Cricutマシンのダイヤルに問題がある場合は、推奨されるトラブルシューティング手順に従ってください。
注意： Cricut Explore、Cricut Explore Air、Cricut Explore Air 2、Cricut Explore Oneに適用されます。
スマートセットのダイヤルが回ってこないことを調べる
- 以下のいずれかのオプションから会員ケアにお問い合わせください。
デザインスペースでマテリアルが変更されていません
- USBケーブルがコンピューターとCricut Exploreの両方に正しく接続されていることを確認してください。
- コンピュータからExploreマシンを切り離し、電源をオフにします。 コンピュータを再起動するか、再起動します。再起動が完了したら、エクスプローラーマシンの電源を入れてコンピュータに再接続し、カットを再試行します。 これが役に立たない場合は、3に進みます。
- コンピュータの別のUSBポートにマシンを接続してみてください。 これが役に立たない場合は、ステップ4に進みます。
- エクスプローラーマシンのファームウェアアップデートが利用可能かどうかを確認してください。
- 別のUSBケーブル(標準のプリンタケーブルは通常同じ構成)を使用して裁断を試みて、問題を解決するのに役立つかどうかを確認します。 別のケーブルを試す必要がなく、お使いのマシンがまだ保証期間中の場合は、メンバーケアにお問い合わせください。