Machineproblemen oplossen - Machines uit de Cricut Explore- en Cricut Maker-serie

Als je Cricut Explore- of Cricut Maker-machine pauzeert of stopt tijdens het uitvoeren van je project, volg je de onderstaande stappen voor probleemoplossing:

1. Heb je meerdere Design Space-ramen openstaan? Sluit dan de extra vensters totdat je project klaar is. Als dit niet helpt, ga dan verder met stap 2.
2. Heb je dit probleem met meerdere projecten? Als het probleem is geïsoleerd voor dit specifieke project, moet je het project opnieuw maken. Als je dit bij meerdere projecten ervaart, ga dan verder met stap 3.
3. Sluit alle andere programma's die mogelijk op de computer of het mobiele apparaat worden uitgevoerd en probeer het project opnieuw. Als dit niet helpt, ga dan verder met stap 4.
4. Koppel je Cricut-apparaat los van je computer/apparaat en schakel je Cricut-apparaat uit. Start vervolgens je computer/apparaat opnieuw op.
5. Sluit vervolgens je machine opnieuw aan op je computer/apparaat en wacht een paar ogenblikken, open dan Design Space en probeer het proces opnieuw.
6. Als dit het probleem niet oplost, neem dan contact op met de klantenservice.

Als je folie, metalen platen of slimme materialen snijdt met je Cricut Explore of Cricut Maker en de machine onverwacht uitschakelt, kan dit te wijten zijn aan een opeenhoping van statische elektriciteit.

• Droge omgevingen zijn bijzonder gevoelig voor de opbouw van statische elektriciteit.
• Gebruik een spuitfles gevuld met water en spuit wat nevel in de lucht om de opbouw te helpen verdrijven.
• Je kunt ook een kleine luchtbevochtiger of verdamper in de ruimte gebruiken; een verhoogde luchtvochtigheid helpt de opbouw van statische elektriciteit te voorkomen.
• Bij het snijden van Smart Materials met Cricut Explore 3 of Cricut Maker 3, moet je voorkomen dat lange stukken Smart Materials zoveel mogelijk over de vloer gaan/slepen, omdat dit meer statische elektriciteit zal creëren.

Als je vragen hebt of meer hulp nodig hebt, neem dan contact op met Member Care.

Belangrijk: spuit geen water rechtstreeks op de Cricut-machine.

Als de rolstang op je Cricut-machine niet draait wanneer je de machine inschakelt of op de laadknop drukt, controleer dan de kleur van de aan/uit-knop van de machine en los het volgende op:

1. Voer een visuele inspectie van de machine uit en controleer op:
   • Obstakels voor het rijpad van het rijtuig. Verwijder alle vuil dat de beweging van de wagen belemmert.
   • Fysieke schade aan de machine, zoals een gebroken of losse riem, of duidelijke problemen met de uitlijning van de wagen. Als je fysieke schade aan de machine opmerkt, neem dan contact op met de klantenservice.
2. Als de wagen een hard geluid maakt wanneer u op de snijknop drukt, alsof de wagen de zijkant van de machine raakt, neem dan een korte video op met het geluid van het probleem en neem contact op met de klantenservice voor hulp.
3. Als er bij het eerste gebruik van een nieuwe machine een ongewoon geluid optreedt, neem dan contact op met de klantenservice. Als u eerder succesvol met de machine hebt kunnen snijden en dit een nieuw probleem is, gaat u verder met stap 4.
4. Zorg ervoor dat u het netsnoer gebruikt dat bij het apparaat is geleverd. Als u een ander merk of een andere configuratie gebruikt, kan de spanning die in de machine komt verkeerd zijn en kan dit leiden tot slijpgeluiden. Als u het netsnoer gebruikt dat bij uw machine is geleverd, gaat u verder met stap 5.
5. De drukinstelling die u gebruikt kan te hoog zijn. Probeer de drukinstelling voor het materiaal dat je probeert te snijden met 2-4 te verlagen. Mogelijk moet je dit 2-3 keer doen om een verandering te zien.
6. Als dit het probleem niet voor je oplost, neem dan contact op met de klantenservice.

Ongebruikelijk harde ruis

Als je Cricut Maker- of Cricut Explore Air 2-machine luider is dan normaal, controleer dan of de snelle modus is ingeschakeld voor snijden of schrijven. Deze optie is geselecteerd op het scherm Make in Design Space. Als de snelle modus niet is ingeschakeld, maak dan een video met het geluid van het probleem en neem contact op met de klantenservice voor hulp.

Design Space voor computers

Design Space voor mobiel

Een knipperend rood stroomlampje op de machine geeft een fout met de machine aan en er zijn een paar verschillende redenen waarom dit kan gebeuren. Ga naar dit Help-artikel voor stappen voor het oplossen van problemen. 

Een continu rood lampje op de machine geeft een fout met de machine aan en er zijn een paar verschillende redenen waarom dit kan gebeuren. Ga naar dit Help-artikel voor stappen voor het oplossen van problemen. 

Ga naar dit Help-artikel voor stappen voor probleemoplossing als uw machine door uw materiaal heen scheurt of als het niet helemaal doorsnijdt. 

Dit probleem kan zich voordoen bij Cricut Explore 3 en Cricut Maker 3 als er iets met de machinesensoren interfereert. Ga naar dit Help-artikel voor stappen voor het oplossen van problemen. 

Als u een Print Then Cut-foutmelding ontvangt waarin staat dat de snijmachine de snijmarkeringen niet kan lezen, raadpleegt u dit Help-artikel voor stappen voor probleemoplossing.

Als je een foutbericht ontvangt waarin staat dat de Cricut Maker-machine het mes of gereedschap niet kan detecteren, ga je naar dit Help-artikel voor stappen voor probleemoplossing.