utilizza con Design Space su più dispositivi, una connessione a uno di questi altri dispositivi potrebbe interferire.)
- Scollega la macchina Cricut dall'alimentazione.
- Riavvia il dispositivo mobile.
- Ricollega la macchina Cricut e accendila.
- Sposta la macchina Cricut entro 4,5 m (15 ft) dal tuo dispositivo mobile.
- Assicurati che il Wi-Fi del dispositivo mobile sia attivo.
- Verifica che il Bluetooth del dispositivo mobile sia acceso.
- Assicurati che Design Space sia aggiornato all'ultima versione.
- Ricollega la tua macchina Cricut al tuo dispositivo.
- Riprova a configurare il prodotto o a creare il tuo progetto.
Come dimenticare/disaccoppiare/rimuovere un dispositivo Bluetooth
Segui i passaggi qui sotto per rimuovere/dimenticare un dispositivo Bluetooth dal tuo dispositivo per la risoluzione dei problemi.
- Apri Impostazioni > Bluetooth.
- Clicca sulla "i" vicino al dispositivo che vuoi rimuovere/dimenticare.
- In base allo stato attuale del dispositivo, otterrai l'opzione Dimentica questo dispositivo.
Nota: il processo potrebbe variare leggermente in base al dispositivo e alla versione del sistema operativo. Dopo aver rimosso/dimenticato un dispositivo Bluetooth, dovrai ripetere il processo di associazione se desideri utilizzarlo di nuovo.
Hai bisogno di ulteriore assistenza? Contatta l'Assistenza clienti.
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Collegamento in corso
Nota: potrebbe essere necessario concedere l'autorizzazione a Design Space per utilizzare il Bluetooth su Android 13 e versioni successive. Per farlo, vai su:
Impostazioni > App > Design Space > Autorizzazioni > Consenti dispositivi nelle vicinanze.
- Verifica che la tua macchina Cricut sia accesa e si trovi entro 3-5 metri dal tuo dispositivo mobile.
- Apri Impostazioni e poi Bluetooth.
- Assicurati che il Bluetooth sia attivo e seleziona il codice del dispositivo Bluetooth della tua macchina Cricut dall'elenco. Il codice del dispositivo Bluetooth della tua macchina è stampato o inciso sulla tua macchina, vicino al numero di serie. Se viene richiesto un PIN o un codice di associazione, inserisci 0000 (potrebbe essere richiesto da Cricut Explore Air 2 o versioni precedenti. Le macchine più recenti non lo fanno.)
- La tua macchina Cricut è ora accoppiata per la connessione Bluetooth!
- Torna a Design Space e a Configurazione nuovo prodotto. La tua macchina Cricut dovrebbe ora apparire connessa durante la configurazione.
Nota: la navigazione del menu può variare in base al produttore del dispositivo Android e alla versione di Android. Per ulteriori informazioni, consulta il manuale del tuo dispositivo Android o contatta il nostro team dell'Assistenza clienti.
Risoluzione dei problemi
Seleziona un problema di seguito per assistenza nella risoluzione dei problemi di connessione Bluetooth:
Risoluzione dei problemi generali di connessione Bluetooth
La maggior parte dei problemi relativi alla connessione della macchina a Design Space tramite Bluetooth può essere risolta con questi passaggi di base:
- Scollega la macchina Cricut da tutti i dispositivi. (Se lo si utilizza con Design Space su più dispositivi, una connessione a uno di questi altri dispositivi potrebbe interferire.)
- Scollega la macchina Cricut dall'alimentazione.
- Riavvia il dispositivo mobile.
- Ricollega la macchina Cricut e accendila.
- Sposta la macchina Cricut entro 4,5 m (15 ft) dal tuo dispositivo mobile.
- Assicurati che il Wi-Fi del dispositivo mobile sia attivo.
- Verifica che il Bluetooth del dispositivo mobile sia acceso.
- Assicurati che Design Space sia aggiornato all'ultima versione.
- Ricollega la tua macchina Cricut al tuo dispositivo.
- Riprova a configurare il prodotto o a creare il tuo progetto.
Perdita della capacità di connessione tramite Bluetooth (dispositivi Google Pixel 8)
Un problema noto con i dispositivi Google Pixel 8 potrebbe causare agli utenti di Cricut Explore 4 o Cricut Maker 4 la perdita della possibilità di connettersi tramite Bluetooth, nonostante una connessione inizialmente riuscita. In tal caso, ci sono due soluzioni alternative che potrebbero consentirti di continuare a creare progetti dal tuo dispositivo Google Pixel 8.
Opzione 1
Vai su Impostazioni > App > Visualizza tutte le app > Tocca 3 punti (in alto a destra) > Mostra sistema > Bluetooth legacy > Memoria e cache > Svuota cache.
Opzione 2
Prova a ripristinare le impostazioni Bluetooth sul tuo dispositivo:
Vai su Impostazioni > Sistema > Opzioni di ripristino > Ripristina Bluetooth e Wi-Fi
Tieni presente che questa opzione cancellerà tutte le connessioni Wi-Fi e Bluetooth effettuate in precedenza; dovrai ricollegare altoparlanti, TV, auto, macchina Cricut, Wi-Fi, ecc.
Come dimenticare/disaccoppiare/rimuovere un dispositivo Bluetooth
Segui i passaggi qui sotto per rimuovere/dimenticare un dispositivo Bluetooth dal tuo dispositivo per la risoluzione dei problemi.
- Apri Impostazioni > Bluetooth sul tuo dispositivo Android.
- Se il Bluetooth è disattivato, toccalo per attivarlo.
- Tocca l'icona dell'ingranaggio accanto alla tua macchina Cricut visualizzata nell'elenco.
- Clicca su Dimentica.
Nota: il processo potrebbe variare leggermente in base al dispositivo e alla versione del sistema operativo. Dopo aver rimosso/dimenticato un dispositivo Bluetooth, dovrai ripetere il processo di associazione se desideri utilizzarlo di nuovo.
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Questa macchina utilizza Bluetooth Low Energy (BLE) che è progettato per collegarlo automaticamente al dispositivo quando è acceso e nel raggio d'azione.
- Verifica che la macchina Cricut sia accesa e si trovi entro 3-5 metri dal computer.
- In Design Space, seleziona l'icona del selezionatore della macchina in alto a destra. Le macchine accese e nel raggio d'azione verranno visualizzate nell'elenco.
- Seleziona l'ID Bluetooth della tua macchina dall'elenco (puoi trovare l'ID Bluetooth della tua macchina stampato nella parte inferiore della tua macchina). L'ID è il nome del modello della macchina, seguito da un ID alfanumerico di 4 caratteri (ad esempio, Explore 5 – B7DC).
- Design Space si collegherà alla tua macchina, il selezionatore della macchina mostrerà "Connesso" e un punto sull'icona del selezionatore della macchina sarà verde, indicando che la macchina è pronta per il taglio.
- Se la macchina non ha ancora completato la configurazione del nuovo prodotto o necessita di un aggiornamento del firmware, il selezionatore della macchina lo indicherà. Basta fare clic sul pulsante Setup (Configurazione) o Update (Aggiorna) per procedere.
Risoluzione dei problemi relativi alle connessioni Bluetooth
La maggior parte dei problemi relativi alla connessione della macchina a Design Space tramite Bluetooth (BLE) può essere risolta con questi passaggi di base:
→ Scollegare la macchina da qualsiasi altra istanza di Design Space
Se hai utilizzato la tua macchina Cricut con un altro computer o dispositivo mobile, apri il selettore di macchine in Design Space su quel dispositivo e seleziona la tua macchina.
Quindi, seleziona i tre punti e scegli "Disconnetti". Quindi prova a connetterti di nuovo sul dispositivo desiderato.
Ciclo di→ alimentazione della macchina Cricut
Scollega la macchina Cricut dall'alimentazione, attendi qualche istante, quindi ricollegala per accenderla. Una volta acceso, fai clic su "Riprova" nel selettore di macchine di Design Space.
→ Esci e rilancia Design Space
Se la connessione continua a non riuscire, chiudere l'applicazione Design Space. Quindi, riavvia Design Space, seleziona il selezionatore della macchina e seleziona di nuovo la tua macchina.
→ Il Bluetooth è acceso?
Se la connessione si interrompe di nuovo, controlla le impostazioni Bluetooth di sistema del tuo dispositivo per assicurarti che il Bluetooth sia acceso (non provare ad associare il dispositivo Cricut, assicurati solo che il Bluetooth sia acceso).
Mac
Windows
Se i problemi di connessione persistono, contatta l'Assistenza clienti per ulteriore assistenza.
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Mettersi in contatto
- Verifica che la tua macchina Cricut sia accesa e si trovi entro 3-5 metri dal tuo dispositivo mobile.
- In Design Space, seleziona l'icona del selezionatore della macchina in alto a sinistra. Le macchine accese e nel raggio d'azione verranno visualizzate nell'elenco.
- Seleziona l'ID Bluetooth della tua macchina dall'elenco (puoi trovare l'ID Bluetooth della tua macchina stampato nella parte inferiore della tua macchina). L'ID è il nome del modello della macchina, seguito da un ID alfanumerico di 4 caratteri (ad esempio, Explore 5 – B7DC).
- Design Space si collegherà alla tua macchina, il selezionatore della macchina mostrerà "Connesso" e un punto sull'icona del selezionatore della macchina sarà verde, indicando che la macchina è pronta per il taglio.
- Se la macchina non ha ancora completato la configurazione del nuovo prodotto o necessita di un aggiornamento del firmware, il selezionatore della macchina lo indicherà. Basta fare clic sul pulsante Setup (Configurazione) o Update (Aggiorna) per procedere.
Risoluzione dei problemi
La maggior parte dei problemi relativi alla connessione della macchina a Design Space tramite Bluetooth (BLE) può essere risolta con questi passaggi di base:
→ Scollegare la macchina da qualsiasi altra istanza di Design Space
Se hai utilizzato la tua macchina Cricut con un altro computer o dispositivo mobile, apri il selettore di macchine in Design Space su quel dispositivo e seleziona la tua macchina. Quindi, seleziona i tre punti e scegli "Disconnetti". Quindi prova a connetterti di nuovo sul dispositivo desiderato.
→ Ciclo di alimentazione della macchina Cricut
Scollega la macchina Cricut dall'alimentazione, attendi qualche istante, quindi ricollegala per accenderla. Una volta acceso, fai clic su "Riprova" nel selettore di macchine di Design Space.
→ Esci e rilancia Design Space
Se la connessione continua a non riuscire, chiudere l'applicazione Design Space. Quindi, riavvia Design Space, seleziona il selezionatore della macchina e seleziona di nuovo la tua macchina.
→ Il Bluetooth è acceso?
Se la connessione si interrompe di nuovo, controlla le impostazioni Bluetooth di sistema del tuo dispositivo per assicurarti che il Bluetooth sia acceso (non provare ad associare il dispositivo Cricut, assicurati solo che il Bluetooth sia acceso).
La navigazione del menu può variare in base al dispositivo e alla versione del sistema operativo. In generale, vai su Impostazioni > Bluetooth e assicurati che l'interruttore sia in posizione "on".
iOS
Android
Se i problemi di connessione persistono, contatta l'Assistenza clienti per ulteriore assistenza.
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Assistenza per la connessione
Quando si utilizza Cricut AutoPress 2 con la Guida al riscaldamento nell'app mobile Design Space, se la termopressa si disconnette inaspettatamente e tenta di riconnettersi tramite Design Space senza successo, seguire i passaggi riportati di seguito.
- Riavviare l'app Design Space (forzare la chiusura dell'app, quindi riavviarla). Riprova il tuo progetto. Se i problemi di connessione persistono, passare al passaggio 2.
- Apri le impostazioni del dispositivo e seleziona Bluetooth. Disattiva e riattiva il Bluetooth. Prova di nuovo il tuo progetto su Design Space. Se il problema persiste, vai al passaggio 3.
- Ciclo di alimentazione della tua termopressa:
- Power Heat Press OFF.
- Scollega il cavo di alimentazione dalla presa a muro.
- Attendere che la spia si spenga, quindi continuare ad attendere per 30 secondi.
- Ricollega il cavo di alimentazione alla presa a muro.
- Ritorna la pressione del calore di alimentazione.
- Riprova il tuo progetto. Se il problema persiste, vai al passaggio 4.
- Disinstalla l'app Design Space. Quindi, reinstalla l'app e prova il tuo progetto.
Se i problemi di connessione persistono dopo aver completato questi passaggi, contatta l'Assistenza clienti.
Autorizza Design Space a utilizzare il Bluetooth per consentire a Design Space di utilizzare
Se viene visualizzato un messaggio che indica che l'app Design Space desidera utilizzare il Bluetooth o trovare e connettersi a dispositivi vicini, tocca l'opzione per consentire. Ciò consente all'app mobile Design Space di comunicare con la tua Cricut AutoPress 2.
Se tocchi accidentalmente "Non consentire", puoi aggiornare la tua scelta nelle impostazioni del tuo dispositivo:
iOS
- Vai alle impostazioni del dispositivo.
- Tocca Privacy e sicurezza.
- Toccare Bluetooth.
- Nell'elenco delle app, trova Design Space e assicurati che l'interruttore sia attivo.
Android
- Vai alle impostazioni del dispositivo.
- Tocca App o App e notifiche.
- Trova Cricut Design Space nell'elenco delle app (tocca Visualizza tutte le app se necessario).
- Tocca Autorizzazioni.
- Tocca Dispositivi nelle vicinanze.
- Seleziona Consenti.
Riprova il tuo progetto. Se il problema di connessione persiste, disinstalla l'app, quindi reinstallala. Quindi, quando viene presentata la richiesta di autorizzare Design Space a utilizzare il Bluetooth, tocca OK.
Seleziona la sezione che corrisponde al problema di connessione riscontrato con Cricut StickerPix Print + Cut, quindi segui i passaggi di risoluzione dei problemi per ottenere i migliori risultati.
Cricut StickerPix Print + Cut non è presente nell'elenco
- Assicurati che Cricut StickerPix Print + Cut sia acceso e pronto per la connessione. Attendere che la macchina finisca di avviarsi. La macchina smetterà di fare rumore e la luce inizierà a pulsare quando sarà pronta per la connessione.
- Avvicina il tuo dispositivo a Cricut StickerPix Print + Cut. Mantenere il computer o il dispositivo mobile entro 4,5 m (15 ft) dalla macchina durante la connessione.
- Verifica che il Bluetooth sia attivato. Controlla le impostazioni del tuo dispositivo e conferma che il Bluetooth sia acceso.
- Spegni e riaccendi il Bluetooth. Nelle impostazioni del dispositivo, disattiva il Bluetooth, attendi qualche secondo, quindi riattivalo. Ciò ripristina la connessione Bluetooth e consente al dispositivo di cercare nuovamente i dispositivi nelle vicinanze.
-
Verifica che Cricut Design Space disponga dell'autorizzazione ad accedere ai dispositivi nelle vicinanze. Controlla le impostazioni del tuo dispositivo e assicurati che Cricut Design Space disponga delle necessarie autorizzazioni Bluetooth o del dispositivo nelle vicinanze. Le autorizzazioni disponibili e i loro nomi possono variare a seconda del dispositivo.
- Windows: attiva il Bluetooth e autorizza l'accesso a Design Space quando Windows visualizza una richiesta di autorizzazione. Conferma che la modalità aereo è disattivata.
- Mac: in Impostazioni di sistema > Privacy e sicurezza > Bluetooth, autorizza Design Space a utilizzare il Bluetooth. Riapri Design Space dopo aver modificato l'autorizzazione.
- iPhone o iPad: in Impostazioni > Privacy e sicurezza > Bluetooth, attiva l'opzione che consente a Design Space di utilizzare il Bluetooth. Mantieni il Bluetooth attivo e riapri l'app.
- Android: in Impostazioni > App/App e notifiche > Progetta spazio, tocca Autorizzazioni e consenti Bluetooth o dispositivi nelle vicinanze. Alcune versioni di Android potrebbero anche richiedere servizi di localizzazione per il rilevamento Bluetooth.
- Assicurarsi che la macchina non sia connessa a un altro dispositivo. Se Cricut StickerPix Print + Cut è attualmente connesso a un altro computer o dispositivo mobile, scollegalo prima di provare a connetterti dal tuo dispositivo attuale.
- Accoppia manualmente la tua macchina. Nelle impostazioni Bluetooth del tuo dispositivo, trova e associa Cricut StickerPix Print + Cut. Una volta effettuato l'accoppiamento, torna su Cricut Design Space e riprova a connetterti.
- Riavvia Cricut StickerPix Print + Cut. Spegni la macchina e attendi 15 secondi prima di riaccenderla. Attendere che la macchina finisca di avviarsi, quindi riprovare a connettersi.
- Rimuovi Cricut StickerPix Print + Cut e reinstalla Design Space. Rimuovi Cricut StickerPix Print + Cut dalle impostazioni della macchina Design Space, quindi disinstalla e reinstalla Design Space. Una volta reinstallato, completa la configurazione del nuovo prodotto per connettere di nuovo la tua macchina.
- Controlla gli aggiornamenti di Cricut Design Space. Assicurati di utilizzare l'ultima versione di Cricut Design Space. Se è disponibile un aggiornamento, installalo e controlla di nuovo la tua macchina. Per istruzioni su come verificare la disponibilità di aggiornamenti, clicca qui.
- Disinstalla e reinstalla Cricut Design Space. Se la tua macchina non è ancora nell'elenco, disinstalla e reinstalla Cricut Design Space. Ciò può risolvere problemi relativi all'app e potrebbe richiedere al tuo dispositivo di richiedere nuovamente le autorizzazioni necessarie.
- Contatta l'Assistenza clienti Cricut. Se hai completato questi passaggi e il tuo dispositivo non è ancora nell'elenco, contatta l'Assistenza clienti Cricut per ulteriore assistenza.
Cricut StickerPix Print + Cut si sta disconnettendo
- Resta vicino a Cricut StickerPix Print + Cut. Tieni il computer o il dispositivo mobile entro 4,5 m dalla macchina. Spostarsi al di fuori di questo intervallo può causare la caduta della connessione Bluetooth.
- Chiudi e riapri Cricut Design Space. Esci completamente da Cricut Design Space, riapri l'app e riprova a connetterti. Avvia una nuova sessione dell'app e può aiutare a ripristinare la connessione.
- Riavvia Cricut StickerPix Print + Cut. Spegni la macchina e attendi 15 secondi prima di riaccenderla. Attendere che la macchina finisca di avviarsi, quindi riprovare a connettersi.
- Controlla gli aggiornamenti di Cricut Design Space. Assicurati di utilizzare l'ultima versione di Cricut Design Space. Se è disponibile un aggiornamento, installalo e controlla di nuovo la tua macchina. Per istruzioni su come verificare la disponibilità di aggiornamenti, clicca qui.
-
Riprova la configurazione del nuovo prodotto. Se Cricut Cricut StickerPix Print + Cut continua a disconnettersi, riprova a configurare la macchina in Cricut Design Space.
- Mobile: Apri il menu, seleziona Configurazione macchina, quindi segui le istruzioni sullo schermo.
- Computer: vai su Menu > Impostazioni > Macchine > Configurazione nuovo prodotto, quindi segui le istruzioni sullo schermo.
- Disinstalla e reinstalla Cricut Design Space. Se i passaggi precedenti non risolvono il problema, disinstalla e reinstalla Cricut Design Space, quindi riprova a connetterti.
- Contatta l'Assistenza clienti Cricut. Se hai completato questi passaggi e Cricut StickerPix Print + Cut continua a disconnettersi, contatta l'Assistenza clienti Cricut per ulteriore assistenza.
Seleziona la sezione che corrisponde al problema di connessione riscontrato con Cricut StickerPix Print, quindi segui i passaggi di risoluzione dei problemi per ottenere i migliori risultati.
Cricut StickerPix Print non è presente nell'elenco
- Verifica che Cricut StickerPix Print sia accesa e pronta per la connessione. Attendere che la macchina finisca di avviarsi. La macchina smetterà di fare rumore e la luce di alimentazione inizierà a pulsare quando è pronta.
- Avvicina il tuo dispositivo a Cricut StickerPix Print. Mantenere il computer o il dispositivo mobile entro 4,5 m (15 ft) dalla macchina durante la connessione.
- Verifica che il Bluetooth sia attivato. Controlla le impostazioni del tuo dispositivo e conferma che il Bluetooth sia acceso.
- Spegni e riaccendi il Bluetooth. Nelle impostazioni del dispositivo, disattiva il Bluetooth, attendi qualche secondo, quindi riattivalo. Ciò ripristina la connessione Bluetooth e consente al dispositivo di cercare nuovamente i dispositivi nelle vicinanze.
-
Verifica che Cricut Design Space disponga dell'autorizzazione ad accedere ai dispositivi nelle vicinanze. Controlla le impostazioni del tuo dispositivo e assicurati che Cricut Design Space disponga delle necessarie autorizzazioni Bluetooth o del dispositivo nelle vicinanze. Le autorizzazioni disponibili e i loro nomi possono variare a seconda del dispositivo.
- Windows: attiva il Bluetooth e autorizza l'accesso a Design Space quando Windows visualizza una richiesta di autorizzazione. Conferma che la modalità aereo è disattivata.
- Mac: in Impostazioni di sistema > Privacy e sicurezza > Bluetooth, autorizza Design Space a utilizzare il Bluetooth. Riapri Design Space dopo aver modificato l'autorizzazione.
- iPhone o iPad: in Impostazioni > Privacy e sicurezza > Bluetooth, attiva l'opzione che consente a Design Space di utilizzare il Bluetooth. Mantieni il Bluetooth attivo e riapri l'app.
- Android: in Impostazioni > App/App e notifiche > Progetta spazio, tocca Autorizzazioni e consenti Bluetooth o dispositivi nelle vicinanze. Alcune versioni di Android potrebbero anche richiedere servizi di localizzazione per il rilevamento Bluetooth.
- Assicurarsi che la macchina non sia connessa a un altro dispositivo. Se Cricut StickerPix Print è attualmente connessa a un altro computer o dispositivo mobile, scollegala prima di provare a connetterti dal tuo dispositivo attuale.
- Riavvia Cricut StickerPix Print. Spegni la macchina e attendi 15 secondi prima di riaccenderla. Attendi che la macchina finisca di avviarsi, poi riprova a connetterti
- Controlla gli aggiornamenti di Cricut Design Space. Assicurati di utilizzare l'ultima versione di Cricut Design Space. Se è disponibile un aggiornamento, installalo e controlla di nuovo la tua macchina. Per istruzioni su come verificare la disponibilità di aggiornamenti, clicca qui.
- Disinstalla e reinstalla Cricut Design Space. Se la tua macchina non è ancora nell'elenco, disinstalla e reinstalla Cricut Design Space. Ciò può risolvere problemi relativi all'app e potrebbe richiedere al tuo dispositivo di richiedere nuovamente le autorizzazioni necessarie.
- Contatta l'Assistenza clienti Cricut. Se hai completato questi passaggi e il tuo dispositivo non è ancora nell'elenco, contatta l'Assistenza clienti Cricut per ulteriore assistenza.
Cricut StickerPix Print si sta disconnettendo
- Resta vicino a Cricut StickerPix Print. Tieni il computer o il dispositivo mobile entro 4,5 m dalla macchina. Spostarsi al di fuori di questo intervallo può causare la caduta della connessione Bluetooth.
- Mantieni la macchina e il dispositivo vicino al router. Sposta Cricut StickerPix Print e il tuo computer o dispositivo mobile più vicino al router Wi-Fi durante la connessione.
- Chiudi e riapri Cricut Design Space. Chiudi completamente Cricut Design Space, riapri l'app e riprova a connetterti. Avvia una nuova sessione dell'app e può aiutare a ripristinare la connessione.
- Riavvia Cricut StickerPix Print. Spegni la macchina e attendi 15 secondi prima di riaccenderla. Attendere che la macchina finisca di avviarsi, quindi riprovare a connettersi.
- Controlla gli aggiornamenti di Cricut Design Space. Assicurati di utilizzare l'ultima versione di Cricut Design Space. Se è disponibile un aggiornamento, installalo e riprova a connetterti. Per istruzioni su come verificare la disponibilità di aggiornamenti, clicca qui.
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Riprova la configurazione del nuovo prodotto. Se Cricut StickerPix Print continua a disconnettersi, riprova a configurare la macchina su Design Space.
- Mobile: Apri il menu, seleziona Configurazione macchina, quindi segui le istruzioni sullo schermo.
- Computer: vai su Menu > Impostazioni > Macchine > Configurazione nuovo prodotto, quindi segui le istruzioni sullo schermo.
- Disinstalla e reinstalla Cricut Design Space. Se i passaggi precedenti non risolvono il problema, disinstalla e reinstalla Cricut Design Space, quindi riprova a connetterti.
- Contatta l'Assistenza clienti Cricut. Se hai completato questi passaggi e Cricut StickerPix Print continua a disconnettersi, contatta l'Assistenza clienti Cricut per ulteriore assistenza.
La connessione Wi-Fi non termina
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Controlla la password del Wi-Fi. Assicurati di aver inserito la password corretta per la tua rete Wi-Fi. Se necessario, verifica la password collegandoti alla rete dal tuo dispositivo.
- Controlla la luce Wi-Fi. Se è solido ma Design Space non mostra la connessione, chiudere e riaprire Design Space, quindi riprovare.
- Assicurati di utilizzare una rete Wi-Fi compatibile. Cricut StickerPix Print richiede una rete Wi-Fi privata e sicura a 2,4 GHz. Non utilizzare una rete solo a 5 GHz o una rete per ospiti, hotel, negozi o pubblica che richiede l'accesso tramite un browser.
- Mantieni la macchina e il dispositivo vicino al router. Sposta Cricut StickerPix Print e il tuo computer o dispositivo mobile più vicino al router Wi-Fi durante la connessione.
- Verifica che il dispositivo rimanga connesso alla stessa rete. Mantieni il computer o il dispositivo mobile connesso alla stessa rete Wi-Fi selezionata per Cricut StickerPix Print fino al completamento della configurazione.
- Chiudi e riapri Cricut Design Space. Chiudi completamente Cricut Design Space, riapri l'app e riprova a connetterti al Wi-Fi.
- Riavvia Cricut StickerPix Print. Spegni la macchina e attendi 15 secondi prima di riaccenderla. Attendi che la macchina finisca di avviarsi, poi riprova a connetterti al Wi-Fi.
- Riavvia la configurazione della macchina. Se la connessione Wi-Fi continua a non terminare, riavvia la configurazione della macchina in Cricut Design Space e segui le istruzioni sullo schermo per ricollegare la macchina.
- Disinstalla e reinstalla Cricut Design Space. Disinstalla e reinstalla Cricut Design Space. Ciò può risolvere problemi relativi all'app e potrebbe richiedere al tuo dispositivo di richiedere nuovamente le autorizzazioni necessarie.
- Riavvia il router Wi-Fi. Se Cricut StickerPix Print non riesce ancora a connettersi, riavvia il router. Attendi che la rete Wi-Fi sia di nuovo disponibile, ricollega il dispositivo, quindi riprova la configurazione.
- Contatta l'Assistenza clienti Cricut. Se hai completato questi passaggi e Cricut StickerPix Print non riesce ancora a connettersi al Wi-Fi, contatta l'Assistenza clienti Cricut per ulteriore assistenza.
Nota: se non sei sicuro che la tua rete Wi-Fi supporti 2,4 GHz, contatta il tuo provider di servizi Internet o il produttore del router per assistenza.
Connessione USB e risoluzione dei problemi
*Nota: Cricut Joy, Cricut Joy 2, Cricut Joy Xtra e Cricut AutoPress 2 si connettono solo tramite Bluetooth (Cricut AutoPress 2 può connettersi con la Guida al riscaldamento nell'app mobile Design Space o essere utilizzata da sola).
Collegamento in corso
Se la tua macchina Cricut è dotata di un cavo USB, puoi utilizzare questo cavo per collegare la tua macchina Cricut al computer.
- Collega un'estremità del cavo al computer e l'altra estremità alla porta USB sul retro della tua macchina Cricut.
- Se non disponi della porta USB necessaria sul tuo computer, potresti aver bisogno di un adattatore o puoi semplicemente connetterti tramite Bluetooth.
- Verifica che la macchina Cricut sia accesa. Il pulsante dell'indicatore sulla macchina deve essere acceso e bianco.
Torna a Design Space e a Configurazione nuovo prodotto. La tua macchina dovrebbe ora apparire connessa durante la configurazione.
Risoluzione dei problemi relativi alle connessioni USB
Se durante la configurazione del nuovo prodotto viene visualizzato il messaggio "Connetti al computer tramite Bluetooth", è possibile che il computer Windows utilizzi hardware basato su AMD Ryzen che può influire sulla connettività USB. Per questi sistemi, il Bluetooth offre una connessione più coerente. Segui i passaggi qui sotto per connetterti tramite Bluetooth.
Se desideri comunque utilizzare USB come connessione principale, potrebbe essere necessario connettere la tua macchina Cricut al computer utilizzando un hub USB.
Se i problemi di connessione persistono, contatta l'Assistenza clienti per ulteriore assistenza.