Niemand houdt van een lawaaiige machine. Als je Cricut-machine een raar geluid maakt, volg dan de onderstaande stappen om het probleem op te lossen.
Knarsend geluid
Als de Cricut Maker of Explore-machine een ongewoon knarsend geluid maakt, volg dan naar de volgende stappen om het probleem op te lossen:
- Als de slede een hard geluid maakt als je de knop Snijden indrukt, alsof de slede de zijkant van de machine raakt, neem dan een korte video van het probleem op en neem contact op met de Klantenservice. De agent geeft je instructies over hoe je je video kunt opsturen, of de link naar de video, zodat het probleem door een technicus kan worden beoordeeld.
- Als je een raar geluid hoort als je een nieuwe machine voor het eerst gebruikt, neem dan contact op met de Klantenservice voor hulp. Als je al eerder een goed hebt kunnen snijden met de machine en dit een nieuw probleem is, ga dan naar stap 3.
- Zorg ervoor dat je de stroomkabel gebruikt die met de machine werd meegeleverd. Als je een ander merk gebruikt, dan kan de spanning die op de machine komt te staan, onjuist zijn wat kan leiden tot een knarsend geluid. Als je de originele stroomkabel gebruikt, ga dan naar stap 4.
- De drukinstelling die je gebruikt, is misschien te hoog. Open het scherm 'Bewerken aangepaste materialen' in het accountmenu of door op 'Aangepaste materialen' te klikken in de rechterbovenhoek van de snijweergave, nadat je op 'Verander materiaal' hebt geklikt en probeer de drukinstellingen met 2-4 te wijzigen voor het materiaal dat je probeert te snijden. Je moet dit misschien twee of drie keer doen om een verandering te zien.
- Als dit niet helpt, neem dan voor meer hulp contact op met de Klantenservice via een van de onderstaande opties.
Tip: als je een smeerpakket van de Klantenservice hebt gekregen, raadpleeg dan dit artikel voor instructies over het aanbrengen.
Hard geluid
Als je Maker of Explore Air 2 machine meer geluid maakt dan normaal, controleer of de Snelle modus is ingeschakeld bij het snijden of schrijven. Deze optie selecteer je op het scherm Snijden in Design Space. Als je geen Snelle modus gebruikt, neem dan een video op met het geluid en neem dan contact op met de Klantenservice via een van de onderstaande opties.