Cricut Explore 또는 Cricut Maker 기기가 재료를 완전히 자르지 않거나 재료에 선만 긋는 문제는 일반적으로 몇 가지의 간단한 단계를 통해 해결할 수 있습니다. 다음을 참고하세요.
- 디자인 공간 또는 스마트 설정 다이얼에서 선택한 재료 설정이 기기 매트 위의 재료와 일치하는지 확인합니다. Cricut Explore 모델의 경우, 다이얼을 Custom(사용자 지정)으로 설정하였다면 사용자 지정 재료 목록에 포함된 적절한 재료를 선택하였는지 확인합니다.
- 클램프 B를 열고 기기에서 칼날 하우징을 제거합니다. Cricut 브랜드 칼날을 사용하고 있는지 확인합니다. 그런 다음 칼날과 칼날 하우징을 살펴봅니다. 칼날에 달라붙어 있거나, 하우징에 끼어 있는 이물질 등을 제거합니다. 청소를 완료한 후 테스트 자르기를 진행합니다. 칼날과 하우징에 어떤 이물질도 없으며 청소 후에도 문제가 해결되지 않는다면 3단계로 진행합니다.
- 계정 메뉴에서 사용자 지정 재료 관리하기 페이지를 열고 압력 설정을 2-4단계 더 높인 후 테스트 자르기를 실행합니다. 자르기 결과 변화를 확인할 때까지 압력 설정을 2-4단계씩 2-3번 높여야 할 수 있습니다.
- 프린트 용지와 같은 다른 재료를 해당 재료에 맞는 설정으로 잘라봅니다. 같은 결과가 나타나나요? 문제가 없다면 자르기에 사용한 기존 재료와 관련한 문제일 수 있습니다.
- 브라우저에서 캐시와 쿠키를 삭제한 후 테스트 자르기를 다시 시도합니다. 문제가 계속되면 다른 브라우저(Google Chrome 또는 Mozilla Firefox 권장)로 시도합니다.
- 1-5단계를 모두 수행한 후에도 문제가 계속된다면 다음 옵션 중 하나를 통해 회원 전용 지원 센터에 연락하여 추가 지원을 요청합니다.