問題によっては、iOSアプリをアンインストールする必要があります。ただし、デバイスに保存されているプロジェクトがCricut Cloudに保存されていない場合、アプリをアンインストールすると、デバイスにダウンロードしたプロジェクトや画像やフォントも削除されてしまいます。代わりにアプリをオフロンロードすると、保存したプロジェクトやダウンロードした画像やフォントを保存することができます。
注：このプロセスを行うには、インターネット接続が必要です。このプロセスは、iOS 11.3以降を実行するデバイスで可能です。
- 設定アプリを選択します。
- 「一般」を選択します。
- スクロールダウンして、iPhone／iPadのストレージを見つけます。
- スクロールダウンしてリストにCricut Designアプリを見つけて選択します。リストが表示されるまでに時間がかかる場合があります。
- 「アプリをオフロード」を選択して確認します。
- 「アプリを再インストール」を選択します。
- アプリを開いてもう一度プロジェクトを開いてください。さらにサポートが必要な場合、次のいずれかの方法でメンバーケアチームにお問い合わせください。