Slik sender du inn en video til Medlemsservice

Redigert: 16. august 2023

Noen ganger i forbindelse med feilsøking av et bestemt problem, vil det være nødvendig å sende inn en video av problemet til Medlemsservice. Videofiler er imidlertid ofte for store til å sendes via e-post (dvs. 25 MB eller større).

Hvis videoen er for stor til å sendes inn via e-post, følger du fremgangsmåten nedenfor:

1. Last opp videoen til en gratis skylagringstjeneste som Google Disk, DropBox™ eller Microsoft OneDrive. 
2. Deretter bruker du programmets Del-funksjonalitet til å generere en kobling til videoen din. Kontroller at filens personverninnstilling er Alle med kobling (eller lignende), da dette vil gjøre det mulig for medlemsservicemedarbeideren å se videoen.
3. Send koblingen på e-post til din representant for medlemsservice. 

Velg en kobling nedenfor for å vise instruksjoner om hvordan du laster opp og deler videoen til en gratis skylagringstjeneste.