수정일: 2024년 9월 30일
Cricut 기기에 문제가 있는 경우 아래에서 문제를 선택하여 문제 해결 단계와 자세한 정보 링크를 확인하세요.
기계가 중간 절삭을 일시 중지하거나 중지합니다.
Cricut Explore 또는 Cricut Maker 시리즈 기기가 프로젝트 실행 도중에 일시 중지되는 경우, 아래 문제 해결 단계를 따르세요.
- Design Space 창이 여러 개 열려 있나요? 프로젝트가 완료될 때까지 추가 창을 닫습니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 2단계로 진행하세요.
- 여러 프로젝트에서 이 문제가 있나요? 문제가 이 특정 프로젝트와 분리된 경우 프로젝트를 다시 만들어야 합니다. 여러 프로젝트에서 이 문제가 발생하는 경우 3단계로 진행하세요.
- 컴퓨터 또는 모바일 장치에서 실행 중인 다른 프로그램을 닫고 프로젝트를 다시 시도하십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 4단계로 진행하세요.
- 컴퓨터/기기에서 Cricut 기기를 분리하고 Cricut 기기를 끕니다. 그런 다음 컴퓨터/기기를 다시 시작합니다.
- 그런 다음 기기를 컴퓨터/장치에 다시 연결하고 잠시 기다린 다음 Design Space를 열고 프로세스를 다시 시도하세요.
- 이 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 고객 지원 센터에 연락하여 도움을 받으세요.
기기가 절단 중에도 계속 꺼집니다.
Cricut Explore 또는 Cricut Maker로 호일, 금속 시트 또는 스마트 재료를 자르고 있는데 기기가 예기치 않게 꺼지는 경우 정전기가 쌓여 있기 때문일 수 있습니다.
- 건조한 환경은 특히 정전기가 쌓이기 쉽습니다.
- 물이 가득 담긴 스프레이 병을 사용하여 공기 중에 미스트를 뿌려 축적물을 소산시킵니다.
- 이 지역에는 작은 가습기나 기화기를 사용할 수도 있습니다. 습도가 높아지면 정전기가 쌓이는 것을 방지할 수 있습니다.
- Cricut Explore 3 또는 Cricut Maker 3으로 스마트 재료를 자를 때 장시간의 스마트 재료가 바닥에서 이동하거나 드래그하는 것을 최대한 방지하세요. 이렇게 하면 정전기가 더 많이 발생합니다.
질문이 있거나 추가 도움이 필요한 경우 고객 지원 센터에 문의하세요.
중요: Cricut 기기에 직접 물을 뿌리지 마세요.
기기 롤러 바가 움직이지 않음
기기의 전원을 켜거나 로드 버튼을 누를 때 Cricut 기기의 롤러 바가 회전하지 않으면 기기의 전원 버튼 색상을 확인하고 다음과 같이 문제를 해결합니다.
| 전원 버튼 표시등 색상 | 작업 |
| 빛 없음 | 전원 버튼을 누른 후 표시등이 켜지지 않으면 이 문서의 단계를 사용하여 문제를 해결하십시오. |
| 그린 | Cricut Maker & Cricut Explore 전원 버튼 표시등이 녹색이 아닙니다. 이는 일반적으로 이전 모델인 Cricut (Design Space와 호환되지 않는 모델) 을 사용한다는 의미입니다. |
| 켜지지 않은 빨간색 또는 켜지지 않은 빨간색 | 문제를 해결하려면 이 도움말의 단계를 따르세요. |
| 빨간색으로 깜박이거나 깜박임 | 문제를 해결하려면 이 도움말의 단계를 따르세요. |
| 블루 | 블루투스를 통해 Design Space와 통신하는 Cricut Explore 또는 Cricut Maker 기기가 있음을 나타냅니다. 파란색 표시등은 오류를 의미하지 않습니다. |
| 퍼플 | 보라색 표시등은 기기가 Bluetooth를 통해 장치에 연결되어 있음을 의미하는 파란색과 오류가 발생했음을 의미하는 빨간색의 두 가지 색상이 혼합되어 있습니다. 보라색 표시등의 경우 위의 항목에서 단색 또는 깜박이는 빨간색 표시등 문제를 참조하십시오. |
| 화이트 | 롤러바 문제를 짧은 동영상으로 촬영하고 고객 지원 센터에 연락하여 도움을 받으세요. |
기기가 비정상적인 소음을 내고 있습니다.
- 기계를 육안으로 검사하여 다음을 확인합니다.
- 마차 이동 경로에 대한 장애물. 마차의 움직임을 방해하는 이물질을 제거하십시오.
- 벨트가 파손되거나 느슨해지거나 캐리지 정렬과 관련된 명백한 문제와 같은 물리적 기계 손상. 기계에 물리적 손상이 있는 경우, 고객 지원 센터에 연락하여 도움을 받으세요.
- 절단 버튼을 누를 때 캐리지가 기계 측면에 부딪히는 것처럼 큰 소리가 나는 경우, 문제 발생 소리가 있는 간단한 비디오를 녹화하고 고객 지원 센터에 연락하여 도움을 받으세요.
- 새 기기를 처음 사용할 때 비정상적인 소음이 발생하는 경우, 고객 지원 센터에 연락하여 도움을 받으세요. 이전에 기계로 성공적으로 절단할 수 있었고 이것이 새로운 문제인 경우 4단계로 진행하십시오.
- 기기와 함께 제공된 전원 코드를 사용하고 있는지 확인하십시오. 다른 브랜드 또는 구성을 사용하는 경우 기계로 들어오는 전압이 잘못되어 그라인딩 소음이 발생할 수 있습니다. 기기와 함께 제공된 전원 코드를 사용하는 경우 5단계로 진행하십시오.
- 사용 중인 압력 설정이 너무 높을 수 있습니다. 자르려는 재료의 압력 설정을 2-4 줄이십시오. 변경 사항을 확인하려면 이 작업을 2 ~ 3회 수행해야 할 수 있습니다.
- 문제가 해결되지 않으면 고객 지원 센터에 연락하여 추가 지원을 받으세요.
비정상적으로 시끄러운 노이즈
Cricut Maker 또는 Cricut Explore Air 2 기기가 정상보다 큰 경우, 고속 모드가 절단 또는 기록에 사용되는지 확인하세요. 이 옵션은 Design Space의 만들기 화면에서 선택됩니다. 패스트 모드가 적용되지 않은 경우, 문제의 소리가 있는 동영상을 촬영하고 고객 지원 센터에 도움을 요청하세요.
데스크톱용 Design Space
모바일용 Design Space
빨간색 전원 표시등 깜박임
기계에 빨간색 전원 표시등이 깜박이는 것은 기계에 오류가 있음을 나타내며, 이러한 문제가 발생할 수 있는 몇 가지 다른 이유가 있습니다. 문제 해결 단계를 보려면 도움말을 참조하세요.
빨간색 전원 표시등이 켜짐
기계에 빨간색 전원 표시등이 켜져 있으면 기계에 오류가 있음을 나타내며, 이러한 문제가 발생할 수 있는 몇 가지 이유가 있습니다. 문제 해결 단계를 보려면 도움말을 참조하세요.
절단 압력 문제
기계에서 재료가 찢어지거나 재료가 완전히 잘리지 않는 경우 이 도움말에서 문제 해결 단계를 확인하세요.
롤러 바 연속 롤링
기기 센서에 문제가 있는 경우 Cricut Explore 3 및 Cricut Maker 3에서 이 문제가 발생할 수 있습니다. 문제 해결 단계를 보려면 도움말을 참조하세요.
기기에서 자르기 센서 표시를 읽을 수 없음
기기에서 자르기 센서 표시를 읽을 수 없다는 인쇄 후 자르기 오류 메시지가 표시되면 이 도움말에서 문제 해결 단계를 확인하세요.
Cricut Maker 블레이드 또는 도구가 감지되지 않음
Cricut Maker 기기가 블레이드 또는 도구를 감지할 수 없다는 오류 메시지가 표시되면 이 도움말에서 문제 해결 단계를 확인하세요.