Bewerkt: 3 oktober 2024
Observeer op welk punt de aan/uit-knop begint te knipperen/rood knippert en kies vervolgens de juiste stappen voor het oplossen van problemen hieronder.
Bij het inschakelen van het apparaat
Als het lampje van de aan/uit-knop knippert of rood knippert wanneer je de machine voor het eerst inschakelt, neem dan contact op met de klantenservice.
Bij het bijwerken van firmware
Als het lampje van de aan/uit-knop knippert of rood knippert wanneer je de firmware van je apparaat probeert bij te werken, neem dan contact op met de klantenservice.
Bij het laden van een mat of Smart Materials
Als het lampje van de aan/uit-knop rood begint te knipperen wanneer je een snijmat of Smart Materials probeert te laden, volg dan de onderstaande stappen:
- Gebeurt dit bij meerdere projecten?
- Als het probleem is geïsoleerd voor één project, kan er een fout zijn opgetreden bij het opslaan die het project heeft beschadigd en moet het project opnieuw worden gemaakt.
- Als het probleem zich bij meerdere projecten voordoet, ga dan verder met stap 2.
- De rolbeugel heeft mogelijk wat stof of vuil verzameld dat de fout veroorzaakt. Schakel de machine uit en beweeg de wagen 3-4 keer handmatig over de rolbeugel om eventueel verzameld vuil te verwijderen.
- Als dit niet helpt, neem dan contact op met de klantenservice.
Bij het snijden van een project
Dit kan gebeuren als de mat, het materiaal of het mes een onverwachte interactie veroorzaakt.
- Gebeurt dit bij elk materiaal?
- Als dit het geval is, kan dit wijzen op problemen met de machine, mat of mesbehuizing.
- Schakel eerst het apparaat uit. Beweeg de wagen vervolgens minstens zes keer heen en weer. Zet de machine weer aan en probeer het project opnieuw.
- Probeer een nieuwe Cricut-apparaatmat om te zien of dat een verschil maakt.
- Als er geen verschil is, probeer dan een ander mes en een andere mesbehuizing.
- Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met klantenservice.