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BluetoothおよびUSB接続に関するサポート

編集日： 2024年9月4日

以下の情報を使用してCricutマシンをデバイスに接続するか、Bluetooth接続の問題のトラブルシューティングを行います。 詳細については、以下のリンクを選択してください。 

接続しています

Cricutマシンをコンピューターに接続するには、Bluetooth （ワイヤレス）接続を使用するか、付属のUSBケーブル（該当する場合*）を使用する2つのオプションがあります。 以下は、接続プロセスを簡単かつ簡単にするためのヒントと手順です。

* Cricut JoyとCricut Joy XtraはBluetoothのみで接続します。 

Bluetoothでマシンを接続する方法

手順については、以下でお使いのプラットフォームを選択してください。

重要：パソコンがWindows 11を実行していて、CricutデバイスをBluetoothでペアリングする際に問題が発生した場合は、次のセクションにアクセスしてください。Windows 11 - Bluetoothデバイス検出の問題。

  1. Cricutマシンの電源がオンになっており、パソコンから10〜15フィート以内にあることを確認してください。
  2. [スタート]メニューから[設定]（歯車アイコン）を選択し、[デバイス]オプションを開きます。

  3. Bluetoothがオンになっていることを確認し、「Bluetoothまたは他のデバイスを追加」をクリックします。




  4. Bluetooth

    5. を選択し、コンピューターがCricutマシンを検出するのを待ちます。 リストからマシンのBluetoothデバイスコードを選択します。 マシンのBluetoothデバイスコードは、マシン上のシリアル番号の近くに印刷または彫刻されています。 Cricutマシンがこのリストにオーディオデバイスとして表示されるのは通常のことです。 

    暗証番号またはペアリングコードを入力するよう求められた
    場合は、0000を入力します（ Cricut Explore Air 2またはそれ以前のバージョンでは、これが必要になる場合があります）。 新しいマシンはそうではありません。）
  5. CricutマシンがBluetooth接続用にペアリングされました！
  6. Design Spaceと新製品の設定に戻ってください。 セットアップ中にCricutマシンが接続済みと表示されます。

注：これらの手順はWindows 10用です。 パソコンがWindows 11を実行していて、CricutデバイスをBluetoothでペアリングする際に問題が発生した場合は、次のヘルプ記事を参照してください。Windows 11 - Bluetoothデバイス検出の問題。 Windowsのバージョンが異なり、サポートが必要な場合は、Cricutメンバーケアにお問い合わせください。

重要：パソコンでmacOS Sonoma （ 14.0/14.1/14.2 ）を実行していて、CricutデバイスをBluetoothでペアリングする際に問題が発生した場合は、次のセクションにアクセスしてください。macOS SonomaでBluetoothを有効にする方法。

  1. Cricutマシンの電源がオンになっており、パソコンから10〜15フィート以内にあることを確認してください。
  2. 「Appleメニュー」から「システム環境設定」を選択し、「Bluetooth」オプションを探します。

  3. Bluetoothがオン

    4. になっていることを確認し、リストからCricutマシンのBluetoothデバイスコードを選択します。 マシンのBluetoothデバイスコードは、マシン上のシリアル番号の近くに印刷または彫刻されています。 暗証番号またはペアリングコードを入力するよう求められた場合は、0000を入力します（ Cricut Explore Air 2またはそれ以前のバージョンでは、これが必要になる場合があります）。 新しいマシンはそうではありません。）
  4. CricutマシンがBluetooth接続用にペアリングされました！
  5. Design Spaceと新製品の設定に戻ってください。 セットアップ中にCricutマシンが接続済みと表示されます。 
  1. Cricutマシンの電源がオンになっており、モバイルデバイスから10〜15フィート以内にあることを確認してください。
  2. 設定を開き、Bluetoothを開きます。

  3. Bluetoothがオン Setting_iOS.jpg

    4. になっていることを確認し、リストからCricutマシンのBluetoothデバイスコードを選択します。 マシンのBluetoothデバイスコードは、マシン上のシリアル番号の近くに印刷または彫刻されています。 暗証番号またはペアリングコードを入力するよう求められた場合は、0000を入力します（ Cricut Explore Air 2またはそれ以前のバージョンでは、これが必要になる場合があります）。 新しいマシンはそうではありません。）
  4. CricutマシンがBluetooth接続用にペアリングされました！
  5. Design Spaceと新製品の設定に戻ってください。 セットアップ中にCricutマシンが接続済みと表示されます。

注： Android 13以降でBluetoothを使用するには、Design Space Permissionを付与する必要がある場合があります。 これを行うには、次の手順に従ってください。
Settings > Apps > Design Space > Permissions > Allow nearby devices

  1. Cricutマシンの電源がオンになっており、モバイルデバイスから10〜15フィート以内にあることを確認してください。
  2. 設定を開き、Bluetoothを開きます。

  3. Bluetoothがオン Setting_Android.jpg

    4. になっていることを確認し、リストからCricutマシンのBluetoothデバイスコードを選択します。 マシンのBluetoothデバイスコードは、マシンのシリアル番号の近くに印刷または刻印されています。PINまたはペアリングコードを入力するよう求められた場合は、0000を入力します（ Cricut Explore Air 2またはそれ以前のバージョンでは、これが必要になる場合があります）。 新しいマシンはそうではありません。）
  4. CricutマシンがBluetooth接続用にペアリングされました！
  5. Design Spaceと新製品の設定に戻ってください。 セットアップ中にCricutマシンが接続済みと表示されます。

注：メニューナビゲーションは、お使いのAndroidデバイスのメーカーとAndroidのバージョンによって異なる場合があります。 詳細については、Androidデバイスのマニュアルを参照するか、サポートが必要な場合はメンバーケアチームにお問い合わせください。

付属のUSBケーブルを使用してマシンを接続する方法

 

注：これはCricut Makerシリーズ、Cricut Exploreシリーズ、Cricut Ventureマシンに適用されます。 Cricut JoyとCricut Joy XtraはBluetoothのみで接続します。

  • Cricutマシンには、コンピューターに接続するためのUSBケーブルが付属しています。 ケーブルのUSB端をコンピューターに接続し、もう一方の端をCricutマシンの背面に接続します。

注：コンピュータ（ Macユーザー）に必要なUSBポートがない場合は、アダプターが必要な場合があります。または、Bluetoothを使用して接続することもできます。

  • Cricutマシンの電源が入っていることを確認してください。 マシンの電源ボタンが点灯し、白くなっている必要があります。
  • Design Spaceと新製品の設定に戻ってください。 セットアップ中にCricutマシンが接続済みと表示されます。

 

トラブルシューティング

接続できない場合、Cricutデバイスをペアリングできない場合、またはペアリングしようとしたときにリストに表示されない場合は、以下のいずれかのシナリオに関連する問題が発生している可能性があります。 トラブルシューティングの手順のオプションを選択します。 

 

一般的なBluetooth接続トラブルシューティング

Bluetooth経由でマシンをDesign Spaceに接続する際のほとんどの問題は、次の基本的な手順で解決できます。 

  1. Cricutマシンとすべてのデバイスのペアリングを解除します。 （複数のデバイスでDesign Spaceで使用すると、それらの他のデバイスのいずれかへの接続が妨害される可能性があります。）
  2. Cricutマシンの電源を切ります。 
  3. コンピューターまたはモバイルデバイスを再起動します。 
  4. Cricutマシンのプラグを再度コンセントに差し込み、電源をオンにします。
  5. Cricutマシンをパソコンまたはモバイルデバイスから15フィート（ 4.5 m ）以内に移動します。
  6. コンピュータまたはモバイルデバイスのWi - Fiがオンになっていることを確認します。 
  7. コンピュータまたはモバイルデバイスのBluetoothがオンになっていることを確認します。 
  8. Design Spaceが最新バージョンに更新されていることを確認してください。 
  9. Cricutマシンをデバイスに再ペアリングします。
  10. 製品のセットアップまたはプロジェクトの作成を再試行します。

さらにサポートが必要な場合は、メンバーケアにお問い合わせください。 

 

Windows 11 - Bluetoothデバイス検出の問題

最近のWindowsアップデートは、Windows 11システム上のBluetoothデバイスの機能に影響を与える可能性があります。 問題のアップデートは、「2023 -06 Cumulative Update for Windows 11 Version 22 H 2 for x 64 - based Systems (KB 5027231 )」です。

このアップデートをインストールした後、メンバーはCricutデバイスやBluetoothヘッドフォンなどの周辺機器を含むBluetoothデバイスを検出またはペアリングする際に問題が発生する可能性があります。 Windowsシステムを介してBluetoothデバイスを追加しようとすると、電源が入っていてペアリングの準備ができているデバイスでも、利用可能なオプションとして表示されない場合があります。

これを解決するには：

  1. 開いているBluetooth設定を開き、[他のデバイスを表示]を選択します。

    windows 11 Bluetooth devices page.png

  2. 次に、Bluetoothデバイスの検出で、設定をデフォルトから詳細に変更します。

    W11 BT Discovery.jpg

 

macOS Sonoma - Bluetoothを許可する方法

Cricutデバイスをペアリングできない場合、またはmacOS Sonomaを実行しているコンピューター（ macOS 14.0、14.1、14.2など）とペアリングしようとしたときにリストに表示されない場合は、以下の手順に従ってCricut Design SpaceがコンピューターでBluetoothを使用できるようにします。 

注： Bluetooth設定の[マイデバイス]にCricutデバイスが表示され、[接続されていません]と表示されている場合、デバイスは実際にペアリングされていますが、現在使用されていません。  

  1. ［システム設定］に移動します。 これを行うには、Dockのシステム設定アイコンを選択するか、画面の左上にあるAppleメニューを選択してから、システム設定を選択します。 
  2. 次に、[プライバシーとセキュリティ] > [Bluetooth] > [アプリケーション]を選択します。
  3. [下記のアプリケーションにBluetoothの使用を許可する]領域で、Cricut Design Space ONの横にあるスイッチを切り替えます。 

    image (30).jpg

 

「Bluetoothでコンピュータに接続」- Cricut Maker 3/Cricut Explore 3およびWindows AMD Ryzenチップ

Cricut Maker 3またはCricut Explore 3の設定プロセス中に「Bluetoothでコンピューターに接続」画面が表示された場合、これはDesign Spaceがお使いのコンピューター上でAMD Ryzenチップを検出したためです。 特定のWindows AMD Ryzenチップは、USB接続で問題を引き起こすことが知られています これらのコンピューターの場合、Bluetooth接続を使用することにより、最適な体験を実現できます。 Bluetoothで接続するには、次の手順に従ってください。 

OOB_Connect_to_computer.jpg

 

注： AMD Ryzenチップを搭載したWindowsコンピューターを使用してCricut Maker 3またはCricut Explore 3マシンを設定する場合は、Design Spaceを使用する際にBluetooth接続を使用することを強くお勧めします。 引き続きUSBをプライマリ接続として使用する場合は、コンピューターでこのUSBハブを使用することをお勧めします。

•  j 5 create 7ポートUSB 3.0ハブ

Bluetoothを有効にする- Cricut Explore 3マシン

 

Cricut Explore 3マシンがBluetooth経由でペアリングできるデバイスとして表示されない場合は、以下の手順に従ってマシンでBluetoothが有効になっていることを確認してください。  

重要：パソコンでWindows 11を使用していて、Cricutマシンがペアリング可能なデバイスとして表示されない場合は、Windows 11のアップデートに関連するBluetooth検出の問題が発生している可能性があります。 サポートについては、次のヘルプ記事をご覧ください。Windows 11 - Bluetoothデバイス検出の問題。

  1. USBケーブルを使ってCricut Explore 3をパソコンと接続します。

  2. コマンドプロンプトを開く：
    • [スタート]メニューまたは画面を開き、検索フィールドに「CMD」または「コマンドプロンプト」と入力して、[開く]を選択します。

    • コマンドプロンプトウィンドウで、次のように入力します。

      mceclip4.png

    3. cd % HOMEPATH %\ AppData\ Local\ Programs \" Cricut Design Space "\ resources\ plugins\ device - common\

    mceclip5.png

  3. 次に、次のように入力

    します。\ CricutDevice -- fixbluetooth

  4. デバイスでBluetooth設定を開くと、CricutExplore™ 3マシンが表示されます。
    5. mceclip6.png

  1. USBケーブルを使ってCricut Explore 3をパソコンと接続します。

  2. ターミナルを開きます。見つけるには、[アプリケーション] > [ユーティリティ]を開きます。

  3. 次のように入力します
    。
    cd/Applications/Cricut\ Design\ Space.app/Contents/Resources/plugins/device-common/

    4. mceclip1.png

  4. 次に、./ CricutDevice -- fixbluetoothと入力

    します。

  5. その後、次の画面が表示されます（詳細が記載されています）。

    mceclip2.png

5.デバイスでBluetooth設定を開くと、CricutExplore™ 3マシンが表示されます。

Bluetoothデバイスを忘れたり、ペアリングを解除したり、取り外したりする方法

 

トラブルシューティングのために、Windows/MacコンピューターまたはiOS/AndroidデバイスからBluetoothデバイスを削除または忘れるには、以下の手順に従ってください。

  1. [スタート]メニューを開き、[設定]を選択します。
  2. デバイスオプションを開きます。
  3. 削除したいデバイスを選択し、[デバイスの削除]をクリックして操作を確定します。



    1. Appleメニュー>システム環境設定に移動します。

      Untitled.png


  4. 次に、Bluetoothをクリックします。

  5. 削除したいデバイスの上にポインタを置きます。


  6. 次に、デバイス名の横に表示されるXボタンをクリックします。

    1. 設定> Bluetoothを開きます。
  7. 削除/忘れたいデバイスの近くにある「i」をクリックしてください。
  8. デバイスの現在のステータスに基づいて、[このデバイスを忘れる]オプションが表示されます。
  1. Androidデバイスで「設定」>「Bluetooth」を開きます。

  • Bluetoothがオフの場合は、タップしてオンにします。
    • Setting_Android.jpg

  • リストに表示されているCricutマシンの横にある歯車アイコンをタップします。

  • 忘れる（ Forget ）をクリック。

    Screenshot_20181031-221559.png

    • Screenshot_20181031-221613.png

    注：お使いのデバイスとオペレーティングシステムのバージョンによって、プロセスがわずかに異なる場合があります。 Bluetoothデバイスを削除/忘れた後、再度使用する場合はペアリングプロセスを繰り返す必要があります。

    サポートが必要ですか？ Cricutメンバーケアまでご連絡ください。

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