Når du feilsøker maskinproblemer med Member Care over en Zoom-videosamtale, må du kanskje slå av støydemping slik at agenten kan høre lydene maskinen lager mens den er i drift. Støydemping hjelper samtalen med å fokusere på stemmer, men det kan også filtrere ut maskinlyder. Følg disse trinnene på enheten etter å ha blitt med i videosamtalen med medlemsstøtten.
Slik slår du av støydemping i Zoom
1. Åpne innstillingene
Velg innstillinger nederst i høyre hjørne av videosamtalen.
2. Velg Lyd og video
Velg Lyd og video øverst i Innstillinger-vinduet.
3. Slå av støydemping
Hvis bryteren er på, trykk på den for å slå den av. Hvis den allerede er av, la den være av.