編集日： 2024年9月30日
Cricutマシンで問題が発生した場合は、以下の問題を選択してトラブルシューティングの手順と詳細へのリンクを確認してください。
マシンはミッドカットを一時停止または停止します
プロジェクトの実行中にCricut ExploreまたはCricut Makerシリーズのマシンが一時停止または停止する場合は、次のトラブルシューティング手順に従ってください。
- 複数のDesign Spaceウィンドウが開いていますか？ その場合は、プロジェクトが完了するまで追加のウィンドウを閉じます。 それでも解決しない場合は、手順2に進みます。
- 複数のプロジェクトでこの問題が発生していますか？ 問題がこの特定のプロジェクトに分離されている場合は、プロジェクトを再作成する必要があります。 複数のプロジェクトでこの問題が発生している場合は、手順3に進みます。
- コンピューターまたはモバイルデバイス上で実行されている可能性のある他のプログラムを閉じて、プロジェクトを再試行します。 それでも解決しない場合は、手順4に進みます。
- Cricutマシンをパソコン/デバイスから外し、Cricutマシンの電源をオフにします。 その後、コンピューター/デバイスを再起動します。
- 次に、マシンをコンピュータ/デバイスに再接続し、しばらく待ってから、Design Spaceを開き、もう一度プロセスを試みます。
- それでも問題が解決しない場合は、メンバーケアにお問い合わせください。
カットの中央でマシンがオフになり続ける
Cricut ExploreまたはCricut Makerでホイル、金属板、またはスマートマテリアルを切断しているときに、マシンが予期せずオフになっている場合は、静電気の蓄積が原因である可能性があります。
- 乾燥した環境では、特に静電気の蓄積が起こりやすい。
- 水で満たされたスプレーボトルを使用して、空気中にミストをスプレーして、堆積物を消散させます。
- また、小さな加湿器や蒸発器を使用することもできます。湿度の上昇は、静電気の蓄積を防ぐのに役立ちます。
- Cricut Explore 3またはCricut Maker 3でスマートマテリアルを切断する場合は、より多くの静電気を発生させるため、長距離のスマートマテリアルが床を移動/ドラッグするのを可能な限り防ぎます。
ご不明な点やお困りのことがございましたら、Member Careまでお問い合わせください。
重要：水をCricutマシンに直接スプレーしないでください。
マシンローラーバーが動いていません
Cricutマシンの電源を入れるとき、または[ロード]ボタンを押すときにCricutマシンのローラーバーが回転しない場合は、マシンの電源ボタンの色を確認し、次のようにトラブルシューティングします。
| 電源ボタンライトの色 | アクション |
| 光がありません | 電源ボタンを押した後、この記事の手順を使用してトラブルシューティングが点灯しない場合。 |
| グリーン | Cricut MakerとCricut Exploreの電源ボタンのライトが緑色になることはありません。 これは通常、古いモデルのCricut （ Design Spaceと互換性のないモデル）を使用していることを意味します。 |
| 赤（点灯）または赤（点灯） | トラブルシューティングを行うには、この記事の手順に従ってください。 |
| 赤く点滅している | トラブルシューティングを行うには、この記事の手順に従ってください。 |
| ブルー | これは、Cricut ExploreまたはCricut MakerマシンがBluetoothを介してDesign Spaceと通信していることを示しています。 青いライトはエラーを意味するものではありません。 |
| パープル | 紫色のライトは2色の混合です。青はマシンがBluetoothを介してデバイスに接続されていることを意味し、赤はエラーが発生したことを意味します。 紫色のライトについては、赤色の点滅または点滅の問題について上記のエントリを参照してください。 |
| ホワイト | ローラーバーの問題の短いビデオを撮影し、Member Careにお問い合わせください。 |
マシンが異常な音を立てています
- マシンの目視検査を行い、次のことを確認します。
- キャリッジ走行経路への障害物。 キャリッジの動きを妨げるゴミを取り除きます。
- ベルトの破損や緩みなどの物理的な機械の損傷、またはキャリッジアライメントの明らかな問題。 物理的な機械の損傷が見つかった場合は、Member Careにお問い合わせください。
- カットボタンを押すと、キャリッジが機械の側面に当たっているかのようにキャリッジが大きな音を立てる場合は、問題が発生した音を含む簡単なビデオを記録し、メンバーケアに連絡してサポートを受けてください。
- 最初の使用時に新しいマシンで異常なノイズが発生した場合は、Member Careにお問い合わせください。 以前に機械で正常に切断でき、これが新しい問題である場合は、手順4に進みます。
- マシンに同梱されている電源コードを使用していることを確認してください。 別のブランドや構成を使用している場合は、マシンに入る電圧が間違っている可能性があり、研削ノイズが発生する可能性があります。 マシンに付属の電源コードを使用している場合は、手順5に進みます。
- 使用している圧力設定が高すぎる可能性があります。 カットしようとしている素材の圧力設定を2〜4で下げてみてください。 変更を確認するには、これを2〜3回行う必要があるかもしれません。
- 問題が解決しない場合は、メンバーケアにお問い合わせください。
異常に大きなノイズ
Cricut MakerまたはCricut Explore Air 2マシンが通常よりも大きくなっている場合は、高速モードが裁断または書き込みに使用されているかどうかを確認してください。 このオプションは、デザインスペースの[作成]画面で選択されます。 ファストモードが有効になっていない場合は、問題の音声が入ったビデオを撮影し、Member Careにお問い合わせください。
デスクトップ用のデザインスペース
モバイル用のデザインスペース
赤い電源ライトが点滅する
マシンの赤い電源ランプが点滅している場合は、マシンのエラーが発生していることを示しており、これにはいくつかの異なる理由があります。 トラブルシューティングの手順については、こちらのヘルプ記事をご覧ください。
赤色の電力ランプが点灯します
マシンの赤い点灯は、マシンのエラーを示し、これにはいくつかの異なる理由があります。 トラブルシューティングの手順については、こちらのヘルプ記事をご覧ください。
カットプレッシャーの問題
機械が材料を引き裂いている場合、または材料が完全に切れていない場合は、このヘルプ記事を参照してトラブルシューティングの手順を確認してください。
ローラーバーの連続圧延
この問題は、機械センサーに干渉している場合、Cricut Explore 3およびCricut Maker 3で発生する可能性があります。 トラブルシューティングの手順については、こちらのヘルプ記事をご覧ください。
カットセンサーマークをマシンで読み取れません
カットセンサーマークを読み取れないというエラーメッセージが表示された場合は、このヘルプ記事でトラブルシューティングの手順をご覧ください。
Cricut Makerのブレードまたはツールが検出されなかった
Cricut Makerマシンがブレードまたはツールを検出できないというエラーメッセージが表示された場合は、こちらのヘルプ記事でトラブルシューティングの手順をご確認ください。