ビデオをメンバーケアに送信する方法

編集日： 2023年8月16日

特定の問題のトラブルシューティング中に、問題のビデオをメンバーケアに提出する必要がある場合があります。 ただし、ビデオファイルは多くの場合、電子メールで送信するには大きすぎます（ 25 MB以上）。

動画が大きすぎてメールで送信できない場合は、次の手順に従ってください。

1. 動画をGoogleドライブ、DropBox™、Microsoft OneDriveなどの無料クラウドストレージサービスにアップロードします。 
2. 次に、アプリケーションの共有機能を使用して、ビデオへのリンクを生成します。 ファイルのプライバシー設定が「リンクを知っている全員」（または同様の設定）であることを確認してください。これにより、メンバーケア担当者がビデオを視聴できるようになります。
3. リンクをメンバーケア担当者にメールで送信します。 

以下のリンクを選択すると、無料のクラウドストレージサービスにビデオをアップロードして共有する方法の説明が表示されます。