Knipperend rood stroomlampje - Joy-serie machines

Bewerkt: 6 maart 2026

Observeer op welk punt het indicatielampje begint te knipperen/rood knipperen en kies vervolgens de juiste stappen voor het oplossen van problemen hieronder.

Bij het inschakelen van het apparaat

Als het indicatielampje knippert of rood knippert wanneer je de machine voor het eerst inschakelt, neem dan contact op met de klantenservice.

Bij het bijwerken van firmware

Als het indicatielampje knippert of rood knippert wanneer u de firmware van uw machine probeert bij te werken, neem dan contact op met de klantenservice.

Bij het laden van een mat of Smart Materials

Als het indicatielampje rood begint te knipperen wanneer je een snijmat of Smart Materials probeert te laden, volg dan de onderstaande stappen:

1. Gebeurt dit bij meerdere projecten?
   • Zorg ervoor dat niets de beweging van de wagen belemmert. Als er materiaal of mat in de machine vastzit, schakel de machine dan uit en verwijder de mat/het materiaal met de hand met stevige, constante kracht.  
   • Als het probleem is geïsoleerd voor één project, kan er een fout zijn opgetreden bij het opslaan die het project heeft beschadigd en moet het project opnieuw worden gemaakt.
   • Als het probleem zich bij meerdere projecten voordoet, ga dan verder met stap 2.
2. Mogelijk moet je de rolbeugel vrijmaken van vuil. Zet de snijmachine uit en sluit Design Space. Ruim eventueel opgehoopt vuil op. Start Design Space opnieuw op, schakel de machine weer in en probeer het project opnieuw.
3. Als dit niet helpt, neem dan contact op met de klantenservice. 

Bij het snijden van een project

Dit kan gebeuren als de mat, het materiaal of het mes een onverwachte interactie veroorzaakt. 

1. Gebeurt dit bij elk materiaal?
   • Als dit het geval is, kan dit duiden op problemen met de machine, mat of mesbehuizing.
2. Zet de snijmachine uit en sluit Design Space. Start Design Space opnieuw op, schakel de machine weer in en probeer het project opnieuw.
3. Probeer een nieuwe Cricut-apparaatmat om te zien of dat een verschil maakt.
   • Als er geen verschil is, probeer dan een ander mes en een andere mesbehuizing.
4. Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met klantenservice.