Hjelp med Bluetooth- og USB-tilkobling

Redigert: 7. oktober 2024

Bruk informasjonen nedenfor for å koble Cricut-maskinen til enheten eller feilsøke Bluetooth-tilkoblingsproblemer. Velg en kobling nedenfor for informasjon. 

• Komme i kontakt
• Feilsøking

Komme i kontakt

Det finnes to alternativer for å koble Cricut-maskinen til datamaskinen - du kan bruke en Bluetooth-tilkobling (trådløs), eller du kan bruke den medfølgende USB-kabelen (der det er aktuelt*). Nedenfor er noen tips og instruksjoner for å gjøre tilkoblingsprosessen enkel og smertefri.

*Cricut Joy og Cricut Joy Xtra kobles kun til via Bluetooth. 

 

Feilsøking

Hvis du ikke kan koble til, ikke kan sammenkoble Cricut-enheten, eller den ikke er oppført når du prøver å sammenkoble den, kan det hende du opplever et problem knyttet til ett av scenariene nedenfor. Velg et alternativ for feilsøkingstrinn. 

• Generell feilsøking for Bluetooth-tilkobling
• Windows 11 - Problemer med oppdagelse av Bluetooth-enheter
• macOS Sonoma - Slik tillater du Bluetooth
• "Koble til datamaskinen via Bluetooth" - Cricut Maker 3/Cricut Explore 3 og Windows AMD Ryzen-chip
• Aktiver Bluetooth - Cricut Explore 3-maskiner
• Slik glemmer/opphever/fjerner du en Bluetooth-enhet

 

Generell feilsøking for Bluetooth-tilkobling

De fleste problemene med å koble maskinen til Design Space via Bluetooth kan løses med disse grunnleggende trinnene: 

1. Fjern paring av Cricut-maskin fra alle enheter. (Hvis du bruker den med Design Space på flere enheter, kan en tilkobling til en av de andre enhetene forstyrre.)
2. Koble Cricut-maskinen fra strømmen. 
3. Start datamaskinen eller mobilenheten på nytt. 
4. Koble Cricut-maskinen til igjen, og slå den på.
5. Flytt Cricut-maskinen slik at den er innenfor 4,5 meter fra datamaskinen eller mobilenheten.
6. Kontroller at datamaskinens eller mobilenhetens Wi-Fi er på. 
7. Sørg for at datamaskinens eller mobilenhetens Bluetooth er på. 
8. Kontroller at Design Space er oppdatert til den nyeste versjonen. 
9. Par Cricut-maskinen til enheten din på nytt.
10. Prøv å konfigurere produktet eller lage prosjektet ditt på nytt.

Hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du kontakte medlemshjelp. 

 

Windows 11 - Problemer med oppdagelse av Bluetooth-enheter

En nylig Windows-oppdatering kan påvirke funksjonaliteten til Bluetooth-enheter på Windows 11-systemer. Den aktuelle oppdateringen er: «2023-06 kumulativ oppdatering for Windows 11 versjon 22H2 for x64-baserte systemer (KB5027231)».

Etter at denne oppdateringen er installert, kan medlemmene få problemer med å finne eller sammenkoble Bluetooth-enheter, inkludert Cricut-enheter og andre eksterne enheter som Bluetooth-hodetelefoner. Selv enheter som er slått på og klare til å sammenkobles, vises kanskje ikke som tilgjengelige alternativer når du prøver å legge til en Bluetooth-enhet gjennom Windows-systemet.

For å løse dette:

1. Åpne Bluetooth-innstillinger og velg Vis flere enheter.
   
   
   
   
2. Deretter endrer du innstillingen fra Standard til Avansert ved registrering av Bluetooth-enheter.
   
   

 

macOS Sonoma - Slik tillater du Bluetooth

Hvis du ikke kan koble sammen Cricut-enheten, eller den ikke er oppført når du prøver å koble den til datamaskinen som kjører macOS Sonoma (dvs. macOS 14.0, 14.1, 14.2), følger du instruksjonene nedenfor for å la Cricut Design Space bruke Bluetooth på datamaskinen. 

Merk: Hvis du ser Cricut-enheten oppført i Bluetooth-innstillingene under Mine enheter, men den viser «Ikke tilkoblet», er enheten faktisk sammenkoblet, men er ikke i bruk for øyeblikket.  

1. Gå til systeminnstillingene. For å gjøre dette velger du enten ikonet for systeminnstillinger på Dock, eller  velger Apple-menyen øverst til venstre på skjermen og deretter Systeminnstillinger. 
2. Deretter velger du Personvern og sikkerhet > Bluetooth > Programmer.
3. I området som er merket «Tillat programmer nedenfor å bruke Bluetooth», slår du bryteren ved siden av Cricut Design Space ON. 
   
   

 

"Koble til datamaskinen via Bluetooth" - Cricut Maker 3/Cricut Explore 3 og Windows AMD Ryzen-chip

Hvis du støter på skjermen "Koble til datamaskin via Bluetooth" under installasjonsprosessen for Cricut Maker 3 eller Cricut Explore 3, er dette fordi Design Space har oppdaget en AMD Ryzen-brikke på datamaskinen. Det er et kjent problem med visse Windows AMD Ryzen-brikker som forårsaker problemer med USB-tilkobling. For disse datamaskinene, anbefaler vi at du bruker en Bluetooth-tilkobling for en optimal opplevelse. Følg disse trinnene for å koble til via Bluetooth. 

 

Merk: Hvis du konfigurerer en Cricut Maker 3- eller Cricut Explore 3-maskin ved hjelp av en Windows-datamaskin med en AMD Ryzen-brikke, anbefaler vi på det sterkeste at du bruker en Bluetooth-tilkobling mens du bruker Design Space. Hvis du fortsatt vil bruke USB som din primære tilkobling, anbefaler vi at du bruker denne USB-huben med datamaskinen:

•  j5create USB 3.0-hub med 7 porter

 

Aktiver Bluetooth - Cricut Explore 3-maskiner

Hvis Cricut Explore 3-maskinen ikke vises som en tilgjengelig enhet for sammenkobling via Bluetooth, følger du trinnene nedenfor for å sikre at Bluetooth er aktivert på maskinen.  

• Vinduer
• Mac

Viktig: Hvis datamaskinen kjører Windows 11 og Cricut-maskinen ikke vises som en tilgjengelig enhet for sammenkobling, kan du oppleve et Bluetooth-oppdagelsesproblem knyttet til en Windows 11-oppdatering. Gå til denne hjelpeartikkelen for å få hjelp: Windows 11 - Problemer med å oppdage Bluetooth-enheter.

1. Koble Cricut Explore 3 til datamaskinen via USB-kabel.
   
   
2. Åpne ledetekst:
   • Åpne Start-menyen eller -skjermen, skriv inn "CMD" eller "Command Prompt" i søkefeltet, og velg Åpne.
     
     
     
     
3. Når du er inne i ledetekstvinduet, skriver du inn:
   
   cd %HOMEPATH%\AppData\Local\Programs\"Cricut Design Space"\resources\plugins\device-common\
   
   
4. Skriv deretter inn:
   .
   \CricutDevice --fixbluetooth
   
   
   
   



5. Åpne Bluetooth-innstillinger i Enheter, så vises Cricut Explore 3-maskinen.

1. Koble Cricut Explore 3 til datamaskinen via USB-kabel.
   
   
2. Åpne Terminal. Åpne Programmer > Verktøy for å finne den.
   
   
   
   
3. Skriv inn følgende:
   
   cd /Applications/Cricut\ Design\ Space.app/Contents/Resources/plugins/device-common/
   
   
4. Skriv deretter inn:
   .
   /CricutDevice --fixbluetooth
   
   
5. Du bør da se følgende skjermbilde (med detaljene dine):
   
   

5. Åpne Bluetooth-innstillinger i Enheter, så vises Cricut Explore 3-maskinen.

 

Slik glemmer/opphever/fjerner du en Bluetooth-enhet

Følg trinnene nedenfor for å fjerne/glemme en Bluetooth-enhet fra Windows/Mac-datamaskinen eller iOS/Android-enheten for feilsøkingsformål.

• Vinduer
• Mac
• iOS
• Android

1. Åpne Start-menyen og velg Innstillinger.
   
   
   
   
2. Åpne alternativet Enheter.
   
   
   
   
3. Velg enheten du vil fjerne, og klikk på Fjern enhet og bekreft handlingen.
   
   

1. Gå til Apple-menyen > Systemvalg.
   
   
2. Klikk deretter på Bluetooth.
   
   
   
   



3. Hold pekeren over enheten du vil fjerne.
4. Klikk deretter på X-knappen som vises ved siden av enhetens navn.
     
   

1. Åpne Innstillinger > Bluetooth.
2. Klikk på "i" i nærheten av enheten du vil fjerne/glemme.
3. Basert på enhetens nåværende status får du valget Glem denne enheten.

1. Åpne Innstillinger > Bluetooth i Android-enheten.
   
   
   
   
2. Hvis Bluetooth er av, trykker du på den for å slå den på.
3. Trykk på tannhjulikonet ved siden av Cricut-maskinen din som vises i listen.
   
   
   
   
4. Klikk på Glem.
   
   

Merk: Prosessen kan variere litt avhengig av enhet og operativsystemversjon. Når du har fjernet/glemt en Bluetooth-enhet, må du gjenta sammenkoblingsprosessen hvis du vil bruke den igjen.

Trenger du mer hjelp? Kontakt Cricut medlemshjelp.