Voor sommige problemen kan het nodig zijn om de iOS-app te verwijderen. Als u echter projecten op uw apparaat hebt opgeslagen die niet in de Cricut Cloud zijn opgeslagen, verwijdert u de app en verwijdert u deze projecten en alle afbeeldingen of lettertypen die u naar het apparaat hebt gedownload.
Het downloaden van de app zal in plaats daarvan uw opgeslagen projecten en gedownloade afbeeldingen en lettertypen behouden en zal soms een laadprobleem met de app oplossen.
Opmerking: Voor dit proces is een internetverbinding vereist. Dit proces werkt voor apparaten met iOS 11.3 of hoger.
- Selecteer de app Instellingen.
- Selecteer Algemeen.
- Scroll naar beneden om iPhone/iPad-opslag te vinden.
- Scroll naar beneden om de Cricut Design-app in de lijst te vinden en selecteer deze. Het kan even duren voordat de lijst is ingevuld.
- Selecteer Offload App en bevestig de selectie.
- Selecteer App opnieuw installeren.
- Open de app en probeer uw project opnieuw.
- Als dit proces niet heeft geholpen, verwijdert u de app uit uw app-bibliotheek, start u uw apparaat opnieuw op en installeert u Design Space opnieuw.
- Als een probleem zich na dit punt blijft voordoen, neem dan contact op met Member Care voor verdere hulp.
Opmerking: als u Design Space verwijdert, worden projecten verwijderd die u niet in de cloud hebt opgeslagen. Door dit proces gaan geüploade afbeeldingen niet verloren.