다음 오류 메시지 중 하나를 수신하고 있고 기본 브라우저 문제 해결 방법으로 해결할 수 없다면 아래 문제 해결 단계를 따라 문제를 해결하세요.
오류 메시지에는 다음 사항이 포함될 수 있습니다.
- 펜 색상을 로드할 수 없음
- 프로젝트 검색 오류
- 사용자 지정 재료 경고
- 프로젝트가 로드되지 않음
- 기타 여러 가지 붉은색 배너 오류
1단계: Design Space 브리지를 종료하고 다시 시작하세요.
- 시스템 트레이에서 Cricut Design Space 아이콘을 클릭하고 '종료'를 선택합니다.
- 작업 관리자에서 Cricut Taskbar 붙이기 과정을 끝냅니다.
- 작업 관리자에 액세스하려면 작업 막대를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '작업 관리자 시작'을 선택하거나, CTRL + ALT + DELETE를 누르고 '작업 관리자 시작'을 선택합니다. 작업 관리자 창이 나타납니다.
- '프로세스' 탭을 선택하고 Cricut Taskbar 붙이기 과정을 위한 목록을 스캔합니다. 목록에 표시된 경우, 한 번 클릭하여 선택한 다음 작업 관리자 창의 오른쪽 하단 모서리에서 '작업 종료'를 선택하거나 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 '작업 종료'를 선택합니다.
- 브라우저 기록, 캐시 및 쿠키를 지우세요.
- 컴퓨터 바탕화면의 Design Space 아이콘을 사용하여 Design Space를 다시 시작합니다.
- 시스템 트레이에서 Cricut Design Space 아이콘을 클릭하고 '플러그인 종료'를 선택합니다.
- 작업 모니터에서 CricutTaskbarApplication 과정을 끝냅니다.
- 도크에서 'Finder' 아이콘을 선택합니다. Finder 창의 사이드바에서 붙이기 작업을 선택합니다. 이 폴더에서 두 번 클릭하여 유틸리티 폴더를 엽니다. 작업 모니터를 찾아 두 번 클릭하여 엽니다.
- 앱 목록에서 CricutTaskbarApplication을 찾아 하나를 클릭하여 선택한 다음 왼쪽 상단의 X를 클릭하여 붙이기를 강제로 종료합니다.
- 브라우저 기록, 캐시 및 쿠키를 지우세요.
- '적용' 폴더를 통해 Design Space를 다시 시작합니다.
문제가 해결되지 않으면 2단계를 진행합니다.
2단계: DNS 캐시 지우기
단계별 지침에 따라 플랫폼을 선택합니다.
- Windows 10 데스크톱으로 이동합니다.
- '시작' 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 메뉴에서 '명령 프롬프트(관리자)'를 선택합니다
. - 표시되는 '명령' 프롬프트 창에 ipconfig /flushdns 명령어를 입력합니다
. - 시스템이 명령을 실행하여 캐시를 성공적으로 플러시했는지 알려줍니다
. - '종료'를 입력하여 '명령 프롬프트'를 닫습니다.
- 그런 다음 design.cricut.com으로 돌아가 세션을 다시 시도합니다. 문제가 해결되지 않으면 3단계를 진행합니다.
- '윈도우 시작' 화면에서 시작합니다
. - cmd를 입력하면 검색 결과와 함께 Windows 검색 막대가 오른쪽에 표시됩니다.
- '명령 프롬프트'를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '관리자로 실행'을 선택합니다.
- 표시되는 '명령 프롬프트' 창에 ipconfig /flushdns 명령어를 입력합니다.
- 시스템이 명령을 실행하여 캐시를 성공적으로 플러시했는지 알려줍니다.
- '종료'를 입력하여 '명령 프롬프트'를 닫습니다
. - 그런 다음 https://design.cricut.com으로 돌아가 세션을 다시 시도합니다. 문제가 해결되지 않으면 3단계를 진행합니다.
- '시작' 버튼을 선택한 다음 '시작' > '모든 프로그램' > '액세서리' > '명령 프롬프트'로 이동합니다. 또한 'Windows 시작' 검색 필드에 cmd를 입력하고 하위 메뉴를 탐색하는 대신 cmd.exe 결과를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭할 수 있습니다.
- '명령 프롬프트' 애플리케이션을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '관리자로 실행'을 선택합니다.
- 표시되는 '명령 프롬프트' 창에 ipconfig /flushdns 명령어를 입력합니다.
- 시스템이 명령을 실행하여 캐시를 성공적으로 플러시했는지 알려줍니다.
- '종료'를 입력하여 '명령 프롬프트'를 닫습니다.
- 그런 다음 https://design.cricut.com으로 돌아가 세션을 다시 시도합니다. 문제가 해결되지 않으면 3단계를 진행합니다.
macOS Sierra(10.12) 이상 버전
중요: 아래 단계를 완료하려면 컴퓨터의 관리자 비밀번호를 알아야 합니다.
- '적용' 폴더를 엽니다.
- 유틸리티를 선택합니다.
- '터미널'을 선택합니다. 명령 터미널이 표시됩니다.
- 다음 명령어를 입력하고 '입력' 키를 누릅니다.
sudo killall -HUP mDNSRespon
der - 계속 진행하려면 컴퓨터 관리자 비밀번호를 입력합니다. 명령이 성공하면 시스템이 출력 값을 반환하지 않습니다. '터미널 유틸리티'를 종료하면 됩니다
. - 그런 다음 design.cricut.com으로 돌아가 세션을 다시 시도합니다. 문제가 해결되지 않으면 3단계를 진행합니다.
3단계: Google 공용 DNS를 사용하도록 네트워크 설정을 구성합니다.
이 단계에 따라 Google의 공용 DNS 설정을 사용하세요.
중요: 적절한 DNS 주소 필드에 새 DNS 설정을 입력해야 합니다. IP 주소 필드에 새 설정을 입력하지 마십시오.
추가 지원이 필요한 경우 아래 옵션 중 하나를 사용해 '회원 전용' 팀에 문의하세요.