Redigert: 31. august 2026
Cricut står stolt bak produktene sine. Gjeldende Cricut-produkter leveres med en begrenset garanti ("Begrenset garanti") fra datoen for det opprinnelige detaljhandelskjøpet. Varigheten, vilkårene og kvalifikasjonskravene til den begrensede garantien varierer etter region og produkt, og visse unntak gjelder. Den begrensede garantien gjelder bare for produkter som brukes i landet eller regionen de er beregnet på.
Bruk rullegardinmenyen nedenfor for å finne garantien og annen produktdokumentasjon for din region. Garantidokumentasjonen som er tilgjengelig på denne siden, representerer Cricuts mest aktuelle garantivilkår.
Velg land eller region:
Garantidokumentasjon er kanskje ikke tilgjengelig på alle språk eller for alle produkter. Hvis en lokalisert versjon ennå ikke er tilgjengelig, har du blitt omdirigert til den beste tilgjengelige versjonen for ditt område. Hvis du ikke ser produktet ditt oppført, kan du kontakte medlemsservice for å få hjelp.
Cricut-tilfredshetsgaranti (kun USA og Canada)
I USA og Canada leveres kvalifiserte Cricut-maskiner, varmepresser og andre enheter med ledning som er kjøpt fra Cricuts autoriserte forhandlere†, med ett (1) års begrenset garanti fra datoen for det opprinnelige detaljhandelskjøpet (med mindre annet kreves av gjeldende lov). For andre Cricut-produkter som ikke dekkes av en av disse begrensede garantiene, tilbyr vi en 45-dagers tilfredshetsgaranti i USA og Canada. Klikk her for varighet, vilkår og kvalifikasjonskrav for Cricuts 45-dagers tilfredshetsgaranti for USA/Canada.
Cricut-materialer og -tilbehør
Cricut-materialer og -tilbehør leveres ikke med en garanti. Hvis du opplever problemer med varen(e) din (e), kan du kontakte medlemsservice for å få hjelp.
Dine rettigheter
Den begrensede garantien leveres av Cricut i tillegg til, og begrenser ikke, eventuelle rettigheter du kan ha i henhold til gjeldende forbrukerbeskyttelseslover i landet eller regionen du bor i.
*Hvis du har spørsmål eller trenger hjelp med Cricut-produktet ditt, kan du kontakte oss eller sende inn en forespørsel.
†Hvis du har spørsmål om hvorvidt en selger er en autorisert selger av Cricut-produkter i USA eller Canada, kan du kontakte oss eller sende en forespørsel.
Alle Cricut-maskiner inkluderer allerede en produsentgaranti som garanterer maskinen mot defekter i materialer og utførelse i ett (1) år fra kjøpsdatoen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Cricut-garantidokumenter her.
Cricut har nå inngått et eksklusivt samarbeid med Extend™ for å tilby ekstra maskinbeskyttelsesplaner i enten to eller tre år. Begge disse abonnementene tilbyr samme type god dekning, som inkluderer beskyttelse mot produktfeil etter at den ettårige Cricut-garantien utløper. I tillegg, og i motsetning til den eksisterende Cricut-garantien, gir Extend™ også dekning fra kjøpsdatoen for beskyttelsesplanen for utilsiktet skade på maskinen, for eksempel fall, brudd eller søl.
Merk: Foreløpig er Utvid beskyttelsesplaner kun tilgjengelig for kjøp på Cricut.com i USA og Canada, som et tillegg til et maskinkjøp.
Hvem du skal kontakte
Cricut Member Care-teamet står klare til å hjelpe deg med å feilsøke eventuelle problemer du måtte oppleve med Cricut-produktet. Hvis maskinen din blir ubrukelig, enten på grunn av elektrisk eller mekanisk svikt, eller på grunn av utilsiktet skade, se informasjonen nedenfor for å forstå hvem du skal kontakte for en erstatning.
Ofte stilte spørsmål
Hva er en ADH-beskyttelsesplan (Extend™ Accidental Damage from Handling)?
Utvid ADH-beskyttelsesplanen begynner på det tidspunktet kunden kjøper produktet, og varer i hele perioden det ble kjøpt for. ADH-planen dekker skader forårsaket av ulykker som fall, brudd og søl.
Hvis ADH-beskyttelsesplanen varer lenger enn produsentens garanti, vil ADH-planen også dekke mekanisk og elektrisk svikt, akkurat som en vanlig utvidet garantiplan, når produsentens garanti er utløpt.
Hvor mange ganger kan jeg bruke EXTEND ADH Protection Plan?
Extend ADH Protection Plan er et enkelt utskiftingsprogram som muliggjør en engangsutskifting av et lignende eller sammenlignbart produkt dersom det blir defekt under ADH-forhold.
Hvordan kjøper en kunde en EXTEND ADH Protection Plan?
En ADH-beskyttelsesplan kan kjøpes gjennom den deltakende forhandleren på nettet.
Hva er kundefordelene med en utvidet ADH-beskyttelsesplan?
Extend gir trygghet og økonomisk beskyttelse hvis det skulle oppstå en ulykke med produktet ditt, for eksempel et fall, en pause eller søl. I tillegg, når produsentens garanti utløper, vil EXTEND ADH-planen fortsette å dekke utilsiktet skade samt produktsvikt på grunn av mekanisk eller elektrisk svikt, hvis det er aktuelt. Extend er en pålitelig tjeneste som gjør det enkelt å kjøpe og sende inn krav på beskyttelsesplaner gjennom en brukervennlig nettportal og et godt kundeopplevelsesteam.
Hvilke produkter dekkes?
Extend-teamet samarbeider med partnerforhandlerne våre for å identifisere alle kvalifiserte produkter og matche dem med en garantiplan.
Hva trenger jeg når jeg trenger å bruke Extend ADH Protection Plan?
Ha kontrakts-ID-en eller e-postadressen din tilgjengelig for å sende inn et krav via portalen for forlengelse av kundekrav eller ved å kontakte Extends kundeserviceteam på 877-248-7707.
Hvis du kontakter forhandleren direkte for å sende inn kravet, kan du bli overført til Extend via telefon på 877-248-7707 eller få hjelp til å sende inn kravet på dine vegne gjennom Extend Customer Claims Portal.
Hvor er kontrakt-ID-en min?
Kunder vil motta en e-post etter å ha kjøpt en beskyttelsesplan som inneholder detaljer
- Kontrakt-ID
- Garantiperiodens lengde
- Dekningsdatoer
- Produktnavn
Ta kontakt med Extend kundeserviceteam hvis kunden ikke mottar denne e-posten på WarrantyOps@Extend.com.
Hvis et produkt som dekkes av Extend, erstattes under MFR-garantien, dekker Extend-planen det nye produktet?
Ja, erstatningsproduktet vil fortsatt være dekket av Extends beskyttelsesplan.
Hva er prosessen for å sende inn et krav under en utvidet beskyttelsesplan?
Extend gjør det enkelt å sende inn et krav enten via kundesenteret eller nettportalen. Nedenfor er trinnene kunden vil gå gjennom for å få produktet erstattet:
- Kunden oppgir en kontrakts-ID, e-postadresse eller annen identifiserende informasjon som skal utvides
- Utvide rettigheter (validerer) kontraktsdekning ved å sikre:
- Planen er aktiv
- Datoen er mellom ikrafttredelses- og utløpsdatoene
- Kunden vil da svare på noen bedømmelsesspørsmål
- Trinn for feilsøking på høyt nivå tilbys
- Når kravet er godkjent, genereres en forsendelsesetikett for å sende tilbake det ødelagte produktet
- Når forsendelsesetiketten er skannet, vil vi samarbeide med kunden for å erstatte den ødelagte varen
- Extend vil være i konstant kommunikasjon med kunden for å sikre tilfredsstillende service har blitt gitt
Kan jeg kansellere min Extend Protection Plan?
Ja, kundene kan si opp dekningen når som helst.
Når kunden kansellerer sin Extend-plan, hva er refusjonsreglene?
For en utilsiktet skade- og håndteringsplan har kunden rett til full refusjon innen 60 dager etter kjøpet så lenge kontrakten ikke er oppfylt. Etter 60 dager har kunden rett til en forholdsmessig refusjon av den ubrukte delen av servicekontrakten.