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Aiuto per la connessione Bluetooth e USB

A cura di: 7 ottobre 2024

Utilizza le informazioni riportate di seguito per collegare la macchina Cricut al dispositivo o risolvere i problemi di connessione Bluetooth. Seleziona uno dei link qui sotto per informazioni. 

Mettersi in contatto

Esistono due opzioni per collegare la macchina Cricut al computer: è possibile utilizzare una connessione Bluetooth (wireless) oppure utilizzare il cavo USB incluso (ove applicabile*). Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti e istruzioni per rendere il processo di connessione facile e indolore.

*Cricut Joy e Cricut Joy Xtra si connettono solo tramite Bluetooth. 

Come collegare la macchina tramite Bluetooth

Seleziona la tua piattaforma qui sotto per le istruzioni.

Importante: se il computer esegue Windows 11 e si verificano problemi con l'associazione del dispositivo Cricut tramite Bluetooth, visitare questa sezione per assistenza: Windows 11 - Problemi di rilevamento dei dispositivi Bluetooth.

  1. Assicurati che la macchina Cricut sia accesa e si trovi entro 3-5 metri dal computer.
  2. Dal menu Start, seleziona Impostazioni (icona a forma di ingranaggio) e quindi apri l'opzione Dispositivi.




  3. Verifica che il Bluetooth sia attivo e fai clic su Aggiungi Bluetooth o altro dispositivo.



  4. Seleziona  Bluetooth e attendi che il computer rilevi la tua macchina Cricut. Seleziona il codice del dispositivo Bluetooth della tua macchina dall'elenco. Il codice del dispositivo Bluetooth della macchina è stampato o inciso sulla macchina, vicino al numero di serie. È normale che le macchine Cricut vengano visualizzate come dispositivo audio in questo elenco. 


    Se viene richiesto un PIN o un codice di associazione, inserisci 0000 (potrebbe essere richiesto da Cricut Explore Air 2 o versioni precedenti. Le macchine più recenti non lo fanno.)
  5. La tua macchina Cricut è ora accoppiata per la connessione Bluetooth!
  6. Torna a Design Space e a Configurazione nuovo prodotto. La tua macchina Cricut dovrebbe ora risultare connessa durante la configurazione.

Nota: questi passaggi sono per Windows 10. Se il tuo computer esegue Windows 11 e stai riscontrando problemi con l'associazione del tuo dispositivo Cricut tramite Bluetooth, consulta questo articolo di assistenza per assistenza: Windows 11 - Problemi di rilevamento dei dispositivi Bluetooth. Se disponi di una versione diversa di Windows e hai bisogno di aiuto, contatta l'Assistenza clienti Cricut.

Importante: se il tuo computer esegue macOS Sonoma (14.0/14.1/14.2) e riscontri problemi con l'associazione del tuo dispositivo Cricut tramite Bluetooth, visita questa sezione per assistenza: Come abilitare il Bluetooth su macOS Sonoma.

  1. Assicurati che la macchina Cricut sia accesa e si trovi entro 3-5 metri dal computer.
  2. Dal menu Apple, seleziona Preferenze di Sistema e cerca l'opzione Bluetooth.



  3. Assicurati che il Bluetooth sia attivo e seleziona il codice del dispositivo Bluetooth della tua macchina Cricut dall'elenco. Il codice del dispositivo Bluetooth della macchina è stampato o inciso sulla macchina, vicino al numero di serie. Se viene richiesto un PIN o un codice di associazione, inserisci 0000 (potrebbe essere richiesto da Cricut Explore Air 2 o versioni precedenti. Le macchine più recenti non lo fanno.)
  4. La tua macchina Cricut è ora accoppiata per la connessione Bluetooth!
  5. Torna a Design Space e a Configurazione nuovo prodotto. La tua macchina Cricut dovrebbe ora risultare connessa durante la configurazione. 
  1. Assicurati che la macchina Cricut sia accesa e si trovi entro 3-5 metri dal dispositivo mobile.
  2. Apri Impostazioni e poi Bluetooth.

    Setting_iOS.jpg

  3. Assicurati che il Bluetooth sia attivo e seleziona il codice del dispositivo Bluetooth della tua macchina Cricut dall'elenco. Il codice del dispositivo Bluetooth della macchina è stampato o inciso sulla macchina, vicino al numero di serie. Se viene richiesto un PIN o un codice di associazione, inserisci 0000 (potrebbe essere richiesto da Cricut Explore Air 2 o versioni precedenti. Le macchine più recenti non lo fanno.)
  4. La tua macchina Cricut è ora accoppiata per la connessione Bluetooth!
  5. Torna a Design Space e a Configurazione nuovo prodotto. La tua macchina Cricut dovrebbe ora risultare connessa durante la configurazione.

Nota: potrebbe essere necessario concedere l'autorizzazione a Design Space per utilizzare il Bluetooth su Android 13 e versioni successive. Per farlo, vai su:
Impostazioni > App > Design Space > Autorizzazioni > Consenti dispositivi nelle vicinanze.

  1. Assicurati che la macchina Cricut sia accesa e si trovi entro 3-5 metri dal dispositivo mobile.
  2. Apri Impostazioni e poi Bluetooth.

    Setting_Android.jpg

  3. Assicurati che il Bluetooth sia attivo e seleziona il codice del dispositivo Bluetooth della tua macchina Cricut dall'elenco. Il codice del dispositivo Bluetooth della tua macchina è stampato o inciso sulla tua macchina, vicino al numero di serie. Se viene richiesto un PIN o un codice di associazione, inserisci 0000 (Cricut Explore Air 2 o versioni precedenti potrebbero richiederlo. Le macchine più recenti non lo fanno.)
  4. La tua macchina Cricut è ora accoppiata per la connessione Bluetooth!
  5. Torna a Design Space e a Configurazione nuovo prodotto. La tua macchina Cricut dovrebbe ora risultare connessa durante la configurazione.

Nota: la navigazione del menu può variare in base al produttore del dispositivo Android e alla versione di Android. Per ulteriori informazioni, consulta il manuale del tuo dispositivo Android o contatta il nostro team di assistenza clienti.

 

Come collegare la macchina utilizzando il cavo USB incluso

Nota: questo vale per le macchine delle serie Cricut Maker, Cricut Explore e Cricut Venture. Cricut Joy e Cricut Joy Xtra si connettono solo tramite Bluetooth.

  • La tua macchina Cricut è dotata di un cavo USB per il collegamento al computer. Collega l'estremità USB del cavo al computer e l'altra estremità alla parte posteriore della macchina Cricut.

Nota: se non disponi della porta USB necessaria sul tuo computer (utenti Mac), potresti aver bisogno di un adattatore o puoi semplicemente connetterti tramite Bluetooth.

  • Accertati che la macchina Cricut sia accesa. Il pulsante di accensione sulla macchina deve essere acceso e bianco.
  • Torna a Design Space e a Configurazione nuovo prodotto. La tua macchina Cricut dovrebbe ora risultare connessa durante la configurazione.

 

Risoluzione dei problemi

Se non riesci a connetterti, non riesci ad associare il tuo dispositivo Cricut o non è elencato quando provi ad accoppiarlo, potresti riscontrare un problema relativo a uno degli scenari seguenti. Seleziona un'opzione per i passaggi di risoluzione dei problemi. 

Risoluzione dei problemi generali di connessione Bluetooth

 

La maggior parte dei problemi relativi alla connessione della macchina a Design Space tramite Bluetooth può essere risolta con questi passaggi di base: 

  1. Scollega la macchina Cricut da tutti i dispositivi. (Se lo si utilizza con Design Space su più dispositivi, una connessione a uno di questi altri dispositivi potrebbe interferire.)
  2. Scollega la macchina Cricut dall'alimentazione. 
  3. Riavviare il computer o il dispositivo mobile. 
  4. Collegare nuovamente la macchina Cricut alla presa di corrente e accenderla.
  5. Sposta la macchina Cricut entro 4,5 m (15 piedi) dal computer o dispositivo mobile.
  6. Assicurati che il Wi-Fi del computer o del dispositivo mobile sia acceso. 
  7. Assicurati che il Bluetooth del computer o del dispositivo mobile sia acceso. 
  8. Assicurati che Design Space sia aggiornato alla versione più recente. 
  9. Ricollega la tua macchina Cricut al tuo dispositivo.
  10. Riprova a configurare il prodotto o a realizzare il tuo progetto.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta l'Assistenza clienti. 

 

Windows 11 - Problemi di rilevamento dei dispositivi Bluetooth

Un recente aggiornamento di Windows potrebbe influire sulla funzionalità dei dispositivi Bluetooth sui sistemi Windows 11. L'aggiornamento in questione è: "2023-06 Cumulative Update for Windows 11 Version 22H2 for x64-based Systems (KB5027231)".

Dopo l'installazione di questo aggiornamento, i membri potrebbero incontrare difficoltà nella scoperta o nell'associazione di dispositivi Bluetooth, inclusi i dispositivi Cricut e altre periferiche come le cuffie Bluetooth. Anche i dispositivi accesi e pronti per l'associazione potrebbero non apparire come opzioni disponibili quando si tenta di aggiungere un dispositivo Bluetooth tramite il sistema Windows.

Per risolvere il problema:

  1. Apri Apri le impostazioni Bluetooth e seleziona Visualizza altri dispositivi.

    windows 11 Bluetooth devices page.png

  2. Quindi, in Rilevamento dispositivi Bluetooth modifica l'impostazione da Predefinito a Avanzato.

    W11 BT Discovery.jpg

 

macOS Sonoma - Come abilitare il Bluetooth

Se non riesci ad associare il tuo dispositivo Cricut o non è elencato quando tenti di associarlo al computer che esegue macOS Sonoma (ovvero macOS 14.0, 14.1, 14.2), segui le istruzioni riportate di seguito per consentire a Cricut Design Space di utilizzare il Bluetooth sul tuo computer. 

Nota: se vedi il tuo dispositivo Cricut elencato nelle impostazioni Bluetooth in I miei dispositivi ma mostra "Non connesso", il dispositivo è effettivamente accoppiato ma non è attualmente in uso.  

  1. Vai alle Impostazioni di sistema. Per farlo, seleziona l'icona Impostazioni di sistema sul Dock o  seleziona il menu Apple in alto a sinistra dello schermo, quindi Impostazioni di sistema. 
  2. Quindi, seleziona Privacy e sicurezza > Bluetooth > Applicazioni.
  3. Nell'area denominata "Consenti alle applicazioni sottostanti di utilizzare il Bluetooth", attiva l'interruttore accanto a Cricut Design Space. 

    image (30).jpg

 

"Connettiti al computer tramite Bluetooth" - Chip Ryzen Cricut Maker 3/Cricut Explore 3 e Windows AMD

Se durante il processo di configurazione di Cricut Maker 3 o Cricut Explore 3 viene visualizzata la schermata "Connetti al computer tramite Bluetooth", significa che Design Space ha rilevato un chip AMD Ryzen sul tuo computer. Alcuni chip AMD Ryzen Windows causano problemi noti con la connettività USB. Per un'esperienza ottimale su questi computer, ti consigliamo di usare una connessione Bluetooth. Segui questi passaggi per connetterti tramite Bluetooth. 

OOB_Connect_to_computer.jpg

 

Nota: se stai configurando una macchina Cricut Maker 3 o Cricut Explore 3 utilizzando un computer Windows con un chip AMD Ryzen, ti consigliamo vivamente di utilizzare una connessione Bluetooth durante l'utilizzo di Design Space. Se desideri comunque utilizzare USB come connessione principale, ti consigliamo di utilizzare questo hub USB con il tuo computer:

•  Hub USB 3.0 a 7 porte j5create

 

Abilita Bluetooth - Macchine Cricut Explore 3

Se la tua macchina Cricut Explore 3 non viene visualizzata come dispositivo disponibile per l'associazione tramite Bluetooth, segui i passaggi riportati di seguito per assicurarti che il Bluetooth sia abilitato sulla tua macchina.  

Importante: se il tuo computer esegue Windows 11 e la tua macchina Cricut non viene visualizzata come dispositivo disponibile per l'associazione, potresti riscontrare un problema di rilevamento Bluetooth relativo a un aggiornamento di Windows 11. Per assistenza, consulta questo articolo: Windows 11 - Problemi di rilevamento dei dispositivi Bluetooth.

  1. Collega Cricut Explore 3 al computer tramite il cavo USB.

  2. Apri prompt dei comandi:
    • Apri il menu o la schermata Start e digita "CMD" o "Prompt dei comandi" nel campo di ricerca e seleziona Apri.

      mceclip4.png

  3. Una volta entrati nella finestra del prompt dei comandi, digitare:

    cd %HOMEPATH%\AppData\Local\Programs\"Cricut Design Space"\resources\plugins\device-common\

    mceclip5.png

  4. Quindi digitare:
    .
    \CricutDevice --fixbluetooth

    mceclip6.png

  5. Apri le impostazioni Bluetooth in Dispositivi e verrà visualizzata la tua macchina Cricut Explore 3.
  1. Collega Cricut Explore 3 al computer tramite il cavo USB.

  2. Apri Terminale. Per trovarlo, apri Applicazioni > Utilità.

    mceclip1.png

  3. Digita quanto segue:

    cd /Applicazioni/Cricut\ Design\ Space.app/Contents/Resources/plugins/device-common/

  4. Quindi digitare:
    .
    /CricutDevice --fixbluetooth

  5. Dovresti quindi visualizzare la seguente schermata (con i tuoi dati):

    mceclip2.png

5. Apri le impostazioni Bluetooth in Dispositivi e la tua macchina Cricut Explore 3 apparirà ora.

 

Come dimenticare/disaccoppiare/rimuovere un dispositivo Bluetooth

Segui i passaggi riportati di seguito per rimuovere/dimenticare un dispositivo Bluetooth dal tuo computer Windows/Mac o dispositivo iOS/Android per la risoluzione dei problemi.

  1. Apri il menu Start e seleziona Impostazioni.
  2. Apri l'opzione Dispositivi.



  3. Seleziona il dispositivo che desideri rimuovere, fai clic su Rimuovi dispositivo e conferma l'azione.

    Untitled.png
  1. Vai a Menu Apple > Preferenze di sistema.



  2. Quindi fai clic su Bluetooth.



  3. Passa il puntatore sul dispositivo che desideri rimuovere.
  4. Quindi fai clic sul pulsante X che appare accanto al nome del dispositivo.

  1. Apri Impostazioni > Bluetooth.
  2. Clicca sulla "i" vicino al dispositivo che vuoi rimuovere/dimenticare.
  3. In base allo stato corrente del dispositivo, otterrai l'opzione Dimentica questo dispositivo.

  1. Apri Impostazioni > Bluetooth nel tuo dispositivo Android.

    Setting_Android.jpg

  2. Se il Bluetooth è spento, toccalo per accenderlo.
  3. Tocca l'icona dell'ingranaggio accanto alla tua macchina Cricut visualizzata nell'elenco.

    Screenshot_20181031-221559.png

  4. Clicca su Dimentica.

    Screenshot_20181031-221613.png

Nota: il processo potrebbe variare leggermente in base al dispositivo e alla versione del sistema operativo. Dopo aver rimosso/dimenticato un dispositivo Bluetooth, dovrai ripetere il processo di associazione se desideri utilizzarlo di nuovo.

Hai ancora bisogno di aiuto? Contatta l'Assistenza Membri di Cricut.

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