Cricut 기계의 다이얼에 문제가 있는 경우 권장 문제 해결 단계를 따르십시오.
참고: Cricut Explore, Cricut Explore Air, Cricut Explore Air 2 및 Cricut Explore One에 적용됩니다.
스마트 세트 다이얼이 켜지지 않음 탐색
- 아래 옵션 중 하나를 통해 회원 케어에 연락하여 도움을 받으십시오.
디자인 공간에서 재료가 변경되지 않음
- {} USB {} 케이블이 컴퓨터와 Cricut Explore {} 에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다 {}. {}
- 컴퓨터에서 Explore 머신을 분리하고 전원을 끕니다. 컴퓨터를 다시 시작하거나 재부팅합니다. 재부팅이 완료되면 Explore 컴퓨터의 전원을 켜고 컴퓨터에 다시 연결한 다음 다시 커팅을 시도합니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 3단계로 진행하세요.
- 컴퓨터를 컴퓨터의 다른 USB 포트에 연결해 보십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 4단계로 진행하세요.
- Explore 시스템에 사용 가능한 펌웨어 업데이트가 있는지 확인하십시오.
- 다른 USB 케이블 (일반적으로 표준 프린터 케이블과 동일한 구성) 을 사용하여 절단을 시도하여 문제를 해결하는 데 도움이 되는지 확인하십시오. 시도할 다른 케이블이 없고 기계가 여전히 보증을 받고 있는 경우, 추가 지원이 필요하면 멤버 케어에 문의하십시오.