Exploreマシンがプロジェクトをカット、書き込み、またはスコアリングをしているとチュで、一時停止、または停止する場合は、次の手順でトラブルシューティングを行ってください。
- 複数のブラウザタブまたはウィンドウが開いていますか？その場合、プロジェクトが完了するまで、他のタブやウィンドウを閉じてください。それでも問題が解決しない場合、ステップ2に進んでください。
- 複数のプロジェクトでも同じ問題が発生しますか？一定のプロジェクトでのみ問題が発生する場合は、プロジェクトをもう一度作成する必要があります。その他のプロジェクトでも同じ問題が発生する場合は、ステップ3に進んでください。
- コンピューターで実行しているその他のプログラムすべてを閉じ、プロジェクトをもう一度試してください。それでも問題が解決しない場合、ステップ4に進んでください。
- Exploreマシンをコンピューターから外し、電源をオフにします。マシンを外し電源をオフにしたら、コンピューターを再起動します。次に、マシンをコンピューターに再度接続し、しばらく待ってからDesign Spaceを開き、もう一度やり直してください。
- この方法で問題が解決しない場合は、次のいずれかの方法でメンバーケアにお問い合わせください。