Zoomビデオ通話でのメンバーケアに関するマシンの問題をトラブルシューティングする場合は、エージェントがマシンの動作中に発生する音を聞くことができるように、ノイズ抑制をオフにする必要がある場合があります。 ノイズ抑制は、通話が音声に集中するのに役立ちますが、機械の音をフィルタリングすることもできます。 メンバーケアとのビデオ通話に参加した後、デバイスで次の手順に従ってください。
Zoomでノイズ抑制をオフにする方法
1.設定を開く
ビデオ通話の右下隅から設定を選択します。
2.オーディオとビデオを選択
[設定]ウィンドウの上部から[オーディオとビデオ]を選択します。
3.ノイズ抑制をオフにする
スイッチがオンになっている場合は、スイッチをタップしてオフにします。 すでにオフになっている場合は、オフにしておきます。