Connettersi

Esistono due opzioni per collegare la macchina Cricut al computer: è possibile utilizzare una connessione Bluetooth (wireless) oppure utilizzare il cavo USB incluso (ove applicabile*). Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti e istruzioni per rendere il processo di connessione facile e indolore.

*Cricut Joy e Cricut Joy Xtra si connettono solo tramite Bluetooth. 

 

Risoluzione dei problemi

Seleziona un problema di seguito per assistenza nella risoluzione della connessione Bluetooth: 

• Risoluzione dei problemi generali di connessione Bluetooth
• ID Bluetooth Cricut non visualizzato nell'elenco dei dispositivi Bluetooth - Cricut Explore 4/Cricut Maker 4
• Problemi di rilevamento dei dispositivi Bluetooth (Windows 11)
• Messaggio "Connetti al computer tramite Bluetooth" (chip Windows AMD Ryzen)
• Cricut Explore 3 non viene visualizzato nell'elenco dei dispositivi Bluetooth disponibili
• Come dimenticare/disaccoppiare/rimuovere un dispositivo Bluetooth

Risoluzione dei problemi generali di connessione Bluetooth

La maggior parte dei problemi relativi alla connessione della macchina a Design Space tramite Bluetooth può essere risolta con questi passaggi di base: 

1. Scollega la macchina Cricut da tutti i dispositivi. (Se lo si utilizza con Design Space su più dispositivi, una connessione a uno di questi altri dispositivi potrebbe interferire.)
2. Scollega la macchina Cricut dall'alimentazione. 
3. Riavviare il computer o il dispositivo mobile. 
4. Collegare nuovamente la macchina Cricut alla presa di corrente e accenderla.
5. Sposta la macchina Cricut entro 4,5 m (15 ft) dal computer o dispositivo mobile.
6. Assicurati che il Wi-Fi del computer o del dispositivo mobile sia acceso. 
7. Assicurati che il Bluetooth del computer o del dispositivo mobile sia acceso. 
8. Assicurati che Design Space sia aggiornato alla versione più recente. 
9. Ricollega la tua macchina Cricut al tuo dispositivo.
10. Riprova a configurare il prodotto o a realizzare il tuo progetto.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta l'Assistenza clienti. 

ID Bluetooth Cricut non visualizzato nell'elenco dei dispositivi Bluetooth - Cricut Explore 4/Maker 4

 

Se l'ID Bluetooth specifico della tua macchina Cricut Explore 4 o Cricut Maker 4 (ad esempio, [Explore4 - XXXX]) non è elencato tra i dispositivi Bluetooth sul tuo computer Windows o Mac, è possibile che il computer lo visualizzi come "Dispositivo Bluetooth" o "Generico". Basta fare clic su "Connetti" accanto a uno di questi. Una volta che la macchina è stata collegata correttamente, l'elenco sul computer visualizzerà l'ID Bluetooth corretto. 

Nota: se non vedi queste opzioni nell'elenco dei dispositivi Bluetooth su Windows 11, assicurati che il tuo computer sia impostato per consentire/scoprire il Bluetooth. Vedere Problemi di rilevamento dei dispositivi Bluetooth (Windows 11)

Problemi di rilevamento dei dispositivi Bluetooth (Windows 11)

 

Un aggiornamento di Windows può influire sulla funzionalità dei dispositivi Bluetooth sui sistemi Windows 11. L'aggiornamento in questione è: "2023-06 Cumulative Update for Windows 11 Version 22H2 for x64-based Systems (KB5027231)".

Dopo l'installazione di questo aggiornamento, i membri potrebbero incontrare difficoltà nella scoperta o nell'associazione di dispositivi Bluetooth, inclusi i dispositivi Cricut e altre periferiche come le cuffie Bluetooth. Anche i dispositivi accesi e pronti per l'associazione potrebbero non apparire come opzioni disponibili quando si tenta di aggiungere un dispositivo Bluetooth tramite il sistema Windows.

Per risolvere il problema:

1. Apri Apri le impostazioni Bluetooth e seleziona Visualizza altri dispositivi.
   
   
   
   
2. Quindi, in Individuazione dispositivi Bluetooth modifica l'impostazione da Predefinito ad Avanzato.
   
   

   Messaggio "Connetti al computer tramite Bluetooth" (chip Windows AMD Ryzen)

   

 

Se sei connesso tramite cavo USB e riscontri la schermata "Connetti al computer tramite Bluetooth" durante il processo di configurazione per Cricut Maker 3 e Cricut Explore 3 o versioni successive, questo perché Design Space ha rilevato un chip AMD Ryzen sul tuo computer. Alcuni chip AMD Ryzen Windows causano problemi noti con la connettività USB. Per un'esperienza ottimale su questi computer, ti consigliamo di usare una connessione Bluetooth. Segui questi passaggi per connetterti tramite Bluetooth. 

 

Nota: se stai configurando una macchina Cricut Maker 3 o Cricut Explore 3 utilizzando un computer Windows con un chip AMD Ryzen, ti consigliamo vivamente di utilizzare una connessione Bluetooth durante l'utilizzo di Design Space. Se desideri comunque utilizzare USB come connessione principale, ti consigliamo di utilizzare questo hub USB con il tuo computer: j5create Hub USB 3.0 a 7 porte

 

Cricut Explore 3 non viene visualizzato nell'elenco dei dispositivi Bluetooth disponibili

Se la tua macchina Cricut Explore 3 non viene visualizzata come dispositivo disponibile per l'associazione tramite Bluetooth sul tuo computer, segui i passaggi riportati di seguito per assicurarti che il Bluetooth sia abilitato sulla tua macchina.  

Importante: se il computer esegue Windows 11 e la macchina Cricut non viene visualizzata come dispositivo disponibile per l'associazione, è possibile che si stia verificando un problema di rilevamento Bluetooth relativo a un aggiornamento di Windows 11. Visita questa sezione per assistenza: Problemi di rilevamento dei dispositivi Bluetooth (Windows 11).

1. Collega Cricut Explore 3 al computer tramite il cavo USB.
   
   
2. Apri prompt dei comandi:
   • Apri il menu o la schermata Start e digita "CMD" o "Prompt dei comandi" nel campo di ricerca e seleziona Apri.
     
     
     
     
3. Una volta entrati nella finestra del prompt dei comandi, digitare:
   
   cd %HOMEPATH%\AppData\Local\Programs\"Cricut Design Space"\resources\plugins\device-common\
   
   
   
   
4. Quindi digitare:
   .
   \CricutDevice --fixbluetooth
   
   
   
   
5. Apri le impostazioni Bluetooth in Dispositivi e verrà visualizzata la tua macchina Cricut Explore 3.

 

Come dimenticare/disaccoppiare/rimuovere un dispositivo Bluetooth

Segui i passaggi qui sotto per rimuovere/dimenticare un dispositivo Bluetooth dal tuo dispositivo per la risoluzione dei problemi.

1. Apri il menu Start e seleziona Impostazioni.
   
   
   
   
2. Apri l'opzione Dispositivi.
   
   
   
   
3. Seleziona il dispositivo che desideri rimuovere, fai clic su Rimuovi dispositivo e conferma l'azione.
   
   

Nota: il processo potrebbe variare leggermente in base al dispositivo e alla versione del sistema operativo. Dopo aver rimosso/dimenticato un dispositivo Bluetooth, dovrai ripetere il processo di associazione se desideri utilizzarlo di nuovo.

Hai ancora bisogno di aiuto? Contatta l'Assistenza clienti.

Connettersi

Esistono due opzioni per collegare la macchina Cricut al computer: è possibile utilizzare una connessione Bluetooth (wireless) oppure utilizzare il cavo USB incluso (ove applicabile*). Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti e istruzioni per rendere il processo di connessione facile e indolore.

*Cricut Joy e Cricut Joy Xtra si connettono solo tramite Bluetooth. 

 

Risoluzione dei problemi

Seleziona un problema di seguito per assistenza nella risoluzione della connessione Bluetooth: 

• Risoluzione dei problemi generali di connessione Bluetooth
• ID Bluetooth Cricut non visualizzato nell'elenco dei dispositivi Bluetooth - Cricut Explore 4/Maker 4
• Come abilitare il Bluetooth su macOS Sonoma (14) e versioni successive
• Cricut Explore 3 non viene visualizzato nell'elenco dei dispositivi Bluetooth disponibili
• Come dimenticare/disaccoppiare/rimuovere un dispositivo Bluetooth

Risoluzione dei problemi generali di connessione Bluetooth

La maggior parte dei problemi relativi alla connessione della macchina a Design Space tramite Bluetooth può essere risolta con questi passaggi di base: 

1. Scollega la macchina Cricut da tutti i dispositivi. (Se lo si utilizza con Design Space su più dispositivi, una connessione a uno di questi altri dispositivi potrebbe interferire.)
2. Scollega la macchina Cricut dall'alimentazione. 
3. Riavviare il computer o il dispositivo mobile. 
4. Collegare nuovamente la macchina Cricut alla presa di corrente e accenderla.
5. Sposta la macchina Cricut entro 4,5 m (15 ft) dal computer o dispositivo mobile.
6. Assicurati che il Wi-Fi del computer o del dispositivo mobile sia acceso. 
7. Assicurati che il Bluetooth del computer o del dispositivo mobile sia acceso. 
8. Assicurati che Design Space sia aggiornato alla versione più recente. 
9. Ricollega la tua macchina Cricut al tuo dispositivo.
10. Riprova a configurare il prodotto o a creare il tuo progetto.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta l'Assistenza clienti. 

ID Bluetooth Cricut non visualizzato nell'elenco dei dispositivi Bluetooth - Cricut Explore 4/Maker 4

 

Se l'ID Bluetooth specifico della tua macchina Cricut Explore 4 o Cricut Maker 4 (ad esempio, [Explore4 - XXXX]) non è elencato tra i dispositivi Bluetooth sul tuo computer Windows o Mac, è possibile che il computer lo visualizzi come "Dispositivo Bluetooth" o "Generico". Basta fare clic su "Connetti" accanto a uno di questi. Una volta che la macchina è stata collegata correttamente, l'elenco sul computer visualizzerà l'ID Bluetooth corretto. 

Nota: se non visualizzi queste opzioni nell'elenco dei dispositivi Bluetooth su computer Windows 11 o macOS Sonoma (14) (e versioni successive), assicurati che il tuo computer sia impostato per consentire/scoprire il Bluetooth. Vedi Come abilitare il Bluetooth su macOS Sonoma (14) e versioni successive.

 

Come abilitare il Bluetooth su macOS Sonoma (14) e versioni successive

Se non riesci ad associare il tuo dispositivo Cricut o non è elencato quando tenti di associarlo al computer che esegue macOS Sonoma (14) e versioni successive, segui le istruzioni riportate qui sotto per consentire a Cricut Design Space di utilizzare il Bluetooth sul tuo computer. 

Nota: se vedi il tuo dispositivo Cricut elencato nelle impostazioni Bluetooth in I miei dispositivi ma mostra "Non connesso", il dispositivo è effettivamente accoppiato ma non è attualmente in uso.  

1. Vai alle impostazioni di sistema. Per farlo, seleziona l'icona Impostazioni di sistema sul Dock o  seleziona il menu Apple in alto a sinistra dello schermo, quindi Impostazioni di sistema. 
2. Quindi, seleziona Privacy e sicurezza > Bluetooth > Applicazioni.
3. Nell'area denominata "Consenti alle applicazioni sottostanti di utilizzare il Bluetooth", attiva l'interruttore accanto a Cricut Design Space. 
   
   
   
   
4. Se il tuo dispositivo non appare ancora nell'elenco, anche come "Dispositivo Bluetooth" o "Generico", è possibile che una connessione Bluetooth esistente sul computer sia danneggiata e impedisca qualsiasi altra connessione del dispositivo Bluetooth. Per risolvere questo problema, rimuovi tutti i dispositivi Bluetooth dal computer: 
   • Vai a Impostazioni di sistema > Bluetooth.
   • Nell'elenco dei miei dispositivi, fai clic sulla "i" accanto a un dispositivo e scegli Dimentica questo dispositivo. Conferma l'azione.
   • Completa questo passaggio per ogni dispositivo in I miei dispositivi. 
   • Quindi, prova di nuovo ad accoppiare la macchina Cricut. 

 

Cricut Explore 3 non viene visualizzato nell'elenco dei dispositivi Bluetooth disponibili

Se la tua macchina Cricut Explore 3 non viene visualizzata come dispositivo disponibile per l'associazione tramite Bluetooth sul tuo computer, segui i passaggi riportati di seguito per assicurarti che il Bluetooth sia abilitato sulla tua macchina.  

1. Collega Cricut Explore 3 al computer tramite il cavo USB.
   
   
2. Apri Terminale. Per trovarlo, apri Applicazioni > Utilità.
   
   
   
   
3. Digita quanto segue:
   
   cd /Applicazioni/Cricut\ Design\ Space.app/Contents/Resources/plugins/device-common/
   
   
4. Quindi digitare:
   .
   /CricutDevice --fixbluetooth
   
   
5. Dovresti quindi visualizzare la seguente schermata (con i tuoi dati):
   
   

5. Apri le impostazioni Bluetooth in Dispositivi e la tua macchina Cricut Explore 3 apparirà ora.

 

Come dimenticare/disaccoppiare/rimuovere un dispositivo Bluetooth

Segui i passaggi qui sotto per rimuovere/dimenticare un dispositivo Bluetooth dal tuo dispositivo per la risoluzione dei problemi.

1. Vai a Menu Apple > Preferenze di Sistema.
   
   
   
   
2. Poi clicca su Bluetooth.
   
   
   
   
3. Passa il puntatore sul dispositivo che desideri rimuovere.
4. Quindi fai clic sul pulsante X che appare accanto al nome del dispositivo.
   
   

Nota: il processo potrebbe variare leggermente in base al dispositivo e alla versione del sistema operativo. Dopo aver rimosso/dimenticato un dispositivo Bluetooth, dovrai ripetere il processo di associazione se desideri utilizzarlo di nuovo.

Hai ancora bisogno di aiuto? Contatta l'Assistenza clienti.

Collegarsi

1. Assicurati che la macchina Cricut sia accesa e si trovi entro 3-5 metri dal dispositivo mobile.
2. Apri Impostazioni e poi Bluetooth.
   
   
   
   
3. Assicurati che il Bluetooth sia attivo e seleziona il codice del dispositivo Bluetooth della tua macchina Cricut dall'elenco. Il codice del dispositivo Bluetooth della macchina è stampato o inciso sulla macchina, vicino al numero di serie. Se viene richiesto un PIN o un codice di associazione, inserisci 0000 (potrebbe essere richiesto da Cricut Explore Air 2 o versioni precedenti. Le macchine più recenti non lo fanno.)
4. La tua macchina Cricut è ora accoppiata per la connessione Bluetooth!
5. Torna a Design Space e Configurazione nuovo prodotto. La tua macchina Cricut dovrebbe ora risultare connessa durante la configurazione.

 

Risoluzione dei problemi

Risoluzione dei problemi generali di connessione Bluetooth

La maggior parte dei problemi relativi alla connessione della macchina a Design Space tramite Bluetooth può essere risolta con questi passaggi di base: 

1. Scollega la macchina Cricut da tutti i dispositivi. (Se lo si utilizza con Design Space su più dispositivi, una connessione a uno di questi altri dispositivi potrebbe interferire.)
2. Scollega la macchina Cricut dall'alimentazione. 
3. Riavvia il tuo dispositivo mobile. 
4. Collegare nuovamente la macchina Cricut alla presa di corrente e accenderla.
5. Sposta la macchina Cricut entro 4,5 m (15 ft) dal tuo dispositivo mobile.
6. Assicurati che il Wi-Fi del dispositivo mobile sia attivo. 
7. Assicurati che il Bluetooth del dispositivo mobile sia acceso. 
8. Assicurati che Design Space sia aggiornato alla versione più recente. 
9. Ricollega la tua macchina Cricut al tuo dispositivo.
10. Riprova a configurare il prodotto o a creare il tuo progetto.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta l'Assistenza clienti. 

 

Come dimenticare/disaccoppiare/rimuovere un dispositivo Bluetooth

Segui i passaggi qui sotto per rimuovere/dimenticare un dispositivo Bluetooth dal tuo dispositivo per la risoluzione dei problemi.

1. Apri Impostazioni > Bluetooth.
2. Clicca sulla "i" vicino al dispositivo che vuoi rimuovere/dimenticare.
3. In base allo stato corrente del dispositivo, otterrai l'opzione Dimentica questo dispositivo.

Nota: il processo potrebbe variare leggermente in base al dispositivo e alla versione del sistema operativo. Dopo aver rimosso/dimenticato un dispositivo Bluetooth, dovrai ripetere il processo di associazione se desideri utilizzarlo di nuovo.

Hai ancora bisogno di aiuto? Contatta l'Assistenza clienti.

Collegarsi

Nota: potrebbe essere necessario concedere l'autorizzazione a Design Space per utilizzare il Bluetooth su Android 13 e versioni successive. Per farlo, vai su:
Impostazioni > App > Design Space > Autorizzazioni > Consenti dispositivi nelle vicinanze.

1. Assicurati che la macchina Cricut sia accesa e si trovi entro 3-5 metri dal dispositivo mobile.
2. Apri Impostazioni e poi Bluetooth.
   
   
   
   
3. Assicurati che il Bluetooth sia attivo e seleziona il codice del dispositivo Bluetooth della tua macchina Cricut dall'elenco. Il codice del dispositivo Bluetooth della tua macchina è stampato o inciso sulla tua macchina, vicino al numero di serie. Se viene richiesto un PIN o un codice di associazione, inserisci 0000 (Cricut Explore Air 2 o versioni precedenti potrebbero richiederlo. Le macchine più recenti non lo fanno.)
4. La tua macchina Cricut è ora accoppiata per la connessione Bluetooth!
5. Torna a Design Space e Configurazione nuovo prodotto. La tua macchina Cricut dovrebbe ora risultare connessa durante la configurazione.

Nota: la navigazione del menu può variare in base al produttore del dispositivo Android e alla versione di Android. Per ulteriore assistenza, consulta il manuale del tuo dispositivo Android o contatta il nostro team di Assistenza clienti.

 

Risoluzione dei problemi

Risoluzione dei problemi generali di connessione Bluetooth

La maggior parte dei problemi relativi alla connessione della macchina a Design Space tramite Bluetooth può essere risolta con questi passaggi di base: 

1. Scollega la macchina Cricut da tutti i dispositivi. (Se lo si utilizza con Design Space su più dispositivi, una connessione a uno di questi altri dispositivi potrebbe interferire.)
2. Scollega la macchina Cricut dall'alimentazione. 
3. Riavvia il tuo dispositivo mobile. 
4. Collegare nuovamente la macchina Cricut alla presa di corrente e accenderla.
5. Sposta la macchina Cricut entro 4,5 m (15 ft) dal tuo dispositivo mobile.
6. Assicurati che il Wi-Fi del dispositivo mobile sia attivo. 
7. Assicurati che il Bluetooth del dispositivo mobile sia acceso. 
8. Assicurati che Design Space sia aggiornato alla versione più recente. 
9. Ricollega la tua macchina Cricut al tuo dispositivo.
10. Riprova a configurare il prodotto o a creare il tuo progetto.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta l'Assistenza clienti.

 

Perdita della capacità di connessione tramite Bluetooth (dispositivi Google Pixel 8)

Un problema noto con i dispositivi Google Pixel 8 potrebbe causare agli utenti di Cricut Explore 4 o Cricut Maker 4 la perdita della possibilità di connettersi tramite Bluetooth, nonostante una connessione inizialmente riuscita. In tal caso, ci sono due soluzioni alternative che potrebbero consentirti di continuare a creare progetti dal tuo dispositivo Google Pixel 8.

Opzione 1

Vai a Impostazioni > App > Visualizza tutte le app > Tocca 3 punti (in alto a destra) > Mostra sistema > Bluetooth legacy > Memoria e cache > Svuota cache.

Opzione 2

Prova a ripristinare le impostazioni Bluetooth sul tuo dispositivo:

Vai su Impostazioni > Sistema > Opzioni di ripristino > Ripristina Bluetooth e Wi-Fi

Tieni presente che questa opzione cancellerà tutte le connessioni Wi-Fi e Bluetooth effettuate in precedenza; dovrai ricollegare altoparlanti, TV, auto, macchina Cricut, Wi-Fi, ecc.

 

Come dimenticare/disaccoppiare/rimuovere un dispositivo Bluetooth

Segui i passaggi qui sotto per rimuovere/dimenticare un dispositivo Bluetooth dal tuo dispositivo per la risoluzione dei problemi.

1. Apri Impostazioni > Bluetooth nel tuo dispositivo Android.
   
   
   
   
2. Se il Bluetooth è spento, toccalo per accenderlo.
3. Tocca l'icona dell'ingranaggio accanto alla macchina Cricut visualizzata nell'elenco.
   
   
   
   
4. Fai clic su Dimentica.
   
   

Nota: il processo potrebbe variare leggermente in base al dispositivo e alla versione del sistema operativo. Dopo aver rimosso/dimenticato un dispositivo Bluetooth, dovrai ripetere il processo di associazione se desideri utilizzarlo di nuovo.

Hai ancora bisogno di aiuto? Contatta l'Assistenza clienti.