프로젝트의 자르기, 쓰기, 선 긋기 중 Explore 기기가 일시 중지되거나 멈춘다면 아래 단계에 따라 문제를 해결하세요.
- 브라우저 탭이나 창이 여러 개 열려 있나요? 이 경우 프로젝트가 완료될 때까지 추가 탭이나 창을 닫습니다. 이 방법이 도움이 되지 않는다면 2단계를 진행합니다.
- 이 문제가 여러 프로젝트에서 발생하나요? 이 문제가 특정 프로젝트와 연관이 있다면 프로젝트를 다시 만들어야 합니다. 이 문제가 여러 프로젝트에서 발생한다면 3단계로 진행합니다.
- 컴퓨터에서 실행 중일 수 있는 다른 프로그램을 닫고 프로젝트를 다시 시도합니다. 이 방법이 도움이 되지 않는다면 4단계를 진행합니다.
- 컴퓨터에서 Explore 기기를 분리하고 전원을 끕니다. 기기 연결이 끊기고 전원이 꺼지고 나면 컴퓨터를 다시 시작합니다. 그런 다음 기기를 컴퓨터에 다시 연결하고 잠시 기다렸다가 Design Space를 열고 프로세스를 다시 시작합니다.
- 이렇게 해서 문제가 해결되지 않는다면 아래 옵션 중 하나를 사용해 '회원 전용'에 문의하여 도움을 요청하세요.