Design SpaceやGypsy デバイスで使用する前に、Cricutカートリッジを接続しておく必要があります。Cricutアカウントにカートリッジを接続するには、次のヘルプ記事の手順に従ってください。
- Exploreマシンにおいて、カートリッジをCricut Design Spaceに接続するにはどうすればいいですか？
- カートリッジをCricut Gypsyデバイスに接続するにはどうすればいいですか？
ヒント：ExpressionやPersonalなど、コンピューターを必要としない古いマシンでは、カートリッジをマシンに接続することなく使用できます。
トラブルシューティング
すでに接続されているカートリッジ
- お使いのカートリッジはすでにGypsyデバイスに接続されていますか？カートリッジがすでに接続されている場合、カートリッジをGypsyからCricutアカウントに転送してDesign Spaceで使えるようにするには、次のいずれかの方法でメンバーケアにお問い合わせください。Cricut Craft Roomソフトウェアを使用して、すでにアカウントに接続されているカートリッジは、Design Spaceでは自動的に、カートリッジ接続に使用したのと同じCricut IDで使用できるようになります。お手持ちのカートリッジが以前Gypsyデバイスに接続されていない場合、ステップ2に進んでください。
- お手持ちのカートリッジは中古品ですか？この場合、以前の所有者がすでにそのカートリッジをアカウントに接続している可能性があります。著作権やライセンス法や契約により、カートリッジは1回のみ接続可能であり、接続を解除することはできません。このため、中古品カートリッジがお客様のアカウントに接続できるかどうかは保証できません。お手持ちのカートリッジが中古品でない場合、ステップ3に進んでください。
- カートリッジがGypsyデバイスに接続されたことがなく、新品を購入した場合、購入証明書（レシートまたはオンライン注文確認書）の写真を撮り、次のいずれかの方法でメンバーケアにお問い合わせいただき、アカウントにカートリッジを追加してください。
カートリッジが認識されません。
- ブラウザ履歴、キャッシュ、クッキーをクリアします。詳細は、ここをクリックしてください。この方法で問題が解決しない場合は、ステップ2に進んでください。
- Cricut Makerまたは Cricut Exploreにおいて「新しいマシン設定」プロセスを終了したことを確認してください。まだ終了していない、または不明な場合、アカウントメニュー(☰)から簡単に設定ができます。さらにサポートが必要な場合、ステップ3に進んでください。
- デスクトップまたはノートブックでカートリッジの接続プロセスを完了してください。現在、モバイルアプリではカートリッジ接続はできません。コンピューターを使用していてこのエラーメッセージが表示される場合は、プロセス4に進んでください。
- 利用可能なファームウェアのアップデートが、MakerまたはExploreマシンにおいてあるかをご確認ください。アップデートがない場合は、ステップ5に進んでください。
- カートリッジ接続に関して既知の問題が存在するかを知るには、次のいずれかの方法でメンバーケアにお問い合わせください。たとえば、最初にリリースしたカートリッジであるGeorgeやBasic Shapeは、接続が困難で、ほとんどの場合メンバーケアによって手動で追加する必要があります。既知の問題がない場合は、プロセス5に進んでください。
- お使いのカートリッジはすでにGypsyデバイスに接続されていますか？カートリッジがすでに接続されている場合、カートリッジをGypsyからCricutアカウントに転送してDesign Spaceで使えるようにするには、次のいずれかの方法でメンバーケアにお問い合わせください。Cricut Craft Roomソフトウェアを使用して、すでにアカウントに接続されているカートリッジは、Design Spaceでは自動的に、カートリッジ接続に使用したのと同じCricut IDで使用できるようになります。カートリッジが以前Gypsyデバイスに接続されていない場合、ステップ7に進んでください。
- 別のカートリッジを接続してみてください。もし別のカートリッジが問題なく接続できる場合、現在起こっている問題の原因はマシンのカートリッジポートではないことが分かります。オリジナルのカートリッジをアカウントに追加する場合は、次のいずれかの方法でメンバーケアにお問い合わせください。
- カートリッジは中古品ですか？この場合、以前の所有者がすでにそのカートリッジをアカウントに接続している可能性があります。著作権やライセンス法や契約により、カートリッジは1回のみ接続可能であり、接続を解除することはできません。このため、中古品カートリッジがお客様のアカウントに接続できるかどうかは保証できません。カートリッジがGypsyデバイスに接続されたことがなく、新品が購入された場合、購入証明書（レシートまたはオンライン注文確認書）の写真を撮り、次のいずれかの方法でメンバーケアにお問い合わせいただき、アカウントにカートリッジを追加してください。
カートリッジを接続する際に、「マシンはすでに使用されています」というエラーメッセージが表示されます。
- この問題は、この手順に従って解決してください。
- エラーが続く場合、次のいずれかの方法でメンバーケアにお問い合わせください。
カートリッジを接続しようとしても何も起こりません。
- この手順に従ってカートリッジを接続しているかをご確認ください。
- これらの方法で問題が解決しない場合は、メンバーケアにお問い合わせください。
重要：カートリッジは1回のみ接続させることができ、接続を解除することはできません。お手持ちのカートリッジが中古品である場合、お客様のアカウントに接続できるかどうかは保証できません。Expression、Personalなどのスタンドアロンマシンでは、これらのカートリッジを引き続き使用することができます。