Wanneer je kant-en-klare projecten, een enkele afbeelding, lettertypen of een groep afbeeldingen koopt, kun je deze altijd zonder bijkomende kosten in Design Space gebruiken. Fotorechten van cartridges die gekoppeld zijn aan Design Space, kun je ook altijd zonder extra kosten in Design Space gebruiken.
Als je echter wordt gevraagd om voor een afbeelding of lettertype te betalen waarvoor je al hebt betaald, of waarvoor je toegang hebt via je Cricut Access-abonnement, dan kun je hier een paar dingen controleren:
- Bekijk de items in je winkelwagen van Design Space. Zorg ervoor dat alles waarop je eigendomsrechten hebt, is verwijderd uit je Canvas (of hetgeen dat niet is inbegrepen in je Cricut Access-abonnement). Dit betekent ook lagen die als verborgen zijn ingesteld. Volg de onderstaande stappen om de winkelwagen van Design Space te bekijken.
- Selecteer rechtsbovenaan in de voorbeeldweergave van de mat de groene knop "Aankopen"(geen zorgen, je aankoop zal niet worden verwerkt zonder een verificatie vooraf met behulp van je wachtwoord). Je wordt nu naar de betalingspagina geleid.
- Er wordt eerst gevraagd om je betaalinformatie in te voeren als dit je eerste aankoop is in Design Space. Zodra je betalingsprofiel is opgeslagen, verschijnt de pagina voor de betalingsbevestiging, waarbij rechts onderaan het scherm een overzicht te zien is van alle producten in je winkelwagen. Als je al eigendomsrechten hebt over de producten in je winkelwagen, of als deze producten toegankelijk zijn via je Cricut Access-abonnement, ga dan naar stap 2. Als je GEEN eigendomsrechten hebt op de producten die in je winkelwagen staan, dan kun je ofwel doorgaan met de aankoop ofwel teruggaan naar Canvas, deze producten verwijderen en vervangen met producten waarop je wel eigendomsrechten hebt of die gratis zijn.
Indien deze stappen niet hebben geholpen, neem dan contact op met de klantenservice via een van de onderstaande opties.