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데스크톱용 디자인 공간: 빈 흰색 화면 - 잠재적인 맬웨어 문제

Design Space for Desktop을 실행할 때 빈 흰색 화면이 표시되는지 확인해야 할 몇 가지 사항이 있습니다.

버전

대부분의 이전 데스크톱용 디자인 공간은 더 이상 지원되지 않으며, 사용 중인 버전이 오래된 경우 애플리케이션을 실행할 때 빈 흰색 화면이 표시될 수 있습니다.

현재 버전에 빈 흰색 화면 또는 "Design Space Didn 't Load" 오류가 있는 경우 Design Space for Desktop을 제거한 다음 design.cricut.com에서 최신 버전을 다시 설치합니다 .

그래도 문제가 해결되지 않으면 아래 정보를 참조하세요.

악성코드

Cricut은 일부 컴퓨터의 데스크톱 디자인 공간에 영향을 주는 악성 코드와 관련된 문제를 탐지했습니다. Cricut 보안 조치로 인해 이 맬웨어가 있으면 바탕 화면 디자인 공간에서 빈 흰색 화면, "Design Space didn 't load" 오류 메시지 또는 "Machine families not load" 오류 메시지가 발생합니다. 이 문제는 문제 해결과 관계없이 여전히 해결되지 않았습니다.

저희가 발견한 것은 다음과 같습니다.

영향을 받는 컴퓨터에서는 모든 HTTPS 트래픽이 MITM (man-in-the-middle) 공격을 받았으며 각 웹 사이트에는 "Go Proxy untrusted MITM proxy INC" 라는 가짜 인증서가 있습니다.

Mac 컴퓨터에서 이를 확인하려면 다음 단계를 따르세요.

Safari를 열고 www.google.com 으로 이동합니다.
자물쇠 아이콘을 클릭합니다.
다음 창이 열립니다. 인증서 표시 를 선택합니다.
아래 정보가

이 문제가 발생한 것입니다

시스템에서 신뢰하고 있는 "Apple" 이라는 악의적인 자체 서명된 루트 인증 기관을

Keychain Access를

시스템

그렇다면 악성코드가 있을 가능성이 있습니다.

이 인증서를 사용하는 컴퓨터가 손상되었으며 모든 네트워크 트래픽이 입력된 암호와 함께 악의적인 제3자 인증서에 의해 캡처되었을 수 있습니다.

조사 및 지원이 필요하면 해당 사용자에게 Apple 지원팀에 문의하시기 바랍니다.

Windows 컴퓨터에서 이를 확인하려면 다음 단계를 따르세요.

이 단계는 사용 중인 브라우저에 따라 다를 수 있습니다. Firefox 브라우저는 아래 워크스루에서 사용됩니다.

브라우저를 열고 www.google.com 으로 이동합니다.

참고: 새 탭에서는 인증서를 확인할 수 없습니다. 먼저 Google.com과 같은 웹사이트로 이동해야 합니다.

검색창에서 잠금 기호를 선택한다. 그런 다음 일부 브라우저에서는 인증서를 확인하거나 볼 수 있는 옵션을 제공하지만 Firefox에서는 먼저 연결 보안 을 선택합니다.
추가 정보 를

도움말: Microsoft Edge를 사용하는 경우 오른쪽 상단의 인증서 아이콘을 선택합니다.

새
창이 나타납니다 (Firefox). 인증서 보기 를 선택합니다.
전체 인증서 정보를 보여주는 새