Feilsøking av maskinen - maskiner i Cricut Joy-serien

Årsak: En blinkende rød statuslampe på maskinen indikerer en feil med maskinen. 

Hva du må gjøre: Det er noen forskjellige grunner til at dette kan skje. Vær oppmerksom på når feilens lystilstand oppstår, og følg deretter de aktuelle trinnene nedenfor.

Når du slår på maskinen

Hvis indikatorlampen blinker eller blinker rødt når du slår på maskinen for første gang, må du kontakte medlemshjelpen for å få hjelp.

Ved oppdatering av firmware

Hvis indikatorlampen blinker eller blinker rødt når du prøver å oppdatere maskinens fastvare, må du kontakte medlemshjelpen for å få hjelp.

Når du legger i en matte eller Smart Materials

Hvis indikatorlampen begynner å blinke rødt når du prøver å legge i en kuttematte eller Smart-materialer, følger du trinnene nedenfor:

1. Forekommer dette med flere prosjekter?
   • Påse at ingenting hindrer vognens bevegelse. Hvis materiale eller matte sitter fast i maskinen, slå av maskinen og fjern deretter matten/materialet for hånd ved hjelp av fast, jevn kraft.  
   • Hvis problemet er isolert til ett prosjekt, kan det ha oppstått en feil ved lagring som ødela prosjektet, og prosjektet må opprettes på nytt.
   • Hvis problemet oppstår med flere prosjekter, går du videre til trinn 2.
2. Det kan være nødvendig å fjerne rullestangen fra rusk. Slå maskinen av og lukk Design Space. Fjern eventuell rusk som kan ha samlet seg. Start deretter Design Space på nytt og slå på maskinen igjen og prøv prosjektet på nytt.
3. Hvis dette ikke hjelper, kan du kontakte medlemshjelp for å få mer hjelp. 

Når du kutter et prosjekt

Dette kan skje hvis matten, materialet eller bladet forårsaker en uventet interaksjon. 

1. Skjer dette med alt materiale?
   • Hvis den gjør det, kan det indikere problemer med maskinen, matten eller bladhuset/skjæreverktøyet.
2. Slå maskinen av og lukk Design Space. Start deretter Design Space på nytt og slå på maskinen igjen og prøv prosjektet på nytt.
3. Prøv en ny Cricut-maskinmatte for å se om det gjør en forskjell.
   • Hvis det ikke er noen forskjell, prøv et annet blad+hus /skjæreverktøy.
4. Kontakt medlemsstøtten for hjelp hvis problemet vedvarer.

Årsak: Et rødt statuslys på maskinen indikerer vanligvis at en fastvareoppdatering er nødvendig. 

Gjør følgende: Fullfør en fastvareoppdatering i Design Space. Se denne hjelpeartikkelen for instruksjoner.

Årsak: Maskinen er i fastvaregjenopprettingsmodus fordi en fastvareoppdatering ikke ble fullført. 

Gjør følgende: Start Design Space på nytt og prøv firmwareoppdateringen på nytt. Se denne artikkelen for instruksjoner. 

Årsak: Mulig problem med maskinens Bluetooth (ble) -modul. 

Hva du må gjøre: Slå av maskinen ved å koble fra strømledningen, vente 30-60 sekunder, og sett deretter strømledningen inn i maskinen igjen. 

Kontakt medlemshjelpen for å få hjelp hvis indikatorlampen fortsetter å blinke blått* etter at strømsyklusen på maskinen 

*Maskinens indikatorlampe er normalt hvit.

Årsak: Vanligvis er dette fordi strømledningen ikke er helt på plass i maskinens strømport.

Hva du må gjøre: Kontroller at strømledningskontakten er satt helt inn i strømporten på Cricut Joy 2-maskinen: Bruk fast trykk når du kobler strømledningen til maskinen. Du kan føle et innledende stoppunkt, men det vil sette inn litt mer hvis du fortsetter å trykke.

Årsak: En litt skjev belastning kan føre til at matten fanger inne i maskinen eller bøyer seg. Hvis den ene siden av matten mates under rullehjulene før den andre siden gjør det, kan dette føre til en skjev mattebelastning. Hvis matten er belastet i en vinkel, kan dette også forårsake problemer.

Lett skjev belastning

Ting å gjøre: Sørg for at matten er riktig justert når den legges inn (eksempler nedenfor). 

En litt skjev belastning kan få matten til å bøye seg. En skjev eller bøyd matte vil alltid ha problemer når den legges inn i maskinen. Hvis bare ett hjørne av matten er bøyd, forsøk å bøye den tilbake på plass. Hvis hele matten er skjev, bruk en ny matte.

Bøyd hjørne

Forvrengt matte

Slik legger du inn matten:

1. Innrett matten mot BEGGE de venstre føringene på maskinen: føringen på døren til maskinen så vel som føringen i nærheten av rullestangen.
2. Sørg for at matten er mellom begge føringene på døren.
3. Skyv matten godt inn i rullene på hver side av stangen. Dette vil bidra til å få en rettere belastning.

Unngå skjeve mattelaster: 

Årsak: Materialet er ikke trykket fast på matten, eller matten har mistet sin klebrighet. 

Hva du skal gjøre: Bruk en brayer eller skrape for å presse materialet fast på matten. Matter mister sin klebrighet ved bruk og må til slutt skiftes ut. Hvis matten ikke lenger føles klebrig nok til å holde materialet på plass, bruk en ny matte.

Årsak: Dette problemet kan oppstå med maskiner i Cricut Joy-serien hvis noe forstyrrer maskinsensorene.

Hva du må gjøre: Maskinens sensorer må kanskje rengjøres. Gå til denne hjelpeartikkelen for å se feilsøkingstrinn. 

Årsak: Dette kan oppstå hvis flere apper/programmer eller Bluetooth-tilkoblet tilbehør konkurrerer om eller med enhetsressurser. 

Hva å gjøre: 

1. Pass på at datamaskinen eller den mobile enheten er innen 10-15 fot fra skjæremaskinen, uten hindringer mellom enheten og skjæremaskinen. 
2.  Lukk alle programmer eller tjenester med høy etterspørsel som kjører på datamaskinen eller mobilenheten, dvs. aktive telekonferansesamtaler (for eksempel Zoom), programmer for strømming, AI-programmer, sikkerhetskopiering av systemet osv. 
3. Kontroller at andre Bluetooth-operasjoner ikke er i bruk på datamaskinen eller mobilenheten, for eksempel strømming av musikk, Bluetooth-tilkoblede hodetelefoner som spiller musikk, Bluetooth-tilkoblede hodetelefoner på en samtale eller telefonkonferanse.
4. Kontakt medlemsstøtten for hjelp hvis problemet vedvarer etter at du har fullført disse trinnene.

Årsak: Maskinen din kan rive gjennom materialet ditt, eller ikke kutte helt gjennom materialet av noen forskjellige årsaker som kan være relatert til kuttetrykk. 

Hva du må gjøre: Hvis maskinen din river gjennom materialet ditt, eller hvis det ikke kutter helt gjennom, kan du gå til denne hjelpeartikkelen for feilsøkingstrinn.

Årsak: Flere variabler kan bidra til at det ikke leses av sensormerkene for Skriv ut og kutt, fra skriveroppsett til blekkmetning og til materialet som brukes. 

Gjør følgende: Hvis du får en feilmelding om at maskinen ikke kan lese kuttesensormerkene, kan du gå til denne hjelpeartikkelen for feilsøkingstrinn.