고객 지원 센터에 동영상을 제출하는 방법

수정일: 2023년 8월 16일

때로는 특정 문제를 해결하는 과정에서 문제의 동영상을 고객 지원 센터에 제출해야 할 수도 있습니다. 그러나 동영상 파일은 너무 커서 이메일을 통해 전송할 수 없는 경우가 많습니다 (예: 25MB 이상).

동영상이 너무 커서 이메일로 제출할 수 없는 경우 다음 단계를 따르세요.

1. Google Drive, DropBox™ 또는 Microsoft OneDrive와 같은 무료 클라우드 스토리지 서비스에 동영상을 업로드하세요. 
2. 그런 다음 애플리케이션의 공유 기능을 사용하여 동영상에 대한 링크를 생성합니다. 파일 개인 정보 보호 설정이 "링크가 있는 모든 사람" (또는 이와 유사한 사람) 인지 확인하십시오. 이렇게 하면 회원 관리 담당자가 동영상을 볼 수 있습니다.
3. 링크를 회원 관리 담당자에게 이메일로 보내십시오. 

무료 클라우드 스토리지 서비스에 동영상을 업로드하고 공유하는 방법에 대한 지침을 보려면 아래 링크를 선택하세요.