Cricut 기기 롤러 바가 움직이지 않습니다 – 도움말 센터

기기를 켜거나 매트 로드 버튼을 눌렀을 때 Cricut 기기의 롤러 바가 굴러가지 않는 경우, 다음의 권장되는 문제 해결 단계를 따르십시오.

기기 전원 버튼의 색상을 확인한 후 그에 맞는 문제 해결 방법을 확인하십시오.

녹색: Cricut Maker 또는 Cricut Explore 전원 표시등은 절대 녹색이 될 수 없습니다. 이는 일반적으로 Cricut Design Space 소프트웨어와 호환되지 않는 구형 모델 Cricut 기기를 연결했다는 의미입니다.

깜빡임 없는 빨간색: 이 문서의 단계에 따라 문제를 해결하십시오.

깜빡임 있는 빨간색: 이 문서의 단계에 따라 문제를 해결하십시오.

기기의 전원을 켤 때: 다른 전원 공급 장치를 시도하십시오. 다른 기기로부터의 전원 공급 장치를 구할 수 없는 경우, 다른 전원 공급 장치를 구입하거나 회원 전용에 문의하여 추가 지원을 요청할 수 있습니다.
펌웨어를 업데이트할 때: 아래 옵션 중 하나를 통해 회원 전용에 문의하여 지원을 요청하십시오.
매트 로드 시:
- 이 문제가 여러 프로젝트에서 발생합니까? 이 문제가 하나의 프로젝트에 국한되는 경우, 해당 프로젝트가 손상되었을 수 있으며 프로젝트를 다시 생성해야 합니다.
- 롤러 바에 기기 오류를 일으키는 일부 종이 또는 기타 이물질이 있을 수 있습니다. 기기를 끄고 캐리지 카를 3~4번 롤러를 가로질러 이동하여 이를 제거하십시오.
- 위의 방법으로 문제가 해결되지 않으면 아래 옵션 중 하나를 통해 회원 전용에 문의하여 추가 지원을 요청하십시오.

파란색: 이는 Cricut Explore 또는 Cricut Maker 기기가 Bluetooth가 활성화된 기기를 통해 Design Space와 통신하고 있음을 의미합니다.

흰색: 이 문제에 대한 간단한 비디오를 찍은 후 아래 옵션 중 하나를 통해 회원 전용에 문의하여 추가 지원을 요청하십시오.