Maskinfeilsøking - maskiner i Cricut Explore- og Cricut Maker-serien

Følg feilsøkingstrinnene nedenfor hvis maskinen i Cricut Explore- eller Cricut Maker-serien settes på pause eller stopper mens du utfører prosjektet:

1. Har du flere Design Space-vinduer åpne? I så fall lukker du de ekstra vinduene til prosjektet ditt er fullført. Hvis dette ikke hjelper, fortsett til trinn 2.
2. Har du dette problemet med flere prosjekter? Hvis problemet er isolert til dette bestemte prosjektet, må du opprette prosjektet på nytt. Hvis du opplever dette med flere prosjekter, går du videre til trinn 3.
3. Lukk alle andre programmer som kan kjøre på datamaskinen eller mobilenheten, og prøv prosjektet på nytt. Hvis dette ikke hjelper, fortsett til trinn 4.
4. Koble Cricut-maskinen fra datamaskinen/enheten din og slå den av. Start deretter datamaskinen/enheten på nytt.
5. Deretter kobler du maskinen til datamaskinen/enheten på nytt og venter et øyeblikk. Åpne deretter Design Space og prøv prosessen på nytt.
6. Hvis dette ikke løser problemet, kan du kontakte medlemshjelp for å få hjelp.

Hvis du kutter folie, metallplater eller Smart Materials med Cricut Explore- eller Cricut Maker-maskinen, og maskinen slås av uventet, kan dette skyldes oppbygging av statisk elektrisitet.

• Tørre miljøer er spesielt utsatt for oppbygging av statisk elektrisitet.
• Bruk en sprayflaske fylt med vann, spray litt tåke i luften for å bidra til å spre oppbyggingen.
• Du kan også bruke en liten luftfukter eller fordamper i området. Økt luftfuktighet vil bidra til å forhindre oppbygging av statisk elektrisitet.
• Når du kutter Smart Materials med Cricut Explore 3, Cricut Explore 4, Cricut Maker 3 eller Cricut Maker 4, må du forhindre at lange lengder av Smart Materials beveger seg/drar på gulvet så mye som mulig, da dette vil skape mer statisk elektrisitet.

Hvis du har spørsmål eller trenger ytterligere hjelp, kan du kontakte medlemshjelp.

Viktig: ikke spray vann direkte på Cricut-maskinen.

Hvis rullestangen på Cricut-maskinen ikke roterer når maskinen slås på eller når du trykker på Load-knappen, kontrollerer du fargen på maskinens av/på-knapp og feilsøker på følgende måte:

1. Utfør en visuell inspeksjon av maskinen, sjekk for:
   • Hindringer for vognens bevegelsesbane. Fjern alt rusk som hindrer vognens bevegelse.
   • Fysisk maskinskade som et ødelagt eller løst belte, eller åpenbare problemer med vogninnretting. Hvis du observerer fysisk maskinskade, må du kontakte medlemshjelpen for å få hjelp.
2. Hvis vognen lager en høy lyd når du trykker på kuttknappen, som om vognen treffer siden av maskinen, kan du ta opp en kort video med lyden av problemet som oppstår, og kontakte medlemshjelpen for å få hjelp.
3. Hvis det oppstår en uvanlig støy med en ny maskin ved første bruk, må du kontakte medlemshjelpen for å få hjelp. Hvis du har klart å kutte med maskinen før, og dette er et nytt problem, fortsett til trinn 4.
4. Kontroller at du bruker strømledningen som fulgte med maskinen. Hvis du bruker et annet merke eller konfigurasjon, kan spenningen som kommer inn i maskinen være feil og kan resultere i en slipestøy. Hvis du bruker strømledningen som fulgte med maskinen, fortsetter du til trinn 5.
5. Trykkinnstillingen du bruker kan være for høy. Prøv å redusere trykkinnstillingen for materialet du prøver å kutte med 2-4. Du må kanskje gjøre dette 2-3 ganger for å se en endring.
6. Hvis dette ikke løser problemet for deg, kan du kontakte medlemshjelpen for å få ytterligere hjelp.

Uvanlig høy støy

Hvis Cricut Maker- eller Cricut Explore Air 2-maskinen er høyere enn normalt, kontrollerer du om hurtigmodus er aktivert for kutting eller skriving. Dette alternativet velges på Make-skjermen i Design Space. Hvis hurtigmodus ikke er aktivert, kan du ta en video med lyden av problemet og kontakte medlemshjelpen for å få hjelp.

Design Space til skrivebord

Design Space for mobil

Et blinkende rødt strømlys på maskinen indikerer en feil med maskinen, og det er noen forskjellige grunner til at dette kan skje. Gå til denne hjelpeartikkelen for å se feilsøkingstrinn. 

Et fast rødt strømlys på maskinen indikerer en feil med maskinen, og det er noen forskjellige årsaker til at dette kan skje. Gå til denne hjelpeartikkelen for å se feilsøkingstrinn. 

Hvis maskinen din river gjennom materialet ditt, eller hvis det ikke kutter helt gjennom, kan du gå til denne hjelpeartikkelen for feilsøkingstrinn. 

Dette problemet kan oppstå med Cricut Explore 3, Cricut Explore 4, Cricut Maker 3 og Cricut Maker 4 hvis noe forstyrrer maskinsensorene. Gå til denne hjelpeartikkelen for å se feilsøkingstrinn. 

Hvis du mottar en Print Then Cut-feilmelding om at maskinen ikke kan lese kuttesensormerkene, kan du gå til denne hjelpeartikkelen for feilsøkingstrinn.

Hvis du får en feilmelding om at Cricut Maker-maskinen ikke kan oppdage bladet eller verktøyet, kan du gå til denne hjelpeartikkelen for feilsøkingstrinn.