Kijk goed op welk moment de aan/uit-knop rood begint te knipperen en kijk dan welke probleemoplossende stappen van toepassing zijn.
Wanneer je de machine aan zet
Als de aan/uit-knop rood knippert of oplicht wanneer je de machine voor de eerste keer aan zet, neem dan contact op met de klantendienst via een van de onderstaande opties voor ondersteuning.
Bij het updaten van firmware
Als de aan/uit-knop rood knippert of oplicht wanneer je de firmware van je machine probeert te updaten, neem dan contact op met de klantendienst via een van de onderstaande opties voor ondersteuning.
Wanneer je de mat invoert
Als de aan/uit-knop rood begint te knipperen wanneer je de snijmat wil invoeren, volg dan onderstaande stappen:
- Komt dit probleem voor bij meerdere projecten?
- Als het probleem zich beperkt tot een project, dan is het mogelijk dat er een fout is opgetreden bij het bewaren van het project waardoor je het project opnieuw zult moeten maken.
- Als het probleem zich voordoet bij meerdere projecten, ga dan naar stap 2.
- De fout kan optreden door stof of resten dat zich heeft verzameld op de rollen. Zet de machine UIT, en beweeg de slede dan 3 tot 4 keer manueel over de rolbalk om eventuele resten te verwijderen.
- Als dit niet helpt, neem dan contact op met de klantenservice via een van de onderstaande opties.
Bij het snijden van een project
Dit kan gebeuren als de mat, het materiaal of het mes vast komen te zitten in het materiaal.
- Gebeurt dit met elk materiaal?
- Als dat het geval is, kan dat erop wijzen dat er een probleem is met de machine.
- Het eerste wat je kan doen is de machine uitzetten (of loskoppelen), waarna je de slede minstens zes keer heen en weer beweegt. Zet de machine dan weer aan en probeer het project opnieuw te maken.
- Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met de klantendienst via een van de onderstaande opties.
- Gebruik je het Knife Blade?
- Het Knife Blade is ontworpen om materialen te snijden zoals balsahout en leder. Het is normaal dat een rood lichtje gaat knipperen wanneer het mes blijft hangen in dikker materiaal.
- Volg gewoon de aanwijzingen op het scherm, verwijder eventuele resten en druk opnieuw op de snij-knop om het snijden te hervatten. Dit kan meerdere keren gebeuren tijdens het snijden.
- Als dit niet helpt, neem dan contact op met de klantenservice via een van de onderstaande opties.